11
30 декабря 24 года банк заблокировал расходную операцию и доступ в личный документ в целях безопасности. 6 и 14 января была в офисе по данному вопросу. Сотрудники в офисе не смогли оперативно разблокировать мой счет и составили обращение. По словам сотрудников срок ожидания обращения 2 дня.
В связи с этим пару вопросов: Почему в офисе мне не разблокировали счет оперативно. Ведь я дала полное разъеснение, из которого ясно что операцию совершала я и денежные средства находятся в безопасности. А так же почему альфа банк в одностороннем порядке игнорирует свои же сроки рассмотрения обращений и вообще не решает вопрос, а сотруднрики колцентра и офиса разводят руками, мол "мы ничего не можем сделать".
Ну и отдельный момент, альфа банк просто и нагло удерживает денежные средства, не давая инормации: на каком основании он удерживает ДС уже больше 10 дней; и почему игнорирует клиента.
А так же про службу экономической безопасности: ни ответа, ни продления сроков обращения, ни какой обратной связи. А все такие: мы ничего не можем сделать, просто ожидать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью
23.12.24 я открыл накопительный счет в Альфа-Банк и внес деньги на данный накопительный счет. 17.01.2025 получил 50... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, в 2024 г. несколько месяцев обслуживалась в Альфа-банке, включая эквайринг. Расче... Читать полностью
Списали деньги карты 21.01.2025 в 15.17. В истории написано Ростелеком. Клиентом ростелекома не являюсь Читать полностью
Добрый вечер , 19.01.25 оформили договор купли продажи автомобиля вместе с которым шел полис каско, после чего от т... Читать полностью
Здравствуйте! Когда я оформляла заявку на открытие дебетовой карты, банком было предложено сделать покупки на сумму... Читать полностью
Я уже несколько месяцев пытаюсь до вас дозвониться. Я хочу оплатить счет за обслуживание, но не знаю как сделать эт... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Шипулин Михаил Юрьевич +79958967907Здравствуйте, у меня такой вопрос мне пришло 161фз, я направил обращение в ц.б.... Читать полностью
не смогли дозвонится ,потому что нет доступа к номеру рф , номер моего телфона не доступен на территории украины, м... Читать полностью
Тут не вопрос, а отзыв о удобстве работы с данным банком. После замены сим карты банк "защищает" средства обрубая д... Читать полностью
Нахожусь заграницей. Приобрел новый телефон. Установил приложение альфы, пытался войти в него. Моментально заблочил... Читать полностью
сколько хранится в отделении заказанная дебетовая карта Читать полностью
Пришла я в головной офис банка в Уфе положить деньги на счет, предварительно позвонив на горячую линию и уточнив мо... Читать полностью
карту закрыла, средства вывела. но каким трудом Читать полностью
Летом 24 года заказывал кредитку с доставкой, подъехал курьер, в его машине начали оформлять договор с некоторой "п... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью
