Список вопросов
Ответ дан

Не защищёны деньги клиента

26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с вакансией. Ссылка т банка https://vacancy-tbank.ru/auth?vid=64f9c8053a5d40fc9a47ebc493b2b4af. После перехода по ссылке на меня был оформлен займ на 19.000,которым были оплачены покупки на маркетплейсе в размере 16.500. Погашение займа с процентами составит около 30.000 , а также с кредитной карты были оплачены покупки на маркетплейсе в размере 36.724. Общая сумма потраченных средств составила 53.224. Займ на 19 000 открыт, на нем оставили 2500. Обратилась в поддержу. Мне ответили отписками....обратиться в полицию ит.д. И они мне помочь не могут.Также я сама связалась с поддержкой маркетплейса и объяснила ситуацию. Почему т банк так недобросовестных и безответственно относится к деньгам клиента? Я по факту никаких займов, покупок и т.д. За мой счет обагатились третьи лица (возможно и сами сотрудники т банка).Почему деньги не могут заморозить и связаться с маркетплейсом? И как вообще можно оформить займ не обсудить условия займа в телефонном разговоре? Где ваша служба безопасности? Если это было не сотрудники т банка, (хотя в поддержке сказали, что их ссылка ), то почему ваша служба безопасности дремлет и мошенники создают похожие проги? Почему в других банках нет такого. В других банках оперативно решается проблема, были похожие ситуации, где банк понимал и признавал свою вину. Почему клиент не защищён? И на него так легко можно взять займ и потратить его деньги? Где уведомления о согласии на покупки? Я одинокий родитель, в данный момент без работы. И искав работу, я попала в такую ситуацию. Мне кредит платить не чем. И сегодняшний день был потраченных, на переписки и звонки по данному вопросу, а не на поиск работы. Я не проявляла желания заключить сделки с банком. И я не получала заемные средства. За счет займа и моей кредитки обагатились сторонние лица по вине вашего банка. Договор кредита, если вы помните считается заключенным после получения средст. Но у меня их нет. И когда заходят в личный кабинет с другого устройства, обычно сразу приходит смс с подверждением "вы" это или не вы". Пока мой вопрос на стадии рассмотрения. Жду ответ.

Здравствуйте. 

Безопасность клиентов — наш приоритет. Мы активно следим за этим и полностью исключаем мошенничество со стороны сотрудников. 

Сейчас проверяем, можем ли оспорить операции. Как только будем готовы, позвоним вам или отправим СМС.

Также проверю наши консультации и действия. Проработаю ошибки, если найдем их. Спасибо, что рассказали о ситуации! 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Биометрия персональные данные
Т-Банк

О какой именно Карте идет речь? Читать полностью

27.01.2025 О банке
Стоимость осаго без ограничения автомобиля Фольксваген Поло.
Т-Банк

Здравствуйте, нужен конкретный ответ: осаго без ограничения на Фольксваген Поло седан 2010 года? Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО
Разочарован в данном банке!
Т-Банк

А из-за этого у меня теперь испортится кредитная история? Читать полностью

Был клиентом данного банка совершил снятие собственных средств со свой же карты заблокировали по 115 предоставил документы отказали в обслуживание
Т-Банк

Поясню следующее денежные средства были проведены зароботной платой. По какому закону я нарушаю данные действия или... Читать полностью

Т-банк и бонус по реферальной программе
Т-Банк

здравствуйте, уважаемые сотрудники т-банка, у меня есть одна проблема: не приходит бонус за то что меня пригласили... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Изменили ставку в одностороннем порядке
Т-Банк

Анна, прошу указать сроки разрешения ситуации Читать полностью

Как вернуть деньги , за подписку?
Т-Банк

Нелепая подписка  Читать полностью

27.01.2025 Другое
Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Уже целых 10 дней в чате Т-банка формулирую запрос на отправку мне копии кредитного договора, так как... Читать полностью

Не закрывают счет и не переводят мои денежные средства на другой банк.
Т-Банк

Как долго ждать??? Когда решится вопрос о закрытии счёта и перевода моих личных, собственных денежных средств на мо... Читать полностью

Выдача справки об уплаченных процентах.
Т-Банк

Уже более месяца требую с Т Банка справку об уплаченных процентах. Это ужас. обманывают, ведут себя как мошенники к... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ограничение по карте Т-Банка, для снятие ограничение приедете в Москву.
Т-Банк

Здравствуйте, от вас так и не поступил ответ, как решить эту проблему, закрыть счет?  Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

25.01.2025 мной и ассистентом поддержки чатом т-банка была ошибочно подключена услуга и произошло списание денежных... Читать полностью

Без обьяснения причин наложили ограничения
Т-Банк

В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники ипотечного отдела
Т-Банк

Это скрин из ЛК с корректной суммой уплаченных процентов.https://drive.google.com/file/d/12intu107LA3kjcDyp5AwwH4aM... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники ипотечного отдела
Т-Банк

Добрый день,Долг по ипотеке был передан от Росбанка в Т-Банк в ноябре 2024 года.Начиная с 08.01.2024 И-Банк не може... Читать полностью

Заблокировали доступ
Т-Банк

Добрый день! Сегодня создал в приложении сбор денег, коллеге на работе стали, поступать денежные средства от коллег... Читать полностью

Ограничение по карте Т-Банка, для снятие ограничение приедете в Москву.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали дебетовую карту black после того как попытался снять деньги, карту заблокировали, личны... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета,по непонятной причине!!
Т-Банк

Здравствуйте,совершался перевод со Сбербанка на Тинькоф в размере 105.000р,владелец один и тот же! Но банк заблокир... Читать полностью

Как записаться на сделку по безопасной сделке?
Т-Банк

Месяц не можем записаться на сделку в вашем банке .Недвижимость в залоге у ТБанка, *** проспект ******* г.р. Что пр... Читать полностью

Ограничения установили на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 Условия комплексного банковского обслуживания
Т-Банк

Ограничения установили на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 Условия комплексного банковского обслуживания. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мобильное приложение ВТБ.
ВТБ

Я увидела орфографическую ошибку в мобильном приложении банка ВТБ. Обращалась устно и оставляла обращение дважды. П... Читать полностью

Обслуживание в банке
Альфа-Банк

заблокировали карту за подозриьельные перевод, переводы были за покупку одежды, занимаюсь перепродаже, приходил в б... Читать полностью

Навязали допы, возврат на допы не делают
Драйв Клик Банк

Странно что вы не увидели все данные которые я предоставила в отдельной колонке конфиденциальная информация. На то... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Сестра просит открыть счёт чтобы с моего счета списывался кредит
ВТБ

Здравствуйте!сестра имеет кредит на машину в вашем банке,были когда-то просрочки,были суды с гражданским лицом по п... Читать полностью

Страхование рисков сво.
Совкомбанк

Здравствуйте,отправил,когда будет ответ о принятии полиса и снижении процентной ставки? Читать полностью

Биометрия персональные данные
Т-Банк

О какой именно Карте идет речь? Читать полностью

27.01.2025 О банке
Технический сбой в начислении кешбэка за январь 2025 г.
ВТБ

Добрый день. Прошу разобраться со сбоем в системе начисления кешбэка за январь 2025 года по дебетовой карте ВТБ, вы... Читать полностью

Стоимость осаго без ограничения автомобиля Фольксваген Поло.
Т-Банк

Здравствуйте, нужен конкретный ответ: осаго без ограничения на Фольксваген Поло седан 2010 года? Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО
Мобильное приложение
ВТБ

Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью

Как убрать инн и сбербанк
Сбербанк

По какой причине Читать полностью