Список вопросов
Требуется уточнение

Подключение доп услуг без моего согласия

24.01.2025 12:35
21
Т-Банк

Мне подключили услугу my book премиум без моего участия и согласия . узнал случайно когда была попытка списания за эту услугу .

услугу уже отключил через службу поддержки , но осадок остался . получется я теперь должен контролировать подписки которые не собирался подключать.
являюсь заложником этого не чистого на руку банка из-за перехода кредита к нему . так бы сразу же заблокировал бы все счета ! 

Здравствуйте.

Вы подключили подписку MyBook при выборе повышенной категории. Сделали это в октябре 2024. Информацию о том, что если выбираете категорию кэшбэка, то автоматически оформляете подписку, мы отображали под знаком вопроса. Также мы отправили вам чат, в котором подробно рассказали о MyBook. В сообщении написали, что вы оформили подписку и что она бесплатная только ограниченное время.

Я понимаю, что не всегда можно за всем уследить, поэтому мы в поддержке всегда онлайн и готовы оперативно ответить. Если в будущем столкнетесь со сложностями или появится вопрос, обязательно напишите или позвоните нам.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк отказывается принимать документы от ФССП.
Т-Банк

Жду ответа в формате да/нет.  Читать полностью

24.01.2025 Другое
По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Автокредит перешёл из Росбанка в Т-банк.Как добросовестные плательщи ки мы продлили уже в третий раз полис каско... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Тинькофф банк игнорирует в службе поддержки
Т-Банк

Справки так и не пришли  Читать полностью

Автокредит перешел с Росбанка в Т-Банк, в смс оповещении, в чате поддержки и на горячей линии твердили, что сохранятся все условия автокредита, по итогу изменился график платежей, изменилась дата пролонгации продукта.
Т-Банк

Добрый день! 01.03.2024 оформил автокредит в Росбанке, условия были следующие: процентная ставка 9.99 процентов, с... Читать полностью

Молчание по поводу принятия страховки"Каско"
Т-Банк

В чат личного кабинета Т-Банка 22 января отправила Каско,но пишут сообщим 22 января, затем сообщим 23 января, сегод... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Т-Банк отказывается принимать документы от ФССП.
Т-Банк

Т-Банк отказывается принимать к исполнению документ "Постановление об окончании исполнительного производства" подпи... Читать полностью

24.01.2025 Другое
На протяжении двух месяцев изо дня в день не получается сделать новую виртуальную сим-карту!
Т-Банк

Уже терпение лопнуло, поэтому пишу вам, тк обращаться в поддержку бессмысленно считаю, на протяжении двух месяцев н... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Возврат денежных средств за недействительную подписку
Т-Банк

Доброго времени суток!оформлял подписку на Касперский через Тинькофф. В один момент ключ к антивирусу перестал рабо... Читать полностью

Измененный ежемесячный платеж по автокредиту
Т-Банк

Какую ставку вы снизили? У меня ставка 0,01% Читать полностью

Блокировка счета организации.
Т-Банк

Т-Банк конечно молодец, что не нарушил сроки в 540 дней. В итоге нашей компании пришлось доплачивать из собственных... Читать полностью

24.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Тинькофф банк игнорирует в службе поддержки
Т-Банк

Справки так и не пришли  Читать полностью

Деньги получили. Обременение не снимают.
Т-Банк

Спасибо за реагирование. Хотелось бы побыстрее решить проблему. Т.к. разумные сроки вышли, а вопрос не решается!!! Читать полностью

Заблокировали счет по клевете мошенницы
Т-Банк

Здравствуйте, до недавнего времени считал Т банк лучшим , но 4 дня назад на меня пожаловалась мошенница оператору ,... Читать полностью

Тинькофф банк игнорирует в службе поддержки
Т-Банк

Тинькофф не отвечает в службе поддержке запросил справка о за должности молчат переключает на оператора и молчат  Читать полностью

Деньги получили. Обременение не снимают.
Т-Банк

13.01 досрочно оплатил кредит. 14.01 кредит закрыт ( со слов сотр т банка ). Сегодня 24.01. обременение не снято!... Читать полностью

Выписки по счетам Росбанка
Т-Банк

Мне нужны выписки по 2 счетам, открытые в Росбанке для подачи на пособия, их не могут выдать, кормят завтраками, "в... Читать полностью

Подключение доп услуг без моего согласия
Т-Банк

Верно ли понял , что при выборе категории повышенного кеш бека подключилась платная опция ? Как такое возможно? и е... Читать полностью

Как облегчить жизнь клиентов Т-Банка
Т-Банк

Очень хотелось бы!"Проверю наши консультации. Если найду ошибки, то приму меры. Спасибо за сигнал."И узнать какие м... Читать полностью

Как изменить реквизиты нашего учреждения при оплате через ваш банк
Т-Банк

Здравствуйте! Надо изменить номер счета в вашем банке нашего учреждения. Родители оплачивают китанции за детский са... Читать полностью

Меня заблокировали по 161
Т-Банк

А как мне об этом скажут? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенники взяли на меня кредиты и кредитные карты
Сбербанк

Удали логин и пароль. Не могу войти в онлайн банк  Читать полностью

Отказывают в закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал вам на почту, обращение номер 699928 Читать полностью

Снятие комиссии с карты зарплатного клиента
ВТБ

Проблема не решена. Только что сняла 1000р с комиссией 300 в банкомате сбербанка. Когда будет решена проблема?! Читать полностью

25 декабря написал отзыв о Совкомбанке , хотел узнать зачли его или нет ?

25 декабря 2024 г написал положительный отзыв о Совкомбанкк , хотел узнать зачли его или нет ? И когда начислят бал... Читать полностью

Т-Банк отказывается принимать документы от ФССП.
Т-Банк

Жду ответа в формате да/нет.  Читать полностью

24.01.2025 Другое
Банком излишне списана сумма в счет погашения овердрафта, сам продукт не доступен
Сбербанк

Добрый день! С 09.12.2024 не могу решить проблему! Не можем пользоваться денежными средствами по договору овердрафт... Читать полностью

Отказывают в выводе
Совкомбанк

Здравствуйте, уже который раз пытаюсь закрыть счёт, и вывести средства через кассу, банк отказывает мне в этом, ссы... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Автокредит перешёл из Росбанка в Т-банк.Как добросовестные плательщи ки мы продлили уже в третий раз полис каско... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Сбер и Мегамаркет! Отношение к клиентам!
Сбербанк

Постоянно задумываюсь стать клиентом сбера, но мегамаркет отбивает такое жалание.Заказывала фен с 6тью насадками, п... Читать полностью

изменили график платежей
Совкомбанк

24.12.2024 я взял кредит под залог авто. Я звонил, уточнял условия. Авто на момент покупки было 17, мне сказали на... Читать полностью