Список вопросов
Требуется уточнение

Беспредел в обслуживании! Предвзятое отношение! Намеренное создание проблем клиенту!

17.01.2025 13:24
125
Альфа-Банк

Добрый день!
я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.

у нас есть старая задолженность по выплате зарплаты, которую мы должны были выплатить до конца 21-го года. В связи с тем, что нам не заплатили долги, мы в свою очередь тоже не могли заплатить свой долг по зарплате. Однако наши кредиторы, видя всю ситуацию пошли на встречу и не предъявляли претензии, согласились подождать завершения судебных разбирательств с нашим должником. Договорились, что первые поступления по исполлисту сразу пойдут на погашение долга по зарплате. 9 января я подал исполлист. наш должник - ПАО "Вымпелком". Я так понимаю, что из-за того, что у "Альфа-банка" и у "ВымпелКом" один собственник, то исполнение произошло не сразу, а на 8-й день. При том, что к платежам по зарплате тут-же возникли сомнения! Какие сомнения могут быть по выплате зарплаты??? Мне прислали требование о предоставлении объяснений целесообразности выплаты и кучи дополнительных документов. При том, что предоставить я все это должен до 13:00! Как будто все это у меня лежит готовое в стопочке и ждёт, когда придёт запрос, а сам я больше ничем не занимаюсь кроме как работой над ответами. конечно я не успел. Я направил письмо, что ответ будет готов позже, но его просто никто не прочитал. Позже (в 19 часов 14 января) я отправил ответ, где подробно объяснил и почему возникла задолженность, и чем занимались люди, и приложил договора и расчеты. С 14 января так никто и не прочитал этого письма. Но мне сразу же ограничили работу с банком и отклонили зарплатные платежи! Сегодня, 17 января поступили деньги по исполлисту, но на погашение зарплаты так и не списаны. У наших зарплатных кредиторов тоже масса своих долгов, в том числе и перед "альфа-банком". Им звонят и требуют погашения. Получается замкнутый круг, наши платежи не проводит "альфа-банк", который тут же требует погашения долга у наших кредиторов. Ситуация накалилась до предела! Мне звонят и требуют немедленно исполнить обязательства, которые я не могу исполнить из-за беспричинных блокировок банка. Я вынужден сообщить своим кредиторам, что платежи по зарплате отклонены банком. в понедельник мне грозят обращением в следственный комитет. Я со своей стороны буду привлекать к ответственности банк! Какая-то дебильная ситуация из ничего! Из-за тупости и лени, а заодно наверное из чувства "вершителя судеб" какого-то сотрудника банка, у меня на ровном месте возникает огромный конфликт с людьми, с которыми были хорошие отношения и взаимопонимание. Прошу выявить и с позором выгнать из банка таких сотрудников! Я понимаю, вам наплевать на мелких клиентов, но не забывайте, что "Альфа-банк" когда-то был образцовым банком!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как отменить перевод
Альфа-Банк

Я уже обращался, мне сказали обратиться в банк получателя. Читать полностью

обзвоны от ООО "Солюшн " продолжаются.
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня, 20 января 2025, в 18-32 по Москве мне поступил очередной звонк с номера 8-925-345-84-43. Звон... Читать полностью

Списали детские пособия в счет погашения кредитов
Альфа-Банк

Добрый день.18.01.2025 и 20.01.2025 на карту альфабанка поступили детские пособия. Банк списал 9293 в счет уплаты д... Читать полностью

Какие условия по ИЖС ипотеке
Альфа-Банк

Просьба уточнить, необходимо ли супругу становиться созаемщиком в ИТ-ипотеке на ИЖС, если участок, на котором будет... Читать полностью

Пересмотр отзыва с исходом его полного одобрения
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12105628/ Читать полностью

Можете ли вы удалить отзыв,я его дополнил,и считаю что старый отзыв лишний
Альфа-Банк

Удалить мой первый отзыв Читать полностью

20.01.2025 Другое
Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение
Альфа-Банк

Жду ответа, на почту все отправил  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Блокировка за перевод средств через СБП
Альфа-Банк

Ваш адский банк заблокировал мои счета за преводы через СБП. Вопрос: почему банк меня не предупредил о том, что Аль... Читать полностью

Немогу оставить отзыв.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я тут отзывы о банке пытаюсь оставить. Три написал ни один не зачли. Почему? Читать полностью

20.01.2025 О банке
Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли?
Альфа-Банк

Здравствуйте,мой последний отзыв зачтут,если нет то что нужно добавить в него что бы его зачли? Читать полностью

20.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Беспредел в обслуживании! Предвзятое отношение! Намеренное создание проблем клиенту!
Альфа-Банк

Видимо не вернетесь... Читать полностью

Как изменить отзыв и дополнить
Альфа-Банк

Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью

блокировка счета основании п. 4.3.6
Альфа-Банк

добрый день! когда ждать ответ? Читать полностью

Каждый раз проблема с проведением платежа физлицу
Альфа-Банк

Изучение вопроса не помогло? Читать полностью

Заманивают ИП обманом в банк
Альфа-Банк

После того как встал вопрос смены онлайн кассы, я стал подбирать банк с максимально комфортными условиями пакета 3... Читать полностью

счет налоговая копилка
Альфа-Банк

Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью

Каждый раз проблема с проведением платежа физлицу
Альфа-Банк

Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью

Некорректная информация на сайте
Альфа-Банк

Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью

Расчетный счет для ИП
Альфа-Банк

И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью

Запрет входящих поступлений
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте. отмените отправку заявок на кредит

отмените рассылку заявок на кредит Читать полностью

Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

Слияние банков произошло и меня перевели в Т-банк вынуждено. Росбанка карта являлась зарплатной,при её блокировке д... Читать полностью

Когда будет зачтен отзыв

Здравствуйте. 3 января оставляла отзыв про Совкомбанк. Хотелось бы узнать, когда он будет зачтен Читать полностью

Зы за какое время проверяете отзывы и оценки банков?пошла 4я неделя а мой отзыв в татусе 'проверяеться'

Пошел 2й месяц,как я написал отзыв.почему он еще проверяеться? Читать полностью

#МЕГАМАРКЕТ, #СБЕРБАНК подмена на маркетплейсе iPhone 16 Pro
Сбербанк

Ну подождите, это же ваша площадка, и вы хоть и в роле витрины, но вы же тоже имеете отношение за предоставленные м... Читать полностью

Использование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня не проходят операции по кредитной карте! Создано уже 3 запроса. Получено 3 ответа, что проблем... Читать полностью

фз 115. Блокировка. Криптовалюта. Отказ вразблокировке
Сбербанк

Документы мои рассмотрели, ответ следующий: МАКСИМ ОЛЕГОВИЧ, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ р... Читать полностью

115-фз блокировка. Не выдают наличные.
Сбербанк

Документы мои рассмотрели, ответ следующий: МАКСИМ ОЛЕГОВИЧ, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ р... Читать полностью

Росбанк вклады действия
Т-Банк

Куда делся мой вклад в Росбанке?2 НЕДЕЛИ пытаюсь найти ответ в службе поддержки.,3 раза отправлял фото с паспортом... Читать полностью

Идентификация сотрудника

Добрый день . Сегодня просчитывал страховку каско на автомобиль на вашем сайте. Со мной связались по ватсапу +7 999... Читать полностью