❓ Сколько ждать звонка от отделение банка?

Список вопросов

Требуется уточнение

Сколько ждать звонка от отделение банка?

Качество обслуживания

31.01.2025 10:21

Альфа-Банк

Автор

user-227716092745

Вологодская обл, г Череповец

Был 24 января в отделении банка по адресу проспект московский 193 насчет установки мобильного банка. Отстоял в очереди минут 15 и не установили его на айфон. Как говорит сотрудник банка аккаунт был заблокирован. Написал об этом в чат банка и спросил когда разблокируют его. Ответили , что все хорошо. Можно подойти. Я в это время уже был в городе Череповец в командировке. Спрашиваю у сотрудника, а сейчас в Череповце можно установить? А она переспрашивает у меня адрес банка. Ребят, там всего одно отделение. Это даже я знаю, а сотрудник даже не гуглил. Обещали уточнить возможность установки на айфон и мне перезвонит. Прошло больше четырех дней. Я до сих пор жду звонка.
жаль тут нельзя скрины добавлять. Почитайте переписку с банком, если не верите.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 703089) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

161 Федеральный закон

Каким образом банк может исключить мои реквизиты из черного списка? Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы

Убрать банк из вкладки сбп

Добрый день, у меня закрыт счёт и дебетовая _карта в вашем банке. Тем не менее, в СБП по моему номеру отображается... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

Как расторгнуть договор?

Нужно растрогнуть договор для соц. выплат.Подписал договор в ноябре 2024г, никаких выплат с банка не получал, забыл... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы

Как снять ограничение по счету

Добрый день! У ИП ограничили действия по счетам. С нашей стороны были просьбы о выставлении требования по предоста... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание

Время ожидания в очереди.

При обращения в альфа банк сотрудники записывают клиентов в журнал и отправляют ждать . время ожидания может занима... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание

Добрый день я брала кредит и мне не выплатили кэшбэк через сайт бэкит, просили вам написать, куда обратиться?

Отправила как долго ждать пояснение? Читать полностью

31.01.2025 Другое

Претензия: списали комиссию за перевод баланса

Добрый день. Делала перевод баланса по кредитной карте в октябре по 2 банкам на 2 карты. Обе карты были сразу же за... Читать полностью

31.01.2025 Другое

Блокировка карты альфа банка

Как разблокировать карту если она была заблокирована за подозрительные операции? Читать полностью

31.01.2025 Текущий счет

как мне оплатить кредтку если альфа не дает мне зайти в приложение

я скинула вам информацию почтой ответа так и нет, вы че смеетесь Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание

Почему не зачли отзыв

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не зачли отзыв данный отзыв, скрины переписки были прикреплены сразу при... Читать полностью