37
Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 10.03.2023 № 312263 по ставке 7.3%. Условиями договора я должен был отчитаться о строительстве дома до 10.03.2024. Мною выполнялись все условия договора: все документы по условиям договора, а именно выписка из ЕГРН, страхование жизни и здоровья, оценка имущества, были сданы в срок, что подтверждается чатом Дом клика и прикрепленными документами на сайте Дом клик, а также ежемесячные платежи мною производятся в срок.
В декабре 2024 Сбербанк, в дату очередного платежа по кредиту, в одностороннем порядке, без объяснения причин повысил ставку до 11 процентов, в итоге с моего счета списали сумму больше положенного.
19.12.2024 года я написал претензию в Сбербанк. У нас претензию приняли и подтвердили, что все необходимые документы мною были сданы в срок. Сотрудник Дом клик уверял, что наше заявление будет рассмотрено в приоритетном порядке в течении 3 дней но этого не произошло. Неоднократно, я связывался с сотрудниками Дом Клик, которые подтверждали, что все документы сданные мною в срок они видят, извиняются за причинённые неудобства, так как система не зафиксировала выписку из ЕГРН, такое бывает и они исправят ошибку. То есть сотрудники Сбербанка, Дом Клик видят в системе, что все документы загружены мною в срок и полном объёме, но формально, как я понимаю на это нужно время.
22 декабря 2024 должны были дать ответ, но так и не дали продлили до 07 января 2025г.
07 января снова было недостаточно времени для сотрудников сбербанка и снова продлили до 18 января
22 декабря у меня следующее списание средств по кредиту, возможности оплачивать с учетом повышенной ставку у меня нет. Не хотелось бы доводить до просрочки и разбирательств в судебном порядке, но бездействие сотрудников Сбербанка вынуждает.
Прошу разобраться в данной ситуации пересчитать процентную ставку до прежней, вернуть на карту переплаченные проценты. В противном случае для решения вопроса буду обращаться с претензией в Центральный Банк России и суд.
Здравствуйте!
Я всё проверю и напишу вам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вторая часть в размере 18000р не приходит уже четвертую неделю, друг выполнил 100 заказов ещё 27 декабря, заявку в... Читать полностью
И снова здравствуйте. Есть ли информация по моему вопросу? С момента блокировки прошло 26 дней. Может банк хоть что... Читать полностью
Как я могу разблокировать карту и снять 115 ФЗ Читать полностью
Иного ответа я и не ожидал, вы их просто просите ускориться, я их прошу вернуть бонусы и деньги, а в итоге никто ни... Читать полностью
дополнительная информаци во обращению клиентом предоставлена на указанную почту Читать полностью
Мария, здравствуйте. Не знаю как правильно и куда правильно задавать вопросы, поэтому пишу сюда. Видел вы отвечали... Читать полностью
В сбербанк 2 раза подавался один и тот же исполнительный лист ФС № 046950201 .При подаче в первый раз (ноябрь 2024... Читать полностью
Отправила информацию, подскажите, пожалуйста, когда ожидать ответ? Проценты начислены уже за 3 Читать полностью
Добрый день.Очень просто поняла : один и тот же номер ИП и одна и та же сумма, от одного и того же числа Читать полностью
Здравствуйте! Вчера задал вопрос "Здравствуйте! Получил новый паспорт в МФЦ, на Госуслугах и на сайте МВД прошел по... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера задал вопрос "Здравствуйте! Получил новый паспорт в МФЦ, на Госуслугах и на сайте МВД прошел по... Читать полностью
Здравствуйте. Но получить не получается, у оператора нет доступа к кабинету. Читать полностью
Здравствуйте! Завтра очередное списание по кредиту а вопрос так и не решён! С момента регистрации претензии второй... Читать полностью
Здравствуйте,мне банк отказывает в обслуживании из за 115 фз.Могу ли я востановить доступ,если напишу обязательство... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Уважаемая Мария,Вы прекрасно знаете мою ситуацию. Много лет назад Сбербанк зарегистрировал один телефон на два пенс... Читать полностью
Спасибо! Счет разблокировалиЖаль конечно, что теперь зарплатная карта будет Мир, а не Виза, но спасибо большое, что... Читать полностью
Сколько можно еще разбираться? от вашего банка поступила жалоба по не понятным причинам отзовите ее вот и все. Мало... Читать полностью
Добрый день. У моей Матери заблокировали личный кабинет, кормят завтраками с 14 числа. Было подано обращение в офис... Читать полностью
Оказалось в банке изменились условия, теперь за каждую операцию не у партнёра списывается 99 р. Я конечно об этом н... Читать полностью
1. Как отключить вашу спам-рекламу и не получать предложений от вас ни по почте, ни по телефону?2. удалите мой номе... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Опять несколько дней?! Читать полностью
Здравствуйте!Банк заблокировал операцию перевода моих денежных средств по СБП самому себе в другой банк, ссылаясь... Читать полностью
В январе пересчитался график платежей, добавились платежи из ноября месяца, которые были с рассрочкой 24 месяца, ст... Читать полностью
Здравствуйте, арестовали зарплатный счёт в банке ВТБ и списали денежные средства у участника СВО, денежные средства... Читать полностью
10.12 оплатила через приложение банка коммунальные услуги, данные подтянулись автоматически в приложении. сумма 500... Читать полностью
Вторая часть в размере 18000р не приходит уже четвертую неделю, друг выполнил 100 заказов ещё 27 декабря, заявку в... Читать полностью