Список вопросов
Ответ дан

Не вернулись деньги

20.01.2025 15:45
17
ВТБ

Добрый день! 19.01 я перевела с накопительного счета своего в втб на свою дебетовую карту 6000 рублей. Операция находилась в статусе обработки. Утром пришло смс, что операция отклонена, но деньги не на карту, не на накопительный счет не вернулись. Я позвонила сегодня в банк, сказали 2 часа подождать, обновится система. Не вернулись. Уже заканчивается день, но деньги не пришли?? Почему?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 697800». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда уже расмотрят моё обращение?
ВТБ

Здравствуйте. На постоянной основе банк не отправляет заблокированые средства ФССП когда решиться данная проблема.... Читать полностью

Понизили ставку с 22 до 11%
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.01.25 не какую сумму не доначислили. Сотрудники из кол центра ничего не могут ответить , г... Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка Николь Василяди и ее руководителя отделения офиса. Подключение услуги без согласия.
ВТБ

Сотрудник банка ВТБ Николь Василяди подключила услугу по своему желанию, без моего согласия, без посещения мной офи... Читать полностью

Каким образом у вас премиальный процент (24), превращается мгновенно в 12. И в течение 25 дней банк признавая неуместность 12%, начисляет мне их и сохраняет 12% до 20 января?
ВТБ

Узнаю почерк банка! Мой вопрос уже все операторы изучили наизусть! Изучать нечего!!! Хотелось бы, чтобы банк не юли... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

20.01.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447516... Читать полностью

Выделение долей в обремененной квартире
ВТБ

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью

Жалоба на некорректное обслуживание и неисполнение судебного решения
ВТБ

Уважаемые представители банка ВТБ!   обращаюсь с официальной жалобой в связи с неправомерными действиями... Читать полностью

договариваемся и не перезванивают в указанное время
ВТБ

приветствую Кристина. с вашей коллегой договорился о созвоне в 15,00 по поводу претензии/отзыв на этом сайте и вот... Читать полностью

Клоков А.А. Навязанные услуги космовиза
ВТБ

Добрый день!При выдаче кредита 19.01.2025, специалистом банка ВТБ Могила Николай Викторович, мне были навязаны доп... Читать полностью

Когда вернут деньги!!!
ВТБ

Отправил информацию,жду ответа Читать полностью

Последние вопросы по теме
Клоков А.А. Навязанные услуги космовиза
ВТБ

Добрый день!При выдаче кредита 19.01.2025, специалистом банка ВТБ Могила Николай Викторович, мне были навязаны доп... Читать полностью

Переводы по спб по номеру телефона
ВТБ

Здравствуйт, как можно убрать ваш банк из спб ппи переводе по номеру. Зайти не имею возможности, тк нет карты. Если... Читать полностью

Не отображается перевод
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, был совершен перевод мне на карту, в истории он появился, но сумма карты не пополняется.... Читать полностью

Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Обращался в банк с просьбой сделать хетчбек (оспаривание) операции, на что оператор создал обращение и со мной связ... Читать полностью

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги и как отключить услугу, заранее спасибо.
ВТБ

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

Перевод постороннему
ВТБ

Перевела деньги незнакомому человеку в МТС-банк, возможно ли оформить возврат денежных средств? Читать полностью

Почему сняли комиссию при переводе с карты ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня дочь перевела 2 платежа с ВТБ карты, где я являюсь зарплатным клиентом, на карту Озон (300 и... Читать полностью

С чем связано задержки переводов
ВТБ

Не могу зделать перевод с юр. Лица на физ. Лицо самому себе в чем проблема.  Читать полностью

Товар оплачен, но не получен
ВТБ

Здравствуйте, во вторник(14.01.2025) проводил оплату в магазине М- видео, делал дорогостоящую покупку , на кассе с... Читать полностью

Ошибочный перевод денег на эскроу счет
ВТБ

Добрый день.При онлайн-покупке квартиры в группе компаний ПИК 13.01.2025 ошибочно перевела деньги на эскроу счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью

Списали детские пособия в счет погашения кредитов
Альфа-Банк

Добрый день.18.01.2025 и 20.01.2025 на карту альфабанка поступили детские пособия. Банк списал 9293 в счет уплаты д... Читать полностью

Ошибка в полисе ОСАГО

Купил через банки ру полис осаго, черновик мне не направлялся до заключения, а в предоставленных данных отсутствова... Читать полностью

Какие условия по ИЖС ипотеке
Альфа-Банк

Просьба уточнить, необходимо ли супругу становиться созаемщиком в ИТ-ипотеке на ИЖС, если участок, на котором будет... Читать полностью

ипотечные каникулы или реструктуризация
Сбербанк

С этой просьбой, я обратился в чат поддержку Сбера еще неделю назад! До сих пор полное игнорирование! Может вы смож... Читать полностью

п 4.5 и 4.9 укбо т Банк вывод денежного остатка
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью

Пересмотр отзыва с исходом его полного одобрения
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12105628/ Читать полностью

застраховать трактор

Как застраховать мини трактор  Читать полностью

Открыть счёт или вклад

Как я смогу пользоваться открытым вкладом или накопительным счётом не имея карточки банка в котором открыл счёт? Ка... Читать полностью

Сертификат уже активирован ранее

Данные лица активировавшего промокод, указанные в ответе на обращении SD-159231, отличаются от данных страхователя.... Читать полностью