23
Добрый день, прошу помочь с решением вопроса в индивидуальном порядке. мне поступила смс, в прошлом месяце не выполнила условие 5*10 по карте халва. Не намеренно. Я перепутала даты, в этом месяце я сделала это условие вдвойне, прошу индивидуально рассмотреть мое обращение, я допустила такое впервые и более такого не допущу. Я вынуждена буду попасть на просрочки, потому как сумма для меня становится невозможной к оплате. На данный момент я нахожусь на больничном по беременности и родам, комиссию в 30 тр тоже оплатить не имею возможности. Прошу отменить начисление штрафа- комиссии и вернуть прежние условия кредитования.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Автокредит с Халвой» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно подписанному Вами заявлению Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора: "Настоящим, Я ознакомлен с Паспортом Акции «Автокредит с Халвой», понимаю, что Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности, при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/ , а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств ." После оформления кредитного договора Вам было направлено смс - сообщение: "Вам акция АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Скидка -6% год, если делать по ХАЛВЕ от 5 покупок в мес. на общую сумму от 10000 на всём сроке кредита ".
В период с 10.12.2024 по 09.01.2025, указанное условие не было выполнено Вами, так как совершено покупок в меньшем количестве и на меньшую сумму.
В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия.
Для принятия решения по Вашему случаю просим направить на адрес feedback@sovcombank.ru документы, подтверждающие Ваше нахождение на больничном, со ссылкой на данный отзыв..
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанку.От гражданина РФ,Проживающего в г. Челябинск, по ул. Ковшовой, дом 4, кв. 125, Абдуллозода Искандар Ниё... Читать полностью
В ноябре 2024 г Совкомбанк изменил очередность погашения платежей карты халва. Теперь досрочное погашение осуществл... Читать полностью
16 января было направлено заявление о предоставлении справки 182Н ,обращение было зарегистрировано ,до сих пор спра... Читать полностью
Здравствуйте. Ответа нет по-прежнему, уже 2 недели прошло Читать полностью
Решила оплатить учёбу в ВУЗе моей дочери через Совкомбанк. Через личный кабинет в опции "платежи" прошла по всем пу... Читать полностью
Я являюсь добросовестным плательщиком и активным клиентом банка. Никогда не допускала просрочек и всегда старалась... Читать полностью
Стать клиенткой банка заинтересовала программа кэшбэка. Но банк оказался не такой честный как говорилось в рекламе,... Читать полностью
Добрый день, устал общатся с поддержкой в чате и получать шаблонные ответы не дающие ответа на мой вопрос, поэтому... Читать полностью
ПАО «Совкомбанк» продолжает не отвечать на возражения к отзывам и не считает нужным отвечать и в этом разделе на ут... Читать полностью
Я, Касенова Фарида Сагмановна, сообщаю что 06.01.25 был оформлен товарный кредит с помощью кредитного брокера, я са... Читать полностью
ПАО «Совкомбанк» продолжает не отвечать на возражения к отзывам и не считает нужным отвечать и в этом разделе на ут... Читать полностью
Я, Касенова Фарида Сагмановна, сообщаю что 06.01.25 был оформлен товарный кредит с помощью кредитного брокера, я са... Читать полностью
Добрый день, 06.01.25 на меня оформил кредит продавец, позвонив кредитному брокеру и передав мои паспортные данные... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а это нормально, что Вы звоните в ночное время суток с предложением своих усл... Читать полностью
Не являюсь клиентом банка. Стали поступать рекламные звонки и смс, робот звонит каждый час, называет по Имени и Отч... Читать полностью
Один кредит уже открыт в вашем банке исправно плачу. Предложили второй. Могут дать второй если не закрыт первый? Читать полностью
27.01 у меня день рождения. Покупку по Халве совершила 29.01.2025. Рассрочка 12 мес не предоставлена. Читать полностью
Оформил кредит деньги перевели на счет а снять не могу т.к. щаблокировали счет СБ что делать? Сказали написать мне... Читать полностью
добрый вечер! Скажите , пожалуйста, после оплаты комиссии прежняя ставка вернется со следующего платежа ? Читать полностью
То есть в теории мне могут одобрить новый выпуск ? Я же могу как то доказать свою невиновность , может быть предост... Читать полностью
Вчера, 29.01.25 г., в 15:30 при попытке перевода через СБП денежных средств себе же в другой банк мне заблокировали... Читать полностью
Я написала отзыв, мне дали ответ, что недостаточно подробно описана ситуация, я расписала полностью от и до, пишет... Читать полностью
Заблокировали платёжный счёт 2 привязанные к нему карты(не по 115 ФЗ) просто без объяснения причины в отделении бан... Читать полностью
В ноябре 2024 г Совкомбанк изменил очередность погашения платежей карты халва. Теперь досрочное погашение осуществл... Читать полностью
16 января было направлено заявление о предоставлении справки 182Н ,обращение было зарегистрировано ,до сих пор спра... Читать полностью
Как оставить отзыв на вашем сайте? Читать полностью
Здраствуйте! Прошу разблокировать вас мой личный кабинет в Сбербанк Онлайн. С мошенническими действиями я не связан... Читать полностью
На каком основании с текущего зарплатного счета ...5748 27января 2025года без моего разрешения было списано 1400р... Читать полностью
Добрый день. Сегодня уже третий день, как отменяют доставку дополнительных карт. Вчера поддержка клялась, что сегод... Читать полностью