86
С недавнего времени перевел ИП из Сбербанка в Т-Банк в надежде на лучшие уловия и качетсво обслуживания. Подключил Интернет-эквайринг и Торговый эквайринг для приема платежей через QR или платежным ссылкам. И вот 11.01.2025 клиент оплачивает товар по QR в размере 750 000 руб. и Т-Банк замораживает эти деньги ссылаясь на п. 3.2.1. Правил предоставления услуги «Торговый эквайринг», на срок до 540 дней. ДО 540 ДНЕЙ!? На вопрос банку обьясните причину блокипровки, Т-Банк просит предоставить сканы договоров поставщика, сканы накладных, срины переписки с заказчиком. Все было сделано и предоставлено. Сегодня 15.01.2025 и средства до сих пор не разблокирванны. Материал за который клиент оплатил заказ уже подорожал, а Т-Банк говорит что возмещения никакого не будет и их действия направлены на защиту денежных средст клиента. Тогда я попросил вернуть деньги заказчику, на что они ответили что нужно ждать срок проверки (до 540 дней).
Получается клиент перевел деньги в банк, Т-Банк эти деньги заблокировал и может пользоваться ими до 540 дней в своих целях. При этом ему наплевать что их клиент (мое ИП) должен терять прибыль и возмещать денежные средства заказчику своими силами.
Еще раз требую разморозить денежные средства для завершения сделки или вернуть деньги заказчику.
Здравствуйте.
11 января мы правильно начали проверку, установили ограничения по п. 3.2.1 Правил предоставления услуги «Торговый эквайринг» и запросили подтверждающие документы. Об этом вам рассказали в смс. Ее причины не раскрываем.
В этот же день получили документы и пояснения. Информации оказалось недостаточно, поэтому 12 января запросили уточнения. 13 января вы рассказали нам детали, а 15 января мы завершили проверку и сняли ограничения, сроки не нарушали. По условиям договора упущенную выгоду не компенсируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
Моему другу по акции Приведи друга-Т инвестиции было прямо откровенно отказано в выплате вознаграждения на том осно... Читать полностью
неужели Нельзя было интеграцию с Росбанком провести нормально? Чтоб такие люди как мы или многие другие, оказавшиес... Читать полностью
Добрый вечер! В приложении нет ни номера счета, ни карты. Карта заблокирована мною ещё в 2023г. Сегодня по ошибке м... Читать полностью
20 января оформила кредитную карту. Переводила себе в банк. Уже 4 дня не могут разблокировать. Говорят одно и то ж... Читать полностью
Мною были предоставлены выписки по всем опреациям, операции были исключительно в пределах того что сама себе зачисл... Читать полностью
Погасил автокредит Росбанка в конце 2024 года. Многократно обращался в Т банк о снятии автомобиля с залога в нотари... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту по компрометации, хотя моя мама просто зашла в личный кабинет со второго телефона... Читать полностью
Купил промокоды на годовую подписку Премиум, в подарок девушке на новый год.Мне сделали 4 персональных промокода, к... Читать полностью
Т-Банк конечно молодец, что не нарушил сроки в 540 дней. В итоге нашей компании пришлось доплачивать из собственных... Читать полностью
Здравствуйте,три года назад пользовался Тинькоффом,очень хороший банк,потом мне его заблокировали,не получилось им... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью