46
Я вынуждена оставить этот отзыв, поскольку Т-Банк заблокировал мой счет и лишил меня доступа к моей пенсии, несмотря на все предоставленные документы и разъяснения.
В мае 2024 года мой счет был заблокирован после перевода средств на хозяйственные нужды с расчетного счета компании, где я ранее работала генеральным директором, на мой личный счет в Т-Банке. Я неоднократно предоставляла документы, подтверждающие законность этих операций, однако банк отказывался разблокировать счет.
С ноября 2024 года я вышла на пенсию, и выплаты автоматически начали поступать на мой счет в Т-Банке, так как он был указан на госуслугах для получения социальных выплат. Однако пенсия поступила на заблокированный счет. Я обратилась в службу поддержки банка с разъяснением ситуации и просьбой о разблокировке. Я также сообщила, что больше не имею отношения к данной организации и планирую использовать счет исключительно для получения пенсии и совершения повседневных покупок. Получив отказ в восстановлении счета и переводе средств в другой банк, я написала заявление в пенсионный фонд с новыми реквизитами.
Однако пенсионный фонд по ошибке вновь перечислил очередную пенсию на счет в Т-Банке. Я снова обратилась в поддержку с просьбой перевести поступившие выплаты на мой счет в другом банке, но уже четвертый день мое обращение рассматривают. Ни звонки, ни общение в чате не помогают.
Других источников дохода у меня нет, я крайне нуждаюсь в этих деньгах, но представители банка заявляют, что дистанционное банковское обслуживание ограничено, и предлагают мне тратить деньги на подписки и кино в их приложении, вместо того чтобы дать возможность снять наличные или перевести средства. По сути, банк оставляет меня без средств к существованию!
Я даже не надеюсь на разблокировку счета — я прошу лишь перевести мне мою пенсию, но и этого не происходит. Такое отношение к клиентам, особенно пенсионерам, просто возмутительно.
Здравствуйте.
Мы, как и все банки, проводим анализ операций клиентов по рекомендациям ЦБ в рамках 115-ФЗ. Если заметили неподтвержденный поток денег, начинаем проверку. В рамках нее можем запросить документы.
Сейчас проверяем, можем ли сделать перевод. Так проверю, почему установили ограничения. По готовности обновлю ответ.
Дополнительно проверю наши консультации. Проработаю ошибки, если найду их. Спасибо, что рассказали о ситуации!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью
Давно столкну с такой проблемой, что мне заблокировали карту в Т-банке, так же заморозили денежные средства. Чтоб с... Читать полностью
Ошибка вышла, договор был от 2023 года, а не от 2022 года как я вам тут писал в пометке!!! как там решение вопроса... Читать полностью
Почему причину не можете написать? Срок блокировки какой? Читать полностью
Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью
связались со мной в чате, попросили ожидать звонка ждала 4 часа и? оператор позвонил и все что он мне сказал: мне о... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите в 2021 года оформил автострахование в Росбанке.12.02.2022 Я оформил рефинансирование автокр... Читать полностью
Добрый день! автокредит был взят в РосБанке, после объединения с Т-Банком, возникают вопросы по изменению графика п... Читать полностью
Добрый день! По кредитным продуктам идет просрочка по платежу в связи с тем, что на данный момент у меня идет проц... Читать полностью
связались со мной в чате, попросили ожидать звонка ждала 4 часа и? оператор позвонил и все что он мне сказал: мне о... Читать полностью
Здравствуйте!Поддержка отказывается выпускать платежный стикер к основному счету без объяснения причин. На данный м... Читать полностью
Банк 22.01 заблокировал мои карты, без всяких предупреждений и оснований для этого. Как только я досрочно у них пог... Читать полностью
В ответе на обращение №487543993 банк сам просил вывести сумму едв инвалидам, которая пришла с кодом дохода 2 и он... Читать полностью
После моего обращения с жалобой в ЦБ Тбанк вернул мне на счет социальную пенсию и едв и попросил сам же вывести ден... Читать полностью
17.02.2024 года был подписан кредитный договор с банком, установлены условия по платежам 42700 ежмесячный платеж ка... Читать полностью
Отлично, сначала возвращаете, потом не возращаете хотя есть четкое постановление пристава. Приобщу Ваши ответы и де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не очень понятная ситуация с т-банком. Мне приостановили операции по счету и запроси... Читать полностью
Вы закрыли вопрос , хотя он не закрыт, Могу только "догадаться" что УКБО Вы ставите выше законодательства.Ваш ответ... Читать полностью
Ситуация следующая ; Заблокировали денежные средства на счете ) написал в чат , сказали ждать час , звонил на горяч... Читать полностью
сестра Сизикова Наталья Николаевна оформила кредит в ВТБ. 11.06.2016 года моя сестра умерла в наследство никто не в... Читать полностью
Нет скрепочки. Как прикрепить файл к отзыву? Читать полностью
здравствуйте.мне позвонили сегодня и представились оператором Госуслу.они попросили код,и я продиктовала.что делать... Читать полностью
После смены паспорта , перевыпустида карту В приложении сбер отображается только перевыпущенная , старых карт нет И... Читать полностью
когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью
Добрый день, открыла сбор на день рождения, туда отправляли деньги, после чего мне пришло уведомление о блокировке... Читать полностью
Давно столкну с такой проблемой, что мне заблокировали карту в Т-банке, так же заморозили денежные средства. Чтоб с... Читать полностью
Здравствуйте ! Я оформила ипотеку в Совкомбанк 05.02.2024 года.Там же мне оформили полис страхования жизни +квартир... Читать полностью
После оформления на счет совместного доступа (банковской доверенности), спустя несколько дней произошла блокировка... Читать полностью
Можете помочь вернуть деньги? Читать полностью