59
У меня в Т-Банке 2 типа кредитных карт. All Airlines и Премиум.
По All Airlines у меня изначально был с бесплатным обслуживанием.
Premium у меня была платной, платила годовое обслуживание когда пользовалась и в 2020-2021 решила закрыть эту карту. Но мне перезвонили и по телефону предложили оставить карту и сделать бесплатное обслуживание. В итоге согласилась и оставила карту, периодически пользовалась ей. Плату за обслуживание не снимали.
И вот, 11 декабря 2024 года с меня вдруг снова списывают за обслуживание карты.
По истории, списание до этого было 27 июня 2020 года.
Когда заметила, написала в поддержку.
Ответ от вас:
К сожалению, мы не можем вернуть деньги.
Платы списывались по тарифу. Его мы передали вам до подписания договора. О том, что снимались деньги, предупреждали в выписках — это документы, в которых написаны все траты за расчетный период.
Посмотреть тариф и выписки можете в личном кабинете, а также в приложении ТБанка.
Я вижу в личном кабинете, что больше 4 лет оплата не списывалась. И я вижу свои траты по карте, что я ей пользовалась.
Почему вдруг неожиданно с меня начали снимать деньги - не понимаю. И объяснить мне не могут.
Поддержка между делом, в процессе (не)решения вопроса предлагает суперпупер тарифы на мобильную связь. 🤷♂️
Здравствуйте.
Проверю наши консультации и действия. Если обнаружу ошибки, проработаю их с коллегами. Спасибо за сигнал.
Также разберусь, почему начали списывать деньги за обслуживание. По готовности дадим ответ в чате или по СМС.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью
Давно столкну с такой проблемой, что мне заблокировали карту в Т-банке, так же заморозили денежные средства. Чтоб с... Читать полностью
Ошибка вышла, договор был от 2023 года, а не от 2022 года как я вам тут писал в пометке!!! как там решение вопроса... Читать полностью
Почему причину не можете написать? Срок блокировки какой? Читать полностью
Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью
связались со мной в чате, попросили ожидать звонка ждала 4 часа и? оператор позвонил и все что он мне сказал: мне о... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите в 2021 года оформил автострахование в Росбанке.12.02.2022 Я оформил рефинансирование автокр... Читать полностью
Добрый день! автокредит был взят в РосБанке, после объединения с Т-Банком, возникают вопросы по изменению графика п... Читать полностью
Добрый день! По кредитным продуктам идет просрочка по платежу в связи с тем, что на данный момент у меня идет проц... Читать полностью
Ошибка вышла, договор был от 2023 года, а не от 2022 года как я вам тут писал в пометке!!! как там решение вопроса... Читать полностью
Почему информация разница, некоторые пишут, на текущий момент пересмотреть нельзя, а другие говорят, что решение ок... Читать полностью
С декабря прошлого года не можем получить внятную информацию. Не дают планувую дату выхода на сделку. Откровенно ди... Читать полностью
Добрый день. В ТЦ в определенном месте всегда стоял банкомат Тбанка, 28.01.2025 подошла положить деньги, внесла, че... Читать полностью
Здравствуйте.29 января мне забокировали карту. Запросили документы. После проверки документов пришло сообщение о то... Читать полностью
Так же Анна хочу сообщить я получаюЗП на карту и ей пользуюсь, кредиткой и накапительным счетом. У меня нет и небы... Читать полностью
Кто тогда будет нести ответственность за данное нарушение? Я была уверена, что мои счета все закрыты, так как проси... Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
26 января мною были заказаны выписки через обращение в чат на вашем сайте, оператор обещался что до 14:00 27 января... Читать полностью
сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью
Нет скрепочки. Как прикрепить файл к отзыву? Читать полностью
здравствуйте.мне позвонили сегодня и представились оператором Госуслу.они попросили код,и я продиктовала.что делать... Читать полностью
После смены паспорта , перевыпустида карту В приложении сбер отображается только перевыпущенная , старых карт нет И... Читать полностью
когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью
Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью
Давно столкну с такой проблемой, что мне заблокировали карту в Т-банке, так же заморозили денежные средства. Чтоб с... Читать полностью
Здравствуйте ! Я оформила ипотеку в Совкомбанк 05.02.2024 года.Там же мне оформили полис страхования жизни +квартир... Читать полностью
После оформления на счет совместного доступа (банковской доверенности), спустя несколько дней произошла блокировка... Читать полностью
Можете помочь вернуть деньги? Читать полностью