Список вопросов

сняли комиссию, хотя в чеке стоит сумма 0 руб

31.01.2025 20:12
6
Совкомбанк

Имею карту халва и подписки"Халва десятка" и "все и везде". Пользовалась услугами этого банка несколько лет и многим рекомендовала этот банк. По всем вопросам банк всегда был лоялен ко мне. Это меня очень подкупало. Но сейчас случилось непонятное для меня. Сняла деньги с кредитной карты и честно оставила для себя сумму, что бы пойти сегодня в магазин и купить молоко и еще что-то к чаю. Я пенсионерка и живу по средствам. При снятии на каждом чеке стояла сумму комиссии 0,00 руб. Но денег на карте не оказалось - сняли комиссию. Я сразу звонить, почему??? Оказывается с 12.01.2025 ввели комиссию за снятие средств с кредитной карты и мне прислали какой-то пуш, где-то там колокольчик в углу и если его открыть, то будет сообщение. А при снятии денег мне почему выдали, что комиссия 0 руб. У меня все чеки есть. В общем я пуши не читаю, да и шрифт на телефоне не вижу(смотрю только на суммы). В общем сегодня без молока и без чая, наверное и завтра и послезавтра. Будте осторожны, т.к. я пуши не прочитаю(мелкий шрифт), но придется уйти из банка. Мне очень жаль. Чеки есть, обращусь в Роспотребнадзор. 

Куда прикрепить копии чеков?

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я никогда не получал никакого кредита от Совкомбанка, и в Хоум Кредит Банке давно пользовался только дебетовой карт... Читать полностью

31.01.2025 Другое
АВТОКРЕДИТ С "ХАЛВОЙ"
Совкомбанк

здравствуйте! В мае 2024 года оформил автокредит в ПАО "СОВКОМБАНК".Менеджер в автосалоне предложил оформить догово... Читать полностью

Отклонили отзыв на Совкомбанк
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер! Оставила сегодня три отзыва на Ваш банк. Отзывы положительные, оценены по максимальному ба... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Сняли комиссию, хотя в чеках комиссия была 0 руб.
Совкомбанк

Имею карту халва и подписки"Халва десятка" и "все и везде". Пользовалась услугами этого банка несколько лет и многи... Читать полностью

Три дня подряд каждые 3-4 часа мне звонят с разных номеров и предлагают кредит от совкомбанка! Я блокирую , мне звонят с другого . Забиваю номер в поисковике , пишут люди что толк звонили от совкомбанка предлагали кредит .
Совкомбанк

«Согласно закону "О рекламе", любое распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе с помощью телефона,... Читать полностью

31.01.2025 О банке
медленно отвечает поддержка
Совкомбанк

Оператор кирилл не отвечает на мои сообщения, я его спрашиваю, мне верунт проценты по кредиту, и сколько бы я не по... Читать полностью

Здравствуйте! Как оставить отзыв к своей претензии
Совкомбанк

Здравствуйте! Как оставить отзыв к своей претензии Читать полностью

31.01.2025 Другое
Нет ответа на моё обращение
Совкомбанк

В статусе моего обращения написано требует уточнения. Какое уточнение нужно. Почему так долго не решается моя пробл... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Считаю Совкомбанк лучшим и Надеюсь на лояльность банка.
Совкомбанк

Полтора года назад купила авто в рассрочку, условия рассрочки соблюдала ежемесячно, контролирую баланс и сумму поку... Читать полностью

Лизинг Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Происходит просто ужасная ситуация, никогда не покупайте в этой компании! Приобрели автомобиль из собс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
Совкомбанк

Сейчас повторно отправил свои данные, прошу принять в работу Читать полностью

Закрытие счета и вывод денежных средств по реквизитам
Совкомбанк

17 января писал заявление на закрытие счета и вывод денежных средств по реквезитам , его рассмотрели , реквизиты в... Читать полностью

Два обращения которые не решили ни одного вопроса
Совкомбанк

Оформлял продукт рефинасирования в вашем банке1. При оформлении в звонке сообщили недостоверные данные , конкретно... Читать полностью

Некомпетентность или злой умысел?
Совкомбанк

Добрый день.31 декабря 2025 оформил кредит под залог авто, воспользовался половиной средств, а вторую половину банк... Читать полностью

Возврат денежных средств
Совкомбанк

Добрый день, седьмой день уже не могу добиться ответа на вопрос:26.01.25 вносил наличные, в сумме 300 тыс руб, на к... Читать полностью

Я открыла услугу «кредитный доктор», но была не полностью ознакомлена с условиями
Совкомбанк

Я 10.12.24 мне позвонили из вашего банка и предложили оформить эту услугу. Ваш сотрудник говорила очень быстро и не... Читать полностью

Блокировка счетов.
Совкомбанк

По своему усмотрению служба безопасности банка обьявляет операцию подозрительной и без лишних вопросов блокирует вс... Читать полностью

Как открыть счёт на покупку товара
Совкомбанк

меня всё устраивает Читать полностью

Бардак в дистанционных каналах обслуживания банка
Совкомбанк

Карта Халва. Заказал в воскресенье 26.01.2025 на сайте Совкомбанка. Мне практически моментально позвонила девушка-с... Читать полностью

Досудебном исковое заявление!
Совкомбанк

Совкомбанку. От гражданина РФ, Проживающего в г. Челябинск Досудебное исковое Заявление! Прошу Вас сего... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение валютного счета долларами через банкомат
Сбербанк

Существует ли на данный момент возможность внести доллары на валютный счёт через банкомат( например, на Киевской) ?... Читать полностью

Случайно закрыла депозит и сразу обратилась в поддержку
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мною был открыт депозит №BFH4710014I0 от 01.10.2024, погашением 31.01.2024. Хотела его продлить по ист... Читать полностью

Мошенничество со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я никогда не получал никакого кредита от Совкомбанка, и в Хоум Кредит Банке давно пользовался только дебетовой карт... Читать полностью

31.01.2025 Другое
О начислении процентов при зачислении пенсии на карту
ВТБ

Здравствуйте! В ноябре 2024 г. перешла на ослуживание в банк ВТБ по рекомендации друга, открыла карту для перечисл... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Заблокировали карту по непонятным мне причинам, чтобы решить вопрос отправляют меня с визитом в единственный офис б... Читать полностью

Жалоба на Почта Банк
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня я столкнулась с БЕЗОБРАЗНЫМ отношением операторов чата ПОЧТА БАНКА к своему клиенту. Я знаю,... Читать полностью

Справка (выписка) о движении средств
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Очень надеюсь на Вашу помощь, я пожилая женщина-пенсионер с ограниченными возможностями.У меня б... Читать полностью

Как такая ситуация могла случиться?
Т-Банк

Мой банковский счёт Т-банка был в ограничениях полтора года. Недавно я решил "побороться" за свой банковский счёт,... Читать полностью

Блокировка банковских карт. 161-фз, 115-фз.

Лилипео Татьяна , я не говорю об ограничениях. Мне нужна причина внесения моих данных в базу данных центрального ба... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги с комиссии?
Сбербанк

Здравствуйте, снимала недавно деньги с банкомата ВТБ, используя карту Сбера. На банкомате было написано что банк МО... Читать полностью