153
Добрый день. Участвовала в акции от блогера- оформила карту ВТБ по уникальной ссылке, получила 13 декабря.
В конце месяца со мной связался специалист банка и сообщил что нужно активировать карту покупками на сумму от 5000 руб и ожидать в течение 2х месяцев сертификат
(Изначально условия акции были потратить любую сумму от 30руб и ожидание 30 дней)
Совершала покупки с 5 по 9 января для активации карты, условия выполнила, сертификата нет.
Так же хотелось отметить, что с самого оформления карты мне не поступило ни одного сообщения от банка (код подтверждения). Из-за этого я не могла выполнить перевод (приложение банка запрашивало код даже при 1000руб и менее). По словам оператора банка, такого быть не должно. Номер телефона указан верно, банк НЕ находится в блокировке на моей сим. ВТБ ничего объяснить не может, со своей стороны проблем не видит. Специалист банка посоветовал снять деньги в банкомате, либо тратить в оффлайн магазине используя пластиковую карту. Как писала выше- условия выполнила, сертификата нет. Эл.почта пуста, смс не доходят.
В итоге в пустую оформила карту и тратила свое время и нервы на решение вопроса (смс подтверждения), который так и не удалось решить.
Банк разочаровал, карту планирую закрыть в ближайшие время.
Добрый день!
По Вашему обращению всё проверили: нарушений в доставке уведомлений не выявлено.
Рекомендуем проверить подключенные устройства для получения уведомлений и отключить неактуальные. При необходимости измените формат желаемых уведомлений (sms/push) в разделе Профиль -> Настройки -> Уведомления.
Номер сертификата и код поступит в СМС в течение 60 дней после первой покупки на номер телефона, указанный при оформлении карты. Сроки установлены организатором акции ООО «Рафинад». Банк ВТБ является партнером и не может ускорить отправку сертификата. По всем вопросам, связанным с сертификатом, рекомендуем Вам обращаться на п/я организатора акции: sertificate@rafinad.io.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Были подрядчики, есть договор с ними. Всё равно никак ставку нельзя снизить ? Там же всего один день просрочки . Читать полностью
Добрый деньНаш контрагент-ваш клиент просит заполнить огромную декларацию с инфо о нашей компании (мы ИП) в связи с... Читать полностью
Здравствуйте, оформлял киберкарту ВТБ 28 марта, после ее получения (2 апреля) прошло 10 дней, на данный момент уже... Читать полностью
Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью
При попытке войти в приложение вышла информация с текстом , обратитесь в отделение банка. Заблокировали счет и карт... Читать полностью
Банк удерживает мои средства,сотрудники офиса отказывают в перевыпуске дебетовой карты и выдаче наличных через касс... Читать полностью
Добрый день! 5 апреля оформил дебетовую карту. В банке оператор выдал мне заявление с реквизитами для перевода зара... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Добрый день! 5 апреля оформил дебетовую карту. В банке оператор выдал мне заявление с реквизитами для перевода зара... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Здравствуйте, могут ли быть списаны средства кредитной карты в счет исполнительного листа если там нет денег сверх... Читать полностью
Ограничить вход в онлайн банк. Читать полностью
24.03.2025 года Лангепасский городской суд направлял запрос по гражданскому делу в филиал N6602 Вашего банка. Как м... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно доказать что именно я по своей карте ВТБ приобретал технику в 2018 году и для этого мне нуж... Читать полностью
У меня было исполнительное производство №211717/23/18019-СД , это производство у приставов уничтожено по истечению... Читать полностью
Булавко Кристина, Копыл Сергей Владимирович, 02.10.1971 год.Скан чека о возврате отправил на почту с адреса s.kopyl... Читать полностью
Как можно получить единовременную страховую часть пенсии. Читать полностью
Добрый вечер в банке не могут найти мой счёт. По справки ф67 из ФНС счёт есть он закрыт. Но у них его нет. Мне надо... Читать полностью
22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник б... Читать полностью
Здравствуйте. Еденелельно по четвергам происходят списания денежных средств на сумму 890 р. Списывает их deepm.love... Читать полностью
**Совкомбанк — худший банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться!** Пришла за картой «Халва», а в итоге... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу изменить в Личных данных на Банки.ру старый Е-mail: susi1@live.ru на новый Е-mail: suchkovsi@out... Читать полностью
Здравствуйте. Можно узнать, когда мне выставят акт за ОКТЯБРЬ и произведут выплату (Мой id 36129526). Техническая п... Читать полностью
Здравствуйте с меня списали деньги 199 руб 2 раза. От имени Дергунова К. А. Прошу вернуть мои 398 руб, заранее спас... Читать полностью
Здравствуйте с меня списались деньги за услугу "забота о клиентах" от имени Дергунова. К. А.Я как понял это сайт "k... Читать полностью
Были подрядчики, есть договор с ними. Всё равно никак ставку нельзя снизить ? Там же всего один день просрочки . Читать полностью