❓ Банк отказывается решать мои вопросы

Список вопросов

Ответ принят

Банк отказывается решать мои вопросы

Качество обслуживания

01.02.2025 13:05

Т-Банк

Автор

SydorovOleg

г Воронеж

Добрый день!

Есть 2 просроченных кредита в Т-Банке. Первый уже погашен, о чем я получил справку, второй погашается через пристава. Даты и суммы перевода зафикисированны в исполнительном производстве, на сайте банка сумма долга уменьшается.

При обращении по любому вопросу в чат банка его не решают, а подключают самых неадекватных операторов банка. Они занимаются взысканием задолженности. На четкий вопрос переводит ли пристав деньги они говорят, что перевода не было ни от пристава, ни от меня. Деньги приходили и от меня, и от пристава. Это повод подать жалобу в ФССП.

Я требую, чтобы мои вопросы решались сразу с компетентными операторами. Первый кредит уже погашен, второй погашается в рамках ИП, я не могу влиять на суммы, которые пристав переводит именно в ваш банк. Деньги на погашение приходят регулярно. Пусть ваши операторы зафиксируют себе, что вопрос будет решаться только через пристава!

Требую проверить мое обращение в банк от 1 февраля 2025 года, банк просто пробил дно. Сотрудник даже не стала принимать жалобу, задавала издевательские вопросы. Без жалобы в банке не могу оставить жалобу в ЦБ.

Требую зарегистрировать жалобу на качестов обслуживание и прислать мне ее номер и ответ на эл. почту, указанную в банке.

Здравствуйте.

Если у клиента есть неоплаченный долг, то при обращении всегда подключаем коллег из отдела взысканий. Они пытаются договориться с вами об оплате долга.

Проверю ситуацию и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Премиум поддержка становиться хуже

Попросил отключить Премиум подписку, мне предложили вместо нее Про, согласился. В итоге еще 3 дня оставалось для пр... Читать полностью

01.02.2025 Дистанционное обслуживание

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением

И вы туда же Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Т-Банк лишил меня доступа ко всем моим деньгам

Сегодня 1 февраля 2025г я перевел 1,386 млн руб со своего счета ВТБ на свой счет в Т-Банке по СБП с целью оставить... Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы

Заключительный счет.

Я участник СВО и действующий контрактник, мне не дают ни каникул и не списывают кредит, говоря что сейчас заключите... Читать полностью

01.02.2025 Текущий счет

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением

С моей карты был сделан перевод мной, и рассчитан как перевод мошенникам. На что мою карту заблокировали, на все зв... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Автокредит и адекватность сотрудника

День добрый. Подал На автокредит заявку 31 января 2025 года на сумму 1 800 000. Мне одобрили 1 680 000. 25 проценто... Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание

Такого быть не должно в априори.

Добрый день. Смотрите, прошёл быстро тестирование, загрузил документы и т.д на вакансию председателя в Тверской обл... Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы

Не отзывают исполнительный лист по исполнительной надписи нотариуса

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11352764/?ysclid=m6m6439kv8662459578вот аналогичная ситауция... Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы

Не компетентные сотрудники! Никому не рекомендую использовать данную карту!

Для получения ипотеки нужна справка от Т-Банка о пониженние лимита по кредитной карте. Ни в тех поддержке ни на гор... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

кредит

долго будет ещё рассматриваться заявка на кредит Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением

И вы туда же Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением

01.02.2025 Качество обслуживания

Не компетентные сотрудники! Никому не рекомендую использовать данную карту!

01.02.2025 Качество обслуживания

Банк отказывается решать мои вопросы

27 января я переводил с брокерского счета деньги, написано, что они ушли на погашение кредита, но в документе их не... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Банк отказывается решать мои вопросы

Мне еще нужна справка о всех платежах, которые поступали на погашение активного кредита. Ваши сотрудники не дадут м... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Банк отказывается решать мои вопросы

До этого обращения было подобное. Там сотрудник увидел, что деньги поступают на погашение долга и перевел меня на о... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Возможная передача банком договора на обслуживание карты третьему лицу

Тогда это ещё интереснее, так как карту никто не мог подобрать, ведь вы их ещё даже нам не отдали! Видимо у вас уте... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания

не выводят деньги уже 5 месяц с моей карты

4-5 месяцев назад, мне заблокировали карту не понятно за что, по УКБО, и отключили полностью дистанционное обслужив... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания

Нарушение 859 статьи Гражданского кодекса

4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 мил... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания

Автокредит из росбанка

Когда уже решите вопрос! Прошёл почти месяц! После передачи автокредита из Росбанка, ставка и платёж увеличены, янв... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Совкомбанк не выдал одобренную карту на Банки ру

Здравствуйте. Совкомбанк одобил кредитную карту Халва с лимитом в 300000 Руб. Однако, при попытке получить ее в... Читать полностью

01.02.2025 Эксперты Банки.ру

Премиум поддержка становиться хуже

01.02.2025 Дистанционное обслуживание

Обман или техническая ошибка, отказа в выдаче одобренной карты Халва.

здравствуйте! сегодня 01.02.2005 года. Через банки ру была одобрена заявка Совкомбанком на получение кредитной карт... Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы

Не сняли блокировку

Здравствуйте! Недавно писал вопрос на этом сайте по поводу разблокировки моих карт в сбербанке. Поступил положитель... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

ВОРОВСТВО ОТ АЛЬФА БАНКА

ВСЁ ОТПРАВИЛ ЖДУ ОТВЕТА НА ВОПРОС ХОТЯ ПОНИМАЮ ТОЛКУ НОЛЬ Читать полностью

01.02.2025 Другое

Не дают четкой ясности о документах для автокредита.

Добрый день. 28.01.2025 я оформил автокредит. При оформлении кредита мне были озвучены условия в которых говорилось... Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание

Почему РСХБ не соблюдает законодательство РФ и нарушает права граждан?

1 февраля в офисе по адресу СПБ, Невский пр., 61 мне отказались выдать банковские карты дочери после предъявления г... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания

Начисление бонусов

когда будет начисление 300б за открытие вклада впервые? Читать полностью

01.02.2025 Эксперты Банки.ру

как вам отзыв? по моему вам по [censored] судя по отзывам на вас)))

Итак был я в свое время зарплатным клиентом банка москвы, был зарплатный счет которым я не пользовался так как полу... Читать полностью

01.02.2025 Текущий счет

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением

И вы туда же Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания