Список вопросов
Требуется уточнение

Обращение в службу поддержки программы лояльности "Урожай" Россельхозбанка

21.01.2025 10:12
5
Россельхозбанк

Добрый день! 09.12.2024 я обратился в службу поддержки с вопросом о задвоенном списании аппетитных баллов. Официального, ответа по моей заявке 163233 я так и не получил. Прошу разобраться в ситуации и дать нормальный развёрнутый ответ, а не отписку, что у меня всё нормально.

Здравствуйте!

Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.

Ответили Вам в рамках отзыва в «Народном рейтинге».

Компенсации покупок и отражение баллов на текущий момент корректны.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокированы действия со счетом
Россельхозбанк

Добрый день.После перевода акций из ВТБ в РСХБ, была продажа акций, деньги пришли на счет, который видно в приложен... Читать полностью

Добрый день! Уже почти неделю ждём звонка из Вашего банка для открытия эскроу-счёта, но никто вообще не звонит, а при посещении офиса говорят только ждать. Сделка уже назначена.
Россельхозбанк

Никто не звонит по открытию эскроу счёта уже неделю Читать полностью

21.01.2025 Другое
Обращение в службу поддержки программы лояльности "Урожай" Россельхозбанка
Россельхозбанк

Как может быть корректным, если списали баллы дважды? Читать полностью

Возобновление сельской ипотеки
Россельхозбанк

Прошу сообщить что сейчас с программой сельской ипотеки? Возобновлен ли прием заявок? Возобновлена ли выдача средст... Читать полностью

Сроки получения ответа на запрос
Россельхозбанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда ожидать ответа на мой запрос 694003? Я оставил уточнение 15.01, но никакой р... Читать полностью

разблокировать доступ к онлайн банку
Россельхозбанк

добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью

Кредит для оборотов для ип
Россельхозбанк

Кредит для бизнеса Читать полностью

Вернуть процентный остаток по вкладу
Россельхозбанк

В 2019 году Журавлева А.Г. открыла вклад "страхование жизни" на 5 лет в размере в отделении РСХБ под 12% годовых. 0... Читать полностью

Банкомат проглотил мои деньги , и не зачислил их на счет
Россельхозбанк

Добрый вечер Ольга, сегодня 21.01.2025 , примерно в 16:30 я совершал пополнение карты Альфа-Банка в банкомате ваше... Читать полностью

Заказать карту банка
Россельхозбанк

Смогу ли я переводить золотую корону на карту россельхозбанка?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение в службу поддержки программы лояльности "Урожай" Россельхозбанка
Россельхозбанк

Как может быть корректным, если списали баллы дважды? Читать полностью

Сроки получения ответа на запрос
Россельхозбанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда ожидать ответа на мой запрос 694003? Я оставил уточнение 15.01, но никакой р... Читать полностью

Блокировка 161ФЗ.
Россельхозбанк

Здравствуйте, моя карта была заблокирована, в отделение банка мне сказали что вывод средств возможен только по рекв... Читать полностью

Заблокирован перевод
Россельхозбанк

Заблокирован перевод с текущего счета на мой счёт в другом банке. Никто не перезванивает. Поддержка говорит, что пе... Читать полностью

Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад...
Россельхозбанк

Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад. Недоразумение устра... Читать полностью

Добрый день! Просьба разобраться с ситуацией «Народный рейтинг 10378432, так как с моим мужем никто...
Россельхозбанк

Добрый день! Просьба разобраться с ситуацией «Народный рейтинг 10378432, так как с моим мужем никто не связыв... Читать полностью

Возмущен формальностью и безграмотностью ответа на мое обращение по поводу недостойного и...
Россельхозбанк

Возмущен формальностью и безграмотностью ответа на мое обращение по поводу недостойного и непрофессионального обслу... Читать полностью

Прошу все же объяснить: что это за правила, при которых: 1) сотрудники отделения на Пресне...
Россельхозбанк

Прошу все же объяснить: что это за правила, при которых: 1) сотрудники отделения на Пресне открывают по моему паспо... Читать полностью

Добрый день! Сегодня в вашем офисе на Тверской-Ямской, 26 мне отказали в обслуживании из-за...
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня в вашем офисе на Тверской-Ямской, 26 мне отказали в обслуживании из-за надорванной страницы в... Читать полностью

Почему в ответ на конкретный вопрос о том КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОПАЛИ ПОД КОМИССИЮ И ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКОЙ...
Россельхозбанк

Почему в ответ на конкретный вопрос о том КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОПАЛИ ПОД КОМИССИЮ И ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКОЙ РАЗМЕР КОМИССИИ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мой очередной отзыв не засчитали так как якобы не хватало вложений
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12096749/?a=bЗдравствуйте. Снова мой отзыв не засчиталиЯ прик... Читать полностью

21.01.2025 Другое
требования к доверенности
Альфа-Банк

Подскажите, каким в том числе внутренним документом определяются требованиия к доверенности (нотариальная от физлиц... Читать полностью

Пришлите подтверждаюший документ о переводе денег с банки.ру на другой счет

Пришлите подтверждаюший документ о переводе денег с банки.ру на другой счет. Дата перевода 21.01.2025. Читать полностью

Не подтверждаете отзыв о банке
Альфа-Банк

Хорошо. Сейчас, я прикреплю скриншоты вместо фотографий. Но, если вы все равно не видете приложенных фотографий, по... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

Ваш Банк в лице эксперта Мамедовой Ольги в должности руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - в... Читать полностью

24% первые 2 месяца - ха-ха, мечтайте. Что хотим, то и воротим
Альфа-Банк

Поэтому незачем хранить деньги в столь ненадёжном месте. Пусть об этом знают и другие люди! Что хотим, то и делаем,... Читать полностью

Не зачли отзыв на банки рк
Альфа-Банк

Я же отправил все подтверждения обращения в банк и спины с перепиской с банком и персональным менеджером, где указа... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Не могу поменять тариф, чтобы получить 2025гб.
Сбербанк

Столкнулась с проблемой, хотела получить 2025гб, перехожу во вкладку тарифы и они не прогружаются, обязательным усл... Читать полностью

Условия карты халва?
Совкомбанк

Здравствуйте. Я бы хотел узнать о карте халва. Хочу использовать её как дебетовую. Интересует цена обслуживания, кэ... Читать полностью

Нужен чек об оплате страховки

При оплате страховки: Дата покупки 21 января 2025 на страхование Квартиры не пришёл чек, как его можно получить? Читать полностью