7
Попросил отключить Премиум подписку, мне предложили вместо нее Про, согласился. В итоге еще 3 дня оставалось для премиума, а мне просто, бездумно сменили на Про в тот же день. Так же было бы и за 15 дней до окончания. Ждал адекватной поддержки, минимум хотя бы с извинением, что мы проглядели – виноваты, потому что понятно 3 дня мне погоду не сделают, никакого извенения я не получил, вместо этого меня тыкнули, что я сам попросил Про подписку :) Вообщем, человек в поддержке меня не правильно понял, потому что не прочитал историю переписки как вообще мы дошли до про подписки и решил что он точно не виноват, есть ощущение что он с поколения Z :) Считаю недопустимое поведение для менеджера поддержки.
Здравствуйте.
В поддержке предложили вам подключить подписку Pro, так как вы хотели отключить премиальный сервис.
Вы согласились на подключение и подтвердили его в чате, о дате подключения написали уже после.
Проверю консультации сотрудника и его действия, если обнаружу ошибки, то проработаем их. В рамках лояльности вернула списанную комиссию за подписку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью
Т-банк сообщил , что налоговая отказала по возврату налога за 2024 год с ИИС-3 (открыт был в апредле 2024). Отказ (... Читать полностью
Мой счет ИП был перенесен их Росбанка в Т-банк после объединения 1 января 2025 г. Месяц все было хорошо и я могла о... Читать полностью
Хорошо, надеюсь вы сможете мне помочь, очень на это надеюсь Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за подписку, я ей не пользуюсь и не подключала ее, узнала о ней только после списания 300 руб... Читать полностью
Так в течении 60 дней как сказано автомобиль и будет зарегестрирован на территории РФ и быть на учёте в ГИБДД. В пр... Читать полностью
Нечаянно закрыл свой вопрос предыдущий. Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просып... Читать полностью
Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просыпаюсь, надо ехать на работу, покупать про... Читать полностью
Добрый день!Согласно закону 348-ФЗ (который внёс изменения в 353-ФЗ), основные условия предоставления кредитных кан... Читать полностью
Здравствуйте! Я ,получила приглашение на стать клиентом Т-Банка за приглашение другу обещали 2000 р бонус. Мало то... Читать полностью
Хорошо, надеюсь вы сможете мне помочь, очень на это надеюсь Читать полностью
Нечаянно закрыл свой вопрос предыдущий. Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просып... Читать полностью
Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просыпаюсь, надо ехать на работу, покупать про... Читать полностью
Добрый день, заблокировали личный кабинет Т-банка по УКБО, позвонил в поддержку объяснил ситуацию мол так и так, хо... Читать полностью
Есть ли возможность перевести мои деньги на мой же счёт в другом банке. Т.к. я остался без Читать полностью
Здравсвуйте. Заблокировали карту в связи с возможным мошенничеством. На протяжении уже 18 часов проблема по разблок... Читать полностью
Т Банк без моего согласия подлючил страхование кредитной карты. Вопрос отключения данной услуги не решается и затяг... Читать полностью
Мой банковский счёт Т-банка был в ограничениях полтора года. Недавно я решил "побороться" за свой банковский счёт,... Читать полностью
Здравствуйте я уже в прошлый раз обращался в этот раз ваши сотрудники поступили ещё хуже сначало вышло уведомление... Читать полностью
мне ограничили дистанционное обслуживание но я хочу немедленно закрыть счет вывести деньги на свой счёт в другом б... Читать полностью
Жду Читать полностью
Может ли получить займ граждан ин Республики Беларусь работающий в России Читать полностью
Я обратилась после открытия 01.02.2025г. в Альфа банк (в Москве у м.Чертановская), чтобы получить заработную плату... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью
Кредит взят в 2024г на 60мес, ежемесячный платёж 15500Кредитные каникула взяты на 3 месПо итогу график платежей ув... Читать полностью
Т-банк сообщил , что налоговая отказала по возврату налога за 2024 год с ИИС-3 (открыт был в апредле 2024). Отказ (... Читать полностью
Мой счет ИП был перенесен их Росбанка в Т-банк после объединения 1 января 2025 г. Месяц все было хорошо и я могла о... Читать полностью
Добрый вечер. Как мне разблокироать личный кабинет если я нахожусь на СВО на передовой? Зайти к вам в офис я обязат... Читать полностью
В последние дни не могу переводить деньги с карты альфа банка, тем людям у которых карта сбер, что делать? Читать полностью