Список вопросов
Требуется уточнение

списали деньги якобы за обслуживание карты которую даже не подключала

14.01.2025 08:11
57
Альфа-Банк

13.01.25 списали 2990 за типо пакет обслуживания карты Альфа Онли, которую я не подключала, но мне упорно и усердно говорят что это подключила, а у меня даже смс нет таких, при этом подала обращение по возврату, пришел отказ, то есть по факту можно списывать любую сумму и в самоволку подключать какие то услуги, походу пора переходить на другой банк

Приветствую!

Комиссию списали верно.

Вы подключили Alfa Only в приложении 16 октября 2024 года и подтвердили операцию кодом из сообщения, которое мы вам направили: «Код: **** для подключения премиального обслуживания. Никому его не сообщайте».

Так как льготные условия заканчивались, мы также направили вам напоминание: «Пользуйтесь всеми привилегиями и не платите комиссию: посмотрите условия, при которых обслуживание в Alfa Only будет бесплатным». Увы, вы их не выполнили.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотечное субсидирование.
Альфа-Банк

Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью

26.01.2025 Другое
Невозможно позвонить оператору техподдержки
Альфа-Банк

На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью

Добрый день , я пополнила счет в кредитки, но вместо того , чтобы он пошел а счет оплаты долга ,он зачислился как мои деньги, что делать?
Альфа-Банк

Добрый день , сегодня пополнила счет для того, чтобы он пошел в оплату долга ,но он зачислился не как оплата долга... Читать полностью

Почему постоянно возникают проблемы в альфа банке
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту через интернет заявку-привез курьер и выдал мне её как новому клиенту.наподключал дополнит... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Что за карты разигрывают на Валберис -Альфа онлайн?что это?
Альфа-Банк

Что за карты Альфа онлайн разигрывают на Валберис? Читать полностью

26.01.2025 О банке
Как т-банк изменил тариф в одностороннем порядке и я попала на 17.000 процентов!
Альфа-Банк

Как я попала на 17.000 рублей процентов по кредитной карте т-банка! Т-Банк в одностороннем порядкес 09.10.2024 меня... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Срок модерации отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте! Уточните точную дату прохождения модерации отзыва от 7.12 Проверьте ещё раз работу сотрудников чата.... Читать полностью

Почему нельзя привязать номер мобильного как просто резервный? Мне не надо так как вы предлогаете- 1 номер для операций, другой для связи с банком! Проработать вам надо этот вопрос! У меня на Отзовик другой номер привязан, а карта к другому!
Альфа-Банк

В приложени банка должно быть такое как просто привязать резервный номер без условий- один для операций , другой д... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Яндекс Банк заблокировал мне доступ к аккаунту.
Альфа-Банк

Я получила блокировку аккаунта при попытке вывести свои средства на ту же карту, с которой происходила оплата на сч... Читать полностью

Блокировка карты.
Альфа-Банк

Добрый день ещё раз ,проблема так и не решена,очень нуждаюсь в помощи !возвращаться пока не планирую,соответственно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получила карту, которой невозможно воспользоваться.
Альфа-Банк

21 января заказала дебетовую карту, мне исправно приходили смс от банка, что назначает менеджер, что он приедет и т... Читать полностью

Дезинформация, введение в заблуждение или намеренный обман клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мои вопросы Альфа-Банку: во-первых - по какой причине банк не оповещает клиента о том, что заканчивает... Читать полностью

можно ли вернуть деньги за комисию стекера альфа банк
Альфа-Банк

я заказала карту и у меня сняли деньги за комиссию можно ли вернуть если я не буду пользоваться картой Читать полностью

заблокировали приложение
Альфа-Банк

банк придумал. что я сменила сим-карту. все заблокировал! дозвониться нет возможности- говорят только из приложения... Читать полностью

Какой переод кедита?
Альфа-Банк

в декабре 24 сняла кредитную сумму а уже 24 января я оказалась им должна , типа безпроценный переод заканчился, За... Читать полностью

списали деньги якобы за обслуживание карты которую даже не подключала
Альфа-Банк

но дело в том что смс у меня нет никакого, и я ничего не вводила Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

Сменить день получения карты
Альфа-Банк

Хочу сменить день приезда сотрудника с картой с 25.01 на 26.01.2025 Читать полностью

можно ли вернуть деньги за алфа-смарт
Альфа-Банк

Спасибо большое моментально вернули деньги  Читать полностью

Проверка отзывов на banki.ry
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мною 26.12.2024 был опубликован отзыв, который до сей поры проходит модерацию, хотя на нем уже даж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приобретение залогового имущества
Совкомбанк

Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью

Оформление полиса ОСАГО

Доброе утро, при оформление полиса ОСАГО в форме не возможности поставить галочку "машина используется с прицепом" Читать полностью

Деньги по завещательному распоряжению
Сбербанк

Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не пе... Читать полностью

Ипотечное субсидирование.
Альфа-Банк

Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью

26.01.2025 Другое
банк игнорирует требования.
Сбербанк

Здраствуйте в 2020 году был кредит 692 тыс, он закрыт успешно в другом банке.но сбербанк отображает информациюи по... Читать полностью

Невозможно позвонить оператору техподдержки
Альфа-Банк

На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью

Добрый день , я пополнила счет в кредитки, но вместо того , чтобы он пошел а счет оплаты долга ,он зачислился как мои деньги, что делать?
Альфа-Банк

Добрый день , сегодня пополнила счет для того, чтобы он пошел в оплату долга ,но он зачислился не как оплата долга... Читать полностью

Заблокировали карту и 4 месяц не отдают деньги
Совкомбанк

Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью

Зачем открыли без моего согласия счет?
Совкомбанк

Зачем открыли без моего согласия счет? Позвонил по 8(800)100-00-06 сказали, что был открыт счет в хоумкредит, а там... Читать полностью

Мошенничество. Попытка финансовых операций

Добрый день! Прошу заблокировать все заявки на кредиты от моего имени. Вчера мошенники попытались провести финан... Читать полностью