15
17.02.2024 года был подписан кредитный договор с банком, установлены условия по платежам 42700 ежмесячный платеж каждого 13 числа месяца.
Плачу кредит почти год без единой просрочки, что подтверждается выпиской из банка по счету, а также кредитной историей из БКИ.
13 января 2025 оплатила очередной платеж, а 27.01.2025 списывают все денежные средства со всех доступных счетов в Т-Банке с формулировкой погашение просроченной задолженности. Оставила кучу обращений в Т-Банк о том, что произошла какая то ошибка, что никакой просроченной задолженности у меня нет. Операторы горячей линии это подтвердили, однако разъяснить причину агрессивного поведения банка не могут. В службе взыскания сообщили, что просрочка у меня уже больше года, однако как такое может быть, если договор заключен лишь 11 месяцев назад. Никто разъяснить ситуацию не может, передвигаюттся даты по рассмотрению обращения. А сегодня и вовсе пришло сообщение, что задолженность передана на взыскание в ООО ПКО "КЭФ", то есть банк, до конца с ошибочным списанием сам не разобрался, однако уже все передано на взыскание и меня задалбливают звонками этих коллекторов. Деньги не возвращаются ни как с текущего счета ни с накопительного тоже, никто ответить на вопрос не может когда будут возвращены деньги, и как банк собирается решать возникшую ситуацию. В службе взыскания хомят, даже не хотят смотреть выписку по счету, которая доказывает надлежащую оплату.Более того кредит брался на сумму 1 324 000, сумма остатка основного долга уже была естественно ниже. Сейчас просят к возврату более 1,5 млн. На каком основании не понятно.Ответа никто не дает. Я, как человек, занимающийся профессиональной деятельностью несу убытки и репутационые риски. Как долго ждать придется? Неужели дня не хватает, чтобы сравнить выписку и график платежей, срок растянули на 10 дней.Мне в суд подавать о защите моих прав как потребителя услуг банка?Или же все таки банк вернет деньги и разъяснит всю ситуацию в укороченные сроки?
Здравствуйте.
Можем списать деньги для оплаты долга, если по нему есть пропущенный платеж. По вашему описанию подобного произойти не должно было. Пришлите, пожалуйста, свои ФИО с датой рождения и ссылкой на этот вопрос на connect@tbank.ru, чтобы я могла найти вас среди клиентов и проверить ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью
Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью
19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, но мой автокредит перевели из Росбанка в Т-банк, такого бездействия и нежелания работать... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду ждать Читать полностью
Справедливости ради начну с того, что скажу: я давний клиент Тинька, и был им более, чем доволен. 1 февраля заканчи... Читать полностью
Можно перенести получение карты на другую дату , а точнее на завтра, я её заказала .Перенести на 31.01.25. По вре... Читать полностью
Добрый день! Уже обращался к вам ранее, вот ссылка на ваш ответ - https://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Написал в чат 31 декабря с желанием того, что хочу оспорить операцию. Подробно описал ситуацию, начали решать мой в... Читать полностью
связались со мной в чате, попросили ожидать звонка ждала 4 часа и? оператор позвонил и все что он мне сказал: мне о... Читать полностью
Здравствуйте!Поддержка отказывается выпускать платежный стикер к основному счету без объяснения причин. На данный м... Читать полностью
Банк 22.01 заблокировал мои карты, без всяких предупреждений и оснований для этого. Как только я досрочно у них пог... Читать полностью
Я вынуждена оставить этот отзыв, поскольку Т-Банк заблокировал мой счет и лишил меня доступа к моей пенсии, несмотр... Читать полностью
В ответе на обращение №487543993 банк сам просил вывести сумму едв инвалидам, которая пришла с кодом дохода 2 и он... Читать полностью
После моего обращения с жалобой в ЦБ Тбанк вернул мне на счет социальную пенсию и едв и попросил сам же вывести ден... Читать полностью
Отлично, сначала возвращаете, потом не возращаете хотя есть четкое постановление пристава. Приобщу Ваши ответы и де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не очень понятная ситуация с т-банком. Мне приостановили операции по счету и запроси... Читать полностью
Вы закрыли вопрос , хотя он не закрыт, Могу только "догадаться" что УКБО Вы ставите выше законодательства.Ваш ответ... Читать полностью
Ситуация следующая ; Заблокировали денежные средства на счете ) написал в чат , сказали ждать час , звонил на горяч... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
Заключил договор ОСАГО. Как получить промокод для Озон? Читать полностью
Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью