Список вопросов
Требуется уточнение

Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.

Ипотечное страхование
20.01.2025 17:48
47
Т-Банк
Автор
user-988220692550
г Москва

Сегодня в 12 часов, я написала вопрос и скинула ссылку с вашего сайта со страницей оплаты ипотеки по номеру договору в чат. Скоро 6 часов вечера ответа не получила. Но несколько раз меня спросила ФИО, отправили подтверждение на несуществующий номер телефона. И ответили что надо время на ответы на мои вопросы. Потом выслали реквизиты несколько раз. Потом сказали презвоним как сможем и все это длится уже 5 часов. Потом написали что ответ дадут 21.01. Потом сообщения в чат не уходили, потом написали у них времени нет. Это простой вопрос. А потом написали почитать в личном кабинете. Потом в приложении. Это притом что я 10 раз написала что я жду от вас подтвержения моего номера телефона, которое вы мне обещали 27 числа. Я не могу оплатить даже ипотеку. 

Здравствуйте. 

Если вы обращаетесь из неавторизованной зоны, то можем запрашивать ФИО для идентификации. 

Не все вопросы можем решить в поддержке, в некоторых ситуациях нужна помощь профильного подразделения. 

Консультации проверю и приму меры, если обнаружу ошибки. 

Вашу ситуацию разбираем, об итогах сообщим. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Меня заблокировали по 161
Т-Банк

А как мне об этом скажут? Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание
подавал письменное заявление в офисе еще не ответили
Т-Банк

здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту и не дают внятного ответа)))
Т-Банк

Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью

24.01.2025 Текущий счет
Как пользоваться услугами тбанка ,человеку у которого нет интернета женщине 88 лет
Т-Банк

КККК Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Мошенники под доменом @tbank.ru?
Т-Банк

Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью

24.01.2025 О банке
Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.
Т-Банк

То что на сегодня 23 число, у меня трое неправильных реквизитов это абсолютно точно. Два реквизита ссудных счетов и... Читать полностью

23.01.2025 Ипотечное страхование
Кешбек так и не начислил
Т-Банк

Здравствуйте, уже писала сюда вопрос , где мне ответили, что будет начислен кешбек, но мне его так и не начислилис... Читать полностью

23.01.2025 Обслуживание
Не отдают деньги!!!!
Т-Банк

Вы оплатите мне перелет в ваш офис? Читать полностью

23.01.2025 Другое
Как добиться информации и решения проблемы от Тбанка ?
Т-Банк

ожидал конца дня ,чтобы обращение продлили до 28.01 . Видимо никто и не собирался рассматривать мое обращение . Мне... Читать полностью

23.01.2025 Обслуживание
Надувательство с кредитной картой Платинум
Т-Банк

Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью

23.01.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.
Т-Банк

То что на сегодня 23 число, у меня трое неправильных реквизитов это абсолютно точно. Два реквизита ссудных счетов и... Читать полностью

23.01.2025 Ипотечное страхование
Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.
Т-Банк

Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью

23.01.2025 Ипотечное страхование
Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Ответ постараемся сделать как сможем противоречит правилам делового общения, когда дело касается задолженность и пл... Читать полностью

23.01.2025 Ипотечное страхование
Вправе ли сотрудники банка просить предоставить ЕГРН для выдачи оригинала закладной после погашения ипотеки?
Т-Банк

28 декабря после моего звонка в Росбанк сотрудник Росбанка создал заявку на получение мной оригинала закладной курь... Читать полностью

23.01.2025 Ипотечное страхование
Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Вопрос с задолженностью был решен 19.01, сегодня 23.01 справки нет. А справку эту мне нужно так же отправить вашему... Читать полностью

23.01.2025 Ипотечное страхование
Больше никогда не порекомендую этот банк.
Т-Банк

Перевели ипотеку из Росбанка в т-банк.платеж был 25 тыс., а сейчас ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ длиною в месяц и мне предлагают... Читать полностью

22.01.2025 Ипотечное страхование
Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Когда будет справка, о погашении задолженности! Сроки!  Читать полностью

22.01.2025 Ипотечное страхование
Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Ни в одном документе не указана дата перехода МОЕГО договора, хотя по законодательству должна быть указана. И прави... Читать полностью

22.01.2025 Ипотечное страхование
Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Вы ничего не запросили у меня по электронной почте, какие скриншоты, у вас есть переписка, читайте и разбирайтесь.... Читать полностью

22.01.2025 Ипотечное страхование
Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.
Т-Банк

Вы сегодня довели меня до нервного срыва. Вы активно причем оперативно шлете на мой емайл реквизиты карты БЛЭК, кот... Читать полностью

21.01.2025 Ипотечное страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Поступит ли 1000р за отзыв?
Альфа-Банк

Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Меня заблокировали по 161
Т-Банк

А как мне об этом скажут? Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание
подавал письменное заявление в офисе еще не ответили
Т-Банк

здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту и не дают внятного ответа)))
Т-Банк

Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью

24.01.2025 Текущий счет
Озон банк не может внести корректные данные в кби, разбираюсь с ними уже третий месяц где можно оставить жалобу?

помогите Читать полностью

24.01.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали счёт непонятно за что
Совкомбанк

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью

24.01.2025 Переводы и платежи
Мне одобрен кредит ?
Совкомбанк

Как получить кредит Читать полностью

24.01.2025 О банке
Как пользоваться услугами тбанка ,человеку у которого нет интернета женщине 88 лет
Т-Банк

КККК Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!Жду ответа! Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Как оставить один акаунт?

Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью

24.01.2025 Эксперты Банки.ру