14
Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс.
Ранее уже обращался в отделение банка, но все безуспешно, малоквалифированные и невежественные сотрудники не могут и не хотят помочь, главное задача сотрудников в банке как можно быстрее отпустить клиента.
Ссылка на первое обращение по этому же вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/677767/
Спустя несколько дней мне позвонила девушка и сообщила, что была проведена проверка, ко мне со стороны банка вроде как нет претензий и необходимо лично посетить отделения банка для решения вопроса, мне помогут сотрудники и составят обращение.
Я посетил отделение альфа банка на братиславской, сотрудники сказали, что ничем помочь не могут, необходимо обратиться лично в главное отделение по адресу: каланчевская 27 по будням с 10 до 19. Повторно рассказал им про ситуацию и о звонке от сотрудника банка, который направил меня в отделение, но они опять сказали, что у них никаких полномочий и необходимости обращаться в центральное отделение. После чего посетил еще один офис альфы в Марьино, аналогично сотрудники отказались что-либо делать, послав меня на каланчевскую 27. График работы отделения только по будням с 10 до 19, что указано на сайте крайне неудобен для работающего человека.
22.01.2025 Я перенес личные встречи, ушел с работы раньше, чтобы посетить центральное отделение альфа банка.
Зашел в 17:58. У входа встретил парень с планшетом, сообщил ему, что меня послали в центральное отделение для решения вопроса по блокировки 161фз, необходимо составить обращение. Сотрудник банка ответил, что офис работает до 18 часов и за 2 минуты ничего не успеем. На мои претензии ответил, что сожалеет и ничем помочь не может.
Полностью разочарован в работе банка. Требую связаться для решения вопроса с четкими указаниями, что от меня требуется для последующего снятия блокировки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Почему Ваш сотрудник Трго Я.Я. В офисе г. Москва Семеновский На замечания о том что телефоном пользова... Читать полностью
В отношении должника ООО Графство, ИНН 1831209035 (клиент банка) возбуждено исполнительное производство № 32413/24/... Читать полностью
23 декабря 2024 года мной был осуществлен перевод через Альфа Банк Россия на свой счет в Альфа Банк Беларусь. Номер... Читать полностью
В ноябре 2024 г. я открыла ИП и мне понадобился расчетный счет. Стала изучать у каких банков какие условия, и вот н... Читать полностью
В ноябре знакомая предложила поработать партнером в Альфе. Решила попробовать. Но я такой человек, кто сначала прак... Читать полностью
21.01.2025 заказал дебетовую карту Альфы. Обозначил время ее привоза. 22.02 приходит сообщение с номером курьера. С... Читать полностью
Добрый вечер, хотя сложно назвать его добрым. Генеральный директор 21.01.2025 перевыпустил сим-карту (не поменял, а... Читать полностью
Магазин оформил возврат 23.12.24на сегодня ни денег ни информации! Говорят в чате идите в магази! в отделение банка... Читать полностью
Добрый вечер, банк отказывается решать вопрос. Списания коммисии за счёт клиентов - возмещения своего же экваринга.... Читать полностью
Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью
Закрыть счёт онлайн и через поддержку альфа банк не даёт.Идти в офис и отстаивать очередь,чтобы закрыть.Мне альфа б... Читать полностью
буду писать каждый день отзывы о банке и нанимать юриста для решения вопроса Читать полностью
Добрый день! есть ли решение по моему вопросу ? Читать полностью
Веду борьбу с банком за собственные средства. Сегодня мне со своей дебетовой карты понадобилось снять 240 тысяч руб... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа банка уже 10 лет, пользуюсь постоянно дебетовой картой и двумя кредитными. З... Читать полностью
20.01.2025 у меня списали годовое обслуживание по кредитной карте. Я сразу приняла решение об отказе от использован... Читать полностью
Обращалась , они направили запрос в банк , но банк не отвечает ! Сказали обратится в банк именно он должен дать под... Читать полностью
Здравствуйте! Как восстановить доступ к личному кабинету банка? Читать полностью
После подключения alfa only буквально месяц попользовался, а затем он стал мне не нужен и я перестал пользоваться п... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда обратиться, пишу вам сюда с надеждой на помощь и ответ! Такой вопрос: в конце сентяб... Читать полностью
где получить инф о залоговом имуществе банка втб в Чебоксарах Читать полностью
Здравствуйте! С кредитным договором № 11876252881 специалист банка оформил страхование на сумму 70 тыс. руб. (есть... Читать полностью
Оформил карту Халва для рефинансирования кредитной карты. Одобрили на 120000 рублей. Я сказал, что займусь этим чут... Читать полностью
Добрый день! Я получил карту по ссылке РЖД-бонус и выполнил все условия по акции в декабре. Начислят ли мне баллы д... Читать полностью
20.01.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447516... Читать полностью
1.С середины декабря 24 г. не проходят платежи по кредитной карте. 2.Исключили из акции по кешбку при тратах от 200... Читать полностью
Добрый день. Почему Ваш сотрудник Трго Я.Я. В офисе г. Москва Семеновский На замечания о том что телефоном пользова... Читать полностью
банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью
Здравствуйте, Я конечно не понимаю , всем причина меня не убрать из базы данных ??? Я что такого-то сделала. КАКОЙ... Читать полностью