0
Хотела бы выразить свое недовольство по работе Лыткаринского филлиала.В Лыткарино офис работает до 18.00.Как то зайдя в наш филлиал буквально за 5 минут до закрытия, я хотела обналичить денежные средства с карты и заодно спросить у сотрудников можно ли у них подключится к системе TRUST ONLINE. И снять деньги с карты и спросить сотрудников о trust online я бы успела, но спросить я у них ничего не смогла, данный филлиал уже был закрыт, причем «наполовину» одна дверь(которая была с улицы)была открыта, а которая непосредственно вход в офис закрыта.На мою просьбу открыти филлиал, сотрудница, которая довольно «мирно» общалась со своей коллегой, на меня посмотрела и в прямом смысле этого слова показала мне…«фигу», я стояла просто в шоке.
Выйдя из офиса в полном недоумении я не поняла даже что делать: то ли возвращаться обратно и писать жалобу на данную сотрудницу, то ли все-таки каким то образом добится что б открыли офис и я смогла обналичить средста.
Да и по какому праву даная сотрудница показывает мне кулаки и «фиги». Спустя некоторое время я вновь зашла в филлиал и спросила как зовут данного сотрудника- КОНДРАТОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА.
Прошу принять меры вопроса по данному сотруднику.Поведение сотрудника не только не позволительное, но и портит всю репутацию и мнение о банке!
Заранее спасибо!
В ходе проведения служебного расследования нам не удалось доказать или опровергнуть вину сотрудника Банка в некорректном поведении в отношении Вас при посещении офиса НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Лыткарино.
Никаких жалоб на данного сотрудника ранее не поступало.
Двери офиса в г. Лыткарино закрываются ровно в 18:00, при этом Клиенты, находившиеся к этому моменту в офисе для проведения операций продолжают обслуживаться.
Нам Важно мнение каждого Клиента о качестве обслуживания в офисах НБ «ТРАСТ» (ОАО).
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства офиса в г. Лыткарино.
С сотрудником проведена профилактическая беседа о стандартах обслуживания в Банке.
С уважением,
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью