Список вопросов

Не выполнение условий 5х10

02.02.2025 17:51
6
Совкомбанк

Покупал товар в рассрочку, предложили воспользоваться картой халва, оформили спец рассрочку на 24 месяца . Договор № 11531363417 от 01.12.2024 года. Одним из условий было, делать 5 покупок, на сумму 10000 т рублей, каждый месяц . За первый расчетный период 01.12.2024 - 31.12.24

Условие было не выполнено, за что я заплатил комиссию, в размере 1.3% от первоначальной суммы кредита . Во второй расчетный период 01.01.2025-31.01.2025 условия были выполнены, но комиссию в размере 1.3% все равно сняли.

После чего, было составлено обращение в банк номер 89483224, на него пришел ответ, что за несоблюдение условий 5х10, один раз, я теперь должен платить данную комиссию, весь срок рассрочки 24 месяца.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Автокредит с залогом
Совкомбанк

Здравствуйте! Пишу тут , так как уже не хватает самообладания на общение в чате банка . Произошла тяжелая ситуация... Читать полностью

Почему от имени вашего банка мне все выходные звонят по 14 раз????
Совкомбанк

Здравствуйте, почему от имени вашего банка с номера 8 90 62 32... А дальше различные модификации, мне звонят все вы... Читать полностью

02.02.2025 О банке
дополнение к отзыву.
Совкомбанк

В "отзывах и вопросах" нет раздела дополнительная информация или я его не вижу Читать полностью

О кредите и некомпетентных сотрудниках
Совкомбанк

02.02.2025 хотела узнать информацию о своем кредите . Т.к операторы не выходят на связь через звонок , мне пришлось... Читать полностью

02.02.2025 ОСАГО
Не надо меня звонить
Совкомбанк

Здравствуйте я уже так устала этих званков каждый 5 минут. Хвотит мы уже знаем что мы должны. Но мы шясь не с можем... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Банк, в котором выжимают все соки и при увольнении еще остаешься должна банку денег из-за ошибок бухгалтерии
Совкомбанк

..в продолжении моего предыдущего вопроса ...А на каком основании банк переложил свою ответственность на сотрудника... Читать полностью

мне одобрили заявку на кредит. что дальше? в этом приложении не знаю как дальше оформлять
Совкомбанк

Оформление далее заявки в этом приложении? Читать полностью

Займ гражданину Казахстана
Совкомбанк

Здравствуйте скажите пожалуйста может ли гражданин Казахстана получить займ?  Читать полностью

02.02.2025 Другое
зачет отзыва и баллы
Совкомбанк

Подскажите, зачтен ли мой отзыв от 19.12.2024 "Доступное и грамотное разъяснение"? Я вижу отметку "Зачтено", но бон... Читать полностью

Заблокировали карту при переводе самой себе в другой банк
Совкомбанк

Здравствуйте.Закрыла досрочно свой вклад 02.02.2025 и хотела перевести по СБП самой себе по указанному в банке номе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сняли комиссию, хотя в чеках комиссия была 0 руб.
Совкомбанк

Имею карту халва и подписки"Халва десятка" и "все и везде". Пользовалась услугами этого банка несколько лет и многи... Читать полностью

Как закрыть счет в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день! Как закрыть счет в вашем банке. открыт 10.01.2022ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛ... Читать полностью

Открытие Банком счета без моего согласия.
Совкомбанк

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". С... Читать полностью

Блокировка счета и приложения
Совкомбанк

Когда разблокируют счёт и приложение, письменное заявление было написано ещё 25.01.2025?  Читать полностью

Не выдают деньги и не закрывают счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Ответа нет по-прежнему, уже 2 недели прошло  Читать полностью

Невыплата начисленных бонусов
Совкомбанк

Стать клиенткой банка заинтересовала программа кэшбэка. Но банк оказался не такой честный как говорилось в рекламе,... Читать полностью

Блокировка карты и денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, вчера 28.01.2025г мной был получен кредит под залог авто. Все шло прекрасно, консультанты были вежлив... Читать полностью

Лимит кредитной карты
Совкомбанк

Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитно... Читать полностью

Не выдают деньги и не закрывают счет
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте. Ответов нет, жду как неделю уже...Писал ранее вам, повторюЯ продавал товары и принимал ден... Читать полностью

Уже неделю не могут решить вопрос
Совкомбанк

19.01. оформила карту Халва для погашения рассрочки за автомобиль. С 20.01 началась котовасия с уловиями по карте.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ражапали Нет Муктарали Уулу
Альфа-Банк

Я хотель узнать я уже неделю жду свой деньги не могу снимать наличным. Я даже обратился сотрудникам БАНКАМ  Читать полностью

02.02.2025 Другое
Не поступили деньги по сбп

Открыла вклад 1 февраля в Газпромбанке. Перевела на счёт через СБП денежную сумму. Деньги списались, но на счёт не... Читать полностью

Как заплатить займ?

Как заплатить займ? Читать полностью

какая информация формируется в qr коде

банк.рф Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

Большое, спасибо Читать полностью

Вернуть деньги за подписку иви
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли как-то отменить подписку иви. 31 января каким-то образом без подтвержд... Читать полностью

Нарушение условий договора с банком
Сбербанк

Добрый день! Взяли ипотеку на строительство дома, договор от 06.04.2024г. Получили 2 транша от банка на покупку зем... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Не отображается кэшбэк
ВТБ

А вы не занимаетесь данными вопросами? Клиентское обслуживание, это не к вам разве? Я клиент, банк уже три месяца н... Читать полностью

Сервис долями, сервисный сбор.
Т-Банк

Почему при возврате товара в магазин не вернули удержанный сервисный сбор? Я не воспользовалась вашей услугой! За ч... Читать полностью

Как сделать так, чтобы отзыв был зачтен?

Что необходимо писать, чтобы отзыв был зачтен? И что не хватает в моих отзывах? Читать полностью