89
Сейчас будет долгая история
Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по кредитам.
В сентябре я обратилась за кредитными каникулами и здесь началось удивительное: несколько моих заявок отклонили по причине того, что я не предоставляю трудовую книжку, я ИП и я предоставляла документы как ИП.
На заявки приходит отказ без комментариев и пояснений. Я звоню на горячую линию на которой мне рассказывают, какие документы нужно было предоставить и делают себе пометку, что я ИП.
Я формирую следующие заявки, в которых каждый раз по мнению банка чего-то не хватает, но мне никто не звонит и не сообщает, что нужно приложить еще к заявке, а просто отправляют отказы!!!
Меж там штрафы и просрочки растут.
Так проходит три месяца! Три месяца без обратной связи!!!! Долгие очереди на горячей линии, постоянные ответы роботов, к опкратонам не пробраться и каждый раз новая информация!
В последней заявке мне сказали, что приходят отказы, из-за того, что нужно приложить еще 18-19 страницы паспорта!!! Но никто мне об этом не говорит, нет уведомлений, я бы приложила в тот же миг!!!!!!
Я не скрывалась, не отказывалась от обязательств, а обратилась к банку за помощью дать время дабы вернуться в нормальный график платежей.
В декабре со мной связались уже с отдела взыскания, и уже там мы отправили еще одну заявку. Через пару дней попросили дополнить заявку заявлением к ней, мы дополнили и знаете что-ОТКАЗ! Потому что дата заявления не сходится с датой подачи обращения, Карл!!!! И об этом стало известно после того, как прислали отказ!!!
Насткпают новогодние каникулы и вот сегодня первый рабочий день и банк уведомляет, что задолжности отправляются в суд!!!
Ребята, я четыре месяца пытаюсь получить каникулы!!! четыре!! Собираю информацию от вас через горячие линии, почему нельзя нормально связаться с человеком по заявке?!
Ау, Сбербанк!!!!! Это уже крик о помощи!!!
Банк всегда славился своей службой поддержки и отношением к клиентам
Но сейчас я уже не знаю куда еще звонить и писать на ваше бездействие
Здравствуйте!
Вопрос в работе. Ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги Читать полностью
в чем тогда проблема? Читать полностью
Александрова Мария, добрый день вопрос теперь в другом. мне не могут перевести на озон банк по реквизитам,хотя вч... Читать полностью
Разблокируете выпуск карты не могу сделать карту говорят отказ банк не дает сделать карту т.к обвиняюсь в мошеничес... Читать полностью
Прошу предоставить информацию о ходе исполнения и возврате исполнительных листов взыскателю ИНН взыскателя 50090965... Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Разблокируете выпуск карты не могу сделать карту говорят отказ банк не дает сделать карту т.к обвиняюсь в мошеничес... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Что значит "попробовать"? На каком КОНКРЕТНОМ основании банк, которому передано имущество на хранение, отказывает в... Читать полностью
Звонят с банка в неудобное время, а когда я перезванивал , они опять ничего не знают. Читать полностью
Как мне быть если я нахожусь на сво Читать полностью
Сбербанк при оформлении Дальневосточной арктической ипотеке под 2% навязывает услугу "Домклик плюс", при отказе ста... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Вновь уже в четвертый (!) раз с 15 декабря обращаюсь лично к вам по вопросу который указан в за... Читать полностью
Ладно заблокировали, но никаких разъяснений не даётся. Афина-София ничего не поясняет, операторы поддержки тоже.... Читать полностью
Доброго времени суток!26.10.2024 года карта и счет в ПАО Сбербанк был заблокирован по причине перевода получателю,... Читать полностью
как связаться с сотрудниками банки ру Читать полностью
Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью
в чем тогда проблема? Читать полностью
Александрова Мария, добрый день вопрос теперь в другом. мне не могут перевести на озон банк по реквизитам,хотя вч... Читать полностью
В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью
А мой отзыв разве не про то, что мне помогли решить проблему???что конкретно не устраивает администраторов в моем о... Читать полностью
Сколько выводятся средства? Читать полностью
Якобы совершил сомнительные операции, толко ничего не могут объяснить, обратился в банк сказали могут только закрыт... Читать полностью
Разблокируете выпуск карты не могу сделать карту говорят отказ банк не дает сделать карту т.к обвиняюсь в мошеничес... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю Каско на авто, приложение пишет "В течении 5 минут свяжется менеджер" а никто не связывается... Читать полностью