12
22,11,24 брокер ВТБ заблокировал счет. Я написала обращениеCR 14205214 и CR14204752 с вопросом о причине и что сделать для разблокировки
Был дан ответ что банк в одностороннем плрядке заканчивает обслуживание , ничего не поясняет. В банке втб у меня карточный счет для пополнения брокерского счета и накопительный счет, который закрыт уже.
Также я направила письмо в Москву CR14237281.В котором через 30 дней мне было предложено предоставить документы по всем банкам, всем счетам. счету ИП который открыт в другом банке, чеки о тратах
я собрала все документы . Принесла в Офис и там удивились, ведь брокера нет в Воронеже. Есть консультационный офис Премьер, в котором мне ответили, что ведь не их клиент. В прошлый раз они просто приняли мою жалобу.
Я отправила документы в Москву , их тоже не стали там смотреть
Я получила ответ CR14519792 , что документы нужно опять собрать и отнести в офис в Воронеже
Но кто их будут там смотреть, если их не стали смотреть в Москве? В Воронеже нет брокеров
ситуация затягивается. прошло 70 дней , для чего я предоставляю документы по всем банкам, всем покупкам, всем движениям средств если их никто не смотрит ?
Я прошу рассмотреть мои документы которые я отправила в Москву и принять какое то решение. Я не могу пользоваться счетом , ни разу ничего не нарушив
С Уважением к Вам
Добрый день!
Запрошенные ранее документы Вам необходимо лично предоставить в любое удобное отделение Банка. Рассмотрение Вашего вопроса в дистанционных каналах не представляется возможным.
Отметим, что в Воронеже есть офисы, предоставляющие инвестиционные услуги, где консультируют по брокерским счетам. Их адреса Вы можете найти на нашем сайте: https://www.vtb.ru/personal/investicii/documents/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я созаемщик по ипотечному кредиту у мужа, ипотека еще не погашена. Мы в стадии развода, необходимо выделить доли и... Читать полностью
Здравствуйте. В результате мошенической схемы ошибочно перечислила деньги получателю физ лицу в вашем банке. Как на... Читать полностью
Здравствуйте, мы с мужем в разводе, у нас ипотеке он заёмщик, а я созаемщик, оба владельцы, мне надо получить справ... Читать полностью
Полностью уже запонял заявкуТри раза все равно выдавало ошибку хотя пишу правильную дату выдачи89875031215Касумов Т... Читать полностью
В 12 ноября впервые стал клиентом банка ВТБ. Перевод со своего счета из другого банка в ВТБ и из ВТБ в свой счет др... Читать полностью
Перевела денежные средства со своего счета ВТБ на свой счет в Сбербанк по СБП, сумма находится в обработке и НЕ пос... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, когда переведут баллы по акции РЖД? Уже конец января. С моей стороны -выполнил все условия... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Дочь получает стипендию на карту ВТБ, вдруг, без объяснения причины, банк блокирует карту и , как говорят, без возм... Читать полностью
я бы хотела активировать карту, она у меня перестала работать и я не могу зайти в личный кабинет втб банка, прошу п... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк ВТБ не присылает уведомление о списании денежных средств с зарплаты по исполнительному п... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, заблокировали учетную запись за перевод кредитных средств, сказали, что учетна... Читать полностью
Добрый день, ранее я был зарплатным клиентом банка. В январе 2025 года у меня произошло списание 2990 рублей за пол... Читать полностью
Здравствуйте, в налоговой отчётности за 24 год появился доход с процентов по вкладу в размере 2 269 643,47 р. Но вк... Читать полностью
Добрый день!Комментария в НР недостаточно.Мне нужен аргументированный ответ от руководителя Департамента клиентског... Читать полностью
Добрый день! Как нам быть? 22 января мы получили положительное решение на дальневосточную ипотеку с условиями 850 т... Читать полностью
В Барнауле прошло пол дня, никто не вышел на меня. Прошу ускорить ответ Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью