2
Поскольку я веду параллельный учет своих операций в excel сразу после совершения операций (и беру числа со страницы Интернет-банка), то мои числа скорее всего будут немного не совпадать с вашими
Итак, попытаюсь изложить возникшую ситуацию предельно ясным образом.
1) На 10 декабря остаток денежных средств на моем счете был 6570,06 руб.
2) Далее, 10 декабря я совершил 12 расходных операций (все через систему paypal). В рублях получилось — 5664,36 руб.
3) 11 декабря я пополнил счет на сумму 3000 + 1024,86 = 4024,86 руб.
И потратил счет на сумму 312 руб.
4) Итого, должно получиться: 6570,06—5664,36 + 4024,86—312 = 4618,56 руб. Фактически,
5) На следующий день, собираясь произвести очередной платеж по карте, я захожу в Интернет-банк и вижу, что каким-то непонятным образом сумма стала равна 1485,45. Таким образом, куда-то подевались 3140,29 руб!
6) 13 декабря счет пополнился на сумму 1238 рублей, т. е. стал равным 2723,45. Это операция объяснятся тем, что была разблокирована сумма, эквивалентная 40USD, и «зависшая» в свое время 11 ноября.
Что мы имеем. Прошло уже 3—4 дня, суммы платежей от 10 декабря до сих пор заблокированы, что уже само по себе странно, т. к. до этого все списания обычно проходили на следующий день после платежа. Я на всякий случай уже написал письмо в систему Paypal и уже получил ответ, что все мои операции успешно проведены еще 10—11 декабря. Была попытка операции на сумму 126 USD, но она была отклонена банком — это я подтверждаю (операция была отклонена видимо
Три звонка в колл-центр не дали ничего, поскольку девушки-операторы не могут «разобраться» в заблокированных суммах. Сегодня вечером девушка в офисе смогла только сказать, что в своей программе она видит, что 12 декабря у меня списано 3140,29 (та самая исчезнувшая сумма!). Но ничего более пояснить не может пока не будет сформирована выписка. А выписка может быть сформирована только в последнее число месяца.
Ну как же так? Понятно, я в Интернет-банке не вижу всю информацию, но сотрудники банка должны то ее видеть? Прошу помочь мне решить возникшую проблему.
Спасибо.
Уважаемый Виталий Викторович!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
По факту Вашего обращения Банком инициирована соответствующая проверка.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью