8
Доброго дня!
Брала рассрочку в магазине, воспользовалась услугами вашего банка.
Сумма основного долга составляла 40000р, допустила день просрочки и списалась фантастическая услуга "минимальный платеж", под которым подразумевается не минимальный платеж, а комиссия банка в размере 3.5% от суммы долга за пару часов просрочки.
На горячей линии сообщили что опция "минимальный платеж" это доп.услуга и подключается автоматически без согласия пользователя. Предложили ее отключить и на удивление % за просрочку сильно поменялся, до 20% годовых.
Итого имеем, при подключенной АВТОМАТОМ опции с вас спишут минимальный платеж в размере 1400р (за сутки), которые не идут в счет платежа, а уходят в счет банка, также сумма месячного платежа переносится на следующий месяц.
Путем нехитрых подсчетов получаем что с "минимальным платежом" годовая комиссия 3.5х12 - 42%, что более чем в 2 раза больше чем % по кредиту без опции.
Прошу банк отключить ВАШУ услугу, пересчитать платеж и вернуть комиссию в счет платежа.
Спасибо
Услугу "минимальный платеж" я не подключала, необходимости в ней не имею.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В комментариях к отзыву просите приложить скриншоты переписки с чата. Хотя всё приложено. Прошу пояснить. Читать полностью
Т. е после того, как оценку не зачли и я дополнила отзыв, еще 30 дней проверяют? Читать полностью
Позвонили с вашего банка, оператор предложил услугу для улучшения кредитной истории и долго про нее рассказывала, н... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Помогите, пожалуйста, решить следующий вопрос. При подключении в ноябре и отключении... Читать полностью
Оставил свой отзыв о "Совкомбанк",оценил работу на 5баллов,но вы почему то решили опубликовать мой отзыв без оценки... Читать полностью
Добрый день. Я написала положительный отзыв о работе Совкомбанка 15.12.2024г. в 12.02час. на сайте банк. ру. Отзыв... Читать полностью
Есть действующий полис осаго. В приложении висит заявка на новый полис. Прошу в чате обозначить сумму полиса и срок... Читать полностью
Разговор с оператором длился 10 минут.Скриншот звонка не сделать ,т.к.звонил с кнопочного телефона.Текст был отправ... Читать полностью
до сих пор тишина… ответь на вопрос, какой срок в банке занимает проверка документов на наследование? Читать полностью
Здраствуйте,не хватило скиншетов переписки,я приложила 17.01.2025, подскажите сколько времени потрубуется для прове... Читать полностью
Т. е после того, как оценку не зачли и я дополнила отзыв, еще 30 дней проверяют? Читать полностью
Позвонили с вашего банка, оператор предложил услугу для улучшения кредитной истории и долго про нее рассказывала, н... Читать полностью
до сих пор тишина… ответь на вопрос, какой срок в банке занимает проверка документов на наследование? Читать полностью
Здраствуйте,не хватило скиншетов переписки,я приложила 17.01.2025, подскажите сколько времени потрубуется для прове... Читать полностью
18 го числа одобрил ваш банк кредитДля этого два раза приходила в отделениеПопыталась снять сумму по карте, но её б... Читать полностью
Уже отправила 10 дней назад. Но так ничего и не решилось. Читать полностью
Добрый день! Я с марта 2024 участвовала в программе «кредитный доктор», выполняла условия программы своевременно и... Читать полностью
Здравствуйте, 14.01.25 дополнила отзыв, приложила скриншот. Когда его проверят и зачтут? Читать полностью
Брал товар в магазине в рассрочку, рассрочку открыли на новый счёт, у меня был ещё старый счёт открыт с 19го года... Читать полностью
Хотели бы чернутьево первоначальную Ставку не платя 30тыс. В автосалоне при покупке говорили, что в течение месяца... Читать полностью
Пришла я в головной офис банка в Уфе положить деньги на счет, предварительно позвонив на горячую линию и уточнив мо... Читать полностью
Тот, где я спрашивал, когда придут 2000 руб за пользование кредитной картой. Был ответ с датами. Читать полностью
карту закрыла, средства вывела. но каким трудом Читать полностью
И снова здравствуйте. Есть ли информация по моему вопросу? С момента блокировки прошло 26 дней. Может банк хоть что... Читать полностью
Причину я прочитала,она мне непонятна что значит банк не подтвердил? У меня скриншоты все есть ситуации Читать полностью
Как я могу разблокировать карту и снять 115 ФЗ Читать полностью
Иного ответа я и не ожидал, вы их просто просите ускориться, я их прошу вернуть бонусы и деньги, а в итоге никто ни... Читать полностью
Здравствуйте у меня завершилась процедура банкротсва , в процедуре отвязала номер телефона и теперь не понимаю как... Читать полностью
Не проходит промокод второй год бесплатно Читать полностью
дополнительная информаци во обращению клиентом предоставлена на указанную почту Читать полностью