Список вопросов
Ответ дан

Отказ в отключении рекламных рассылок и подключении к акциям

29.01.2025 12:41
58
Т-Банк

Из своего приложения Т-Банк давно начал делать какой-то комбайн со сторисами, рекламами и прочей ерундой, которая не нужна для проведения финансовых операций (например, оформить кредитную карточку, страховку, оплатить ЖКХ или просто перевести деньги на другой счёт).

Однако Т-Банк считает, что этого мало, и регулярно пытается подключить мне какие-то акции и услуги в приложении. Я неоднократно просил не делать этого, однако уже 6й раз мне подключают то брокерский счёт, то мобильный счёт(?). Скриншоты из переписки будут в доп. материалах.

На каких законных основаниях банк продолжает закидывать клиента спамом даже после того, как требования об отключении маркетинговой рассылки были недвусмысленно озвучены?

Upd. Только что связался представитель Т-банка. Отказал в исключении меня из акционных и бонусных рассылок, сославшись на отсутствие технической возможности. Запись разговора также прикрепил в доп. материалы.

Здравствуйте.

Мы не открываем брокерский счет без согласия клиента. Хочу изучить ваш кейс по маркетинговым рассылкам, но для этого мне нужно найти вас в системе.
Пожалуйста, напишите свои ФИО и дату рождения в раздел "Конфиденциальная информация". После этого напишите комментарий об этом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

Почему я не могу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью

Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

Банк блокирует карту, а потом без неё не даёт вывести личные деньги
Т-Банк

19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
не зачисляют деньги
Т-Банк

И где доказательства вашим словам? Вы же можете видео из банкомата предоставить, электронный чек, либо что-то еще.... Читать полностью

30.01.2025 О банке
не зачисляют деньги
Т-Банк

Не рекомендую связываться с т-банком ни вкоем случае, иначе рискуете, как и я остаться без своих же денег.24.01.25... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Заблокировали по 115 ФЗ
Т-Банк

Почему причину не можете написать? Срок блокировки какой? Читать полностью

30.01.2025 О банке
У меня заблокирован счёт
Т-Банк

Шас я должна еще раз к натариусу пойти и оплатить за услуги а кто компенсирует мои расходы из за вашего сотрудника... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Заблокировали по 115 ФЗ
Т-Банк

Позвонили с банка. Предоставил все скриншоты продаж на авито и покупки криптовалюты. Ограничения не сняли(( Читать полностью

30.01.2025 О банке
Автокредит повысили ставку
Т-Банк

Хотелось бы чтобы решили сегодня вопрос ,так как у нас сегодня платеж по кредиту и если мы не оплатим эту сумму то... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Автокредит повысили ставку
Т-Банк

Здравствуйте брала кредит в Росбанке в2022 году, в 2024 году прислали сообщение о том что Росбанк теперь Т-банк и к... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Отказ в отключении рекламных рассылок и подключении к акциям
Т-Банк

Ссылка на скриншоты, раз у сайта проблемы с их обработкой – https://disk.yandex.ru/i/ja2lMWh-c2emxgСсылка на скринш... Читать полностью

29.01.2025 О банке
У меня заблокирован счёт
Т-Банк

Всем доброго дня как до этого я писала у меня заблокирован был счёт о дистанционном управлении я отправила своего п... Читать полностью

29.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

Почему я не могу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью

блокировка
Альфа-Банк

Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью

Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

Заблокировали карты сбербанка
Сбербанк

Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью

Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

Не поступили деньги в СберМобайл
Сбербанк

Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью

У меня с карты были сняты деньги.
Сбербанк

можете помочь мне их вернуть? Читать полностью

Списание налога в размере 35 процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью

30.01.2025 Другое