12
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с указанием одобренной суммы, далее со мной связалась менеджер и сказала какие документы нужно предоставить, я у нее уточнил что я оставил заявку на семейную ипотеку под 6% с первоначальным взносом 25% как мне дал калькулятор заполнить заявку свойственно эти условия мне изначально и подходили! Менеджер мне сказала что я прохожу только с первоначальным взносом 30% думаю ну хорошо это меня устроит, но тут оказалось что застрощийк должен за меня заплатить субсидию по сделке либо заявка будет отклонена! Хочу отметить что я дважды обращался на горячую линию банка и мне говорили что банк не обязывает не клиента не застройщика платить комиссии или какие то субсидии подключать вы проходите по условиям стандартной программы семейной ипотеки! Менеджер навязывала же мне что условия такие строго и только так возможно оформить ипотеку, считаю что это нарушает мои права как клиента. После отправки документов на недвижимость практически сразу мне пришло сообщение от менеджера что при повторном скоринге от банка пришел отказ по сделке. В чате приложения Альфа банка после моего запроса мне был предоставлен ответ что у банка в приоритете программа комбо ипотека и субсидирование хотя при заполнении заявки это вообще не было не где указано и я даже не подозревал что такие условия есть но в приоритете не значит что обязательно а менеджер мне давала информацию о том что это такое сейчас условие получение ипотеки через субсидию и больше не как, получается что информация разница от чата и менеджера. Считаю что меня ввели в заблуждение и не дали нормально воспользоваться ипотекой, хотя в других 2 банках у меня висит одобрение ипотеки странно что Альфа банк так быстро дал отказ. Прошу разобраться в ситуации, и дать достоверный ответ по ситуации. Считаю отказ банка не обоснованным и не аргументированным. Так же подозреваю что Банк не законно принуждает клиентов пользоваться ипотечной программой под условиями которые дают менеджеры со слов менеджера что это обязательное и единственное условия получение ипотеки минимальный первоначальный взнос 30% и субсидия от застройщика тогда почему мне пришло письмо что мне одобренно на тех условиях которые я делал в калькуляторе?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 дня прошло и где ответ? Читать полностью
Оставлял отзыв, ответили чтобы я написал на почту. Написал на почту, ответа нет. Прошло уже больше недели. Подскажи... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Альфа-Банк". 22.01.2025 я перевел с кредитной карты на дебетовую 50 000 рую. После чего без... Читать полностью
День добрый! С 26.12.2024 по настоящее время множество сотрудников не могут решить проблему с проверкой закрытия к... Читать полностью
В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская,Она по моей ссылке её оформила (... Читать полностью
Это я вижу, там можно увидить Бонковский договор по обслуживанию и условия других продуктов, но договор по депозиту... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 дня прошло и где ответ? Читать полностью
День добрый! С 26.12.2024 по настоящее время множество сотрудников не могут решить проблему с проверкой закрытия к... Читать полностью
Это я вижу, там можно увидить Бонковский договор по обслуживанию и условия других продуктов, но договор по депозиту... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
Вы сейчас серьезно????нет нарушений??? а 1200 скринов подтверждающих оплату клиентам за заказ вашей карты? Все клие... Читать полностью
Добрый день.Где можно увидеть договор по открытому вкладу в онлайн мобильном приложении? Читать полностью
Посмотрите, пожалуйста, странный ответ банка на отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098051... Читать полностью
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью
11 января 2025 г. мною производилось внесение наличных средств в банкомат, который расположен в ином учреждении. П... Читать полностью
Как долго вы будете проверять незаконные действия ваших коллег? Время идёт! Напишите в ответе так же список контрол... Читать полностью
Здравствуйте, была на приёме и сотрудник предложил перевести социальные выплаты, мы вместе перевели социальные выпл... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью
Не начислили бонус за открытие вклада через Банки.ру в Дом.РФ 31.10.2024 Читать полностью
Добрый день, можно ли отключить мой телефон от постоянных звонков от «партнёров Купера» каждый раз говорю им не инт... Читать полностью
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Когда будет справка, о погашении задолженности! Сроки! Читать полностью
Здраствуйте, я год назад продал карту по глупости знакомому, с его слов всë был легально, однако позже я узнал, что... Читать полностью
Военная ипотека Читать полностью