Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет по 115фз и не выводят средства

Дистанционное обслуживание
29.01.2025 12:41
77
Т-Банк
Автор
Rusqa
г Тюмень

Добрый день!
Т-Банк заблокировал мне доступ по 115 фз (4.5/4.7), решение банка НЕ оспариваю, НЕ комментирую, для вывода средсв мне сказали обратиться в "офис" Т-Банка в Мск, хорошо, пролетел 2000 км, заполнил заявление, прошел этот круг ада, обещали вывести в течении 7 дней, по истечению срока прислали на почту документы о закрытие счетов, а денег так и нет, каждый день получаю смс "нам нужно больше времени для решения вопроса", на мои вопросы в ТП ответ "коллеги не указали сроки", так можно получать смски и месяцы и годы и столетия, все мои средсва, естественно, находятся на счету Т-Банка, хотелось бы получить свои средсва на счет в другой банк и разойтись "полюбовно". 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Почему я не могу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

30.01.2025 Текущий счет
Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Банк блокирует карту, а потом без неё не даёт вывести личные деньги
Т-Банк

19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью

30.01.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Почему я не могу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Некомпетентные сотрудники, обманщики
Т-Банк

Добрый день. В 2024 году мой кредит был "передан" из Росбанка. Кредит был погашен полностью. Договор ожидал закрыти... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9
Т-Банк

Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Тинькофф банк не выдает денежные средства почти год, просит приехать в Москву.
Т-Банк

Давно столкну с такой проблемой, что мне заблокировали карту в Т-банке, так же заморозили денежные средства. Чтоб с... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Безопасная сделка. Продажа квартиры с ипотекой в Т-банке
Т-Банк

Добрый день. 9 января я подала заявление в Т-банк о самостоятельной реализации квартиры с ипотекой в Т-банке. 15 ян... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Искусственное оттягивание решения вопросов
Т-Банк

В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Получил блок карты из-за реестра цбрф
Т-Банк

Уже направил обращение.Звонил в поддержку там даже не знают о чем речь и как помочь, прошу помочь снять ограничения... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Сломали сортировку облигаций по доходности и не чинят
Т-Банк

13.01.2025 заметил, что не работает сортировка облигаций по доходности. Обратился в техподдержку. Ответ:"Наши техни... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Искусственное оттягивание решения вопросов
Т-Банк

Да вы что! Псевдозадолженность важнее уважения?) Хамство да и только, хоть бы попытались извиниться за своего сотру... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Почему я не могу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
блокировка
Альфа-Банк

Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

30.01.2025 Текущий счет
Заблокировали карты сбербанка
Сбербанк

Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Не поступили деньги в СберМобайл
Сбербанк

Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
У меня с карты были сняты деньги.
Сбербанк

можете помочь мне их вернуть? Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Списание налога в размере 35 процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью

30.01.2025 Другое