Список вопросов
Ответ дан

ТБанк не высылает договор потребительского займа

Дистанционное обслуживание
04.02.2025 07:19
10
Т-Банк
Автор
user-414320844527
г Томск

Здравствуйте. 27.09.24 у меня был оформлен потребительский займ в ТБанке на оплату образования в Urban университете (ООО "ЭДЭКС", ИНН 1685012824, КПП 168301001, ОГРН 1231600039780): это было прописано в оферте, которую мне ТБанк прислал под видом договора потребительского займа.

Сейчас по делу мошенничества со стороны ООО "ЭДЭКС" заведено уголовное дело. Я вчера тоже подала заявление в полицию по факту мошенничества со стороны Urban (более 5000 студентов этого университета обмануты, как и я).

Сегодня я запросила ДОГОВОР потребительского займа, а мне опять присылают оферту!

Уже третий день я пытаюсь получить от ТБанка нужные мне документы (два платёжных поручения и договор потребительского займа).

Почему договор потребительского займа ТБанк не прислал мне сразу?

Почему ТБанк до сих пор не прислал мне два платёжных поручения на указанные мною даты (они касаются этого же договора потребительского займа)?

Здравствуйте.

Мы отправляли документ по форме банка на вашу электронную почту. Указали в нем всю доступную информацию по кредиту.

Проверю ситуацию и нашу работу. По готовности обновлю ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Нет ответа по обращению
Т-Банк

Здравствуйте. Поддержка отказывается выполнять запрос по выдаче справки по пополнению. Номер обращения 489113311. Д... Читать полностью

04.02.2025 Переводы и платежи
Обманули с реструктуризацией и каникулами!
Т-Банк

https://skr.sh/sU19NpwyjQShttps://skr.sh/sU1XiJyljBmhttps://skr.sh/sU1ViRXohvr Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Выписка по счёту Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос который неоднократно задавался по выпискам по закрытым счёту в Росбанке для соцзащиты.... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
как восстановить работу приложения на айфоне
Т-Банк

как восстановить работу приложения на айфоне, слетел недавно Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание
Обманули с реструктуризацией и каникулами!
Т-Банк

Здравствуйте! У меня ип в вашей банке, также я с 2018 года пользуюсь кредитной картой и закрывала ее на протяжении... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Изменением банком способа погашения кредита
Т-Банк

Ответ банка так и не поступил Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы
Мошенничество со стороны Т банк, с суммой долга по автокредиту.
Т-Банк

Нет девушка, мы не в детском саде, чтобы давать ответы такого уровня, сроки ответа банка на обращения клиента, четк... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы
Ошибка 1201 и изменение при входе в ДиректБанк.
Т-Банк

Добрый день, это компания ООО "РДЦ" города Вологды. У нас изменился вход в 1С при входе в ДиректБанк. Появилось окн... Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание ЮЛ
как восстановить архив платежей
Т-Банк

В 2024 году осуществляла платежи через Росбанк, в декабре произошла интеграция Тбанка и Росбанка. Сейчас приложение... Читать полностью

04.02.2025 Переводы и платежи
Банк установил ограничение в апреле 2022 года. Никакие подтверждающие документы не были запрошены и не хотят у меня запрашивать. Прошло почти три года, хочу снять все ограничения по своим счетам в Т-банке и дальше пользоваться услугами банка.
Т-Банк

Банк установил ограничение в апреле 2022 года. Никакие подтверждающие документы не были запрошены и не хотят у меня... Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Банк установил ограничение в апреле 2022 года. Никакие подтверждающие документы не были запрошены и не хотят у меня запрашивать. Прошло почти три года, хочу снять все ограничения по своим счетам в Т-банке и дальше пользоваться услугами банка.
Т-Банк

Банк установил ограничение в апреле 2022 года. Никакие подтверждающие документы не были запрошены и не хотят у меня... Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Как такая ситуация могла случиться?
Т-Банк

Сегодня пришла СМС о том, что карта разблокирована, всё в порядке. Сделал покупку на 380 рублей в кофейне - прошло,... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
УКБО банк плохой не рекомендую
Т-Банк

Проверили? Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Анна, у вас не совсем точная формулировка и понимание сроков сделки по закону. 4 месяца - этот срок за который я мо... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
Продажа квартиры по безопасной сделке
Т-Банк

Добрый день.Анна, удалось выяснить почему увеличены сроки? Сегодня уже 03 февраля. Первая подача ДКП на проверку бы... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту 115 ФЗ пункты 4.5 и 4.9
Т-Банк

До сих пор жду ответа.  Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
115 фз блокировка Здравствуйте, Илья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Добрый день, ожидаю ответ, спасибо  Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
115 фз блокировка Здравствуйте, Илья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Добрый день, заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 7.000 км от города моего... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокирован доступ в личный кабинет и приложение Т-Банка
Т-Банк

03.01.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ заблоки... Читать полностью

03.02.2025 Дистанционное обслуживание
Хищение средств без объяснения причины
Т-Банк

Во-первых я могу предоставить все документы по совершённым мной операциям!Во-вторых я не подписывал никакой договор... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как подать заявку на кредит ?

Как оставить заявку на кредит  Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру
я оформил ипотечное страхование жизни и недвижимости уже второй год подряд у вас в приложении уже оплатил только тогда у видел что у меня есть промокод на ипотечное страхование

как мне связаться с вами? Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка карты и онлайн банка.
Сбербанк

Добрый день. Заявку сроком исполнения 1 февраля продлевают каждый день и до сих пор не исполнили. Помогите, пожалуй... Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание
оператор

оформление займа Читать полностью

04.02.2025 Эксперты Банки.ру
П. 4 кредитного договора по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь!  Читать полностью

04.02.2025 Другое
Нет ответа по обращению
Т-Банк

Здравствуйте. Поддержка отказывается выполнять запрос по выдаче справки по пополнению. Номер обращения 489113311. Д... Читать полностью

04.02.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте.
ВТБ

Подскажите пожалуйста можно ли рефинансирование действующей ипотеки на семейную  Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. Как решается вопрос? Вы звонили?
Сбербанк

Не совсем понятно как решается вопрос . Позвоните пожалуйста. Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы
Почему информация в ФНС отличается от справки госслужащих?
ВТБ

Доход по накопительному счету был перечислен 31.12.2024, этот же доход отражен в справке для госслужащих за 2024 го... Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы
Аккредитация подрядчика.
Альфа-Банк

Добрый день. Где можно ознакомиться с условиями прохождения аккредитации Подрядчиком(Застройщиком) в Альфобанке? Читать полностью

04.02.2025 Иные вопросы