❓ Обещанное вознаграждение за перевод пенсии на карту втб правда или вымысел?

Список вопросов

Требуется уточнение

Обещанное вознаграждение за перевод пенсии на карту втб правда или вымысел?

Качество обслуживания

01.02.2025 16:18

ВТБ

Автор

user-103918479457

г Москва

Здравствуйте. Рекомендовала маме открыть карту ВТБ и перевести пенсию на карту ВТБ. При личном посещении банка сотрудники помогли быстро все оформить, мама забыла указать референтный код сотруднику банка для получения вознаграждения, а сотрудник и не спросил об этом. По приходу домой обратилась в онлайн чат для уточнения возможности указания кода, оказалось что это уже технически не возможно, но оператор заверила что вознаграждение за перевод пенсии в размере 2000 рублей поступит до 31 января. При повторном обращении другой оператор подтвердил информацию о зачислении вознаграждения до 31.01.25. Однако по состоянию на 01.02.25 заявленного вознаграждения мама не получила. Прошу разобраться в ситуации. Почему дезинформировали в чате поддержки и обнадежили с вознаграждением. надеюсь справедливость восторжествуют и обещание банк выполнит. Скриншоты переписок могу предоставить.

Добрый день!

Вознаграждение по акции «Рекомендуй и получай. Получение пенсии»:

Пригласившему клиенту (рефереру) – 1000 рублей за каждого пенсионера, который выполнил условия акции.
Пенсионеру – 1000 рублей

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИО и дату рождения приглашенного пенсионера. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 703716». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 846 Отделений 182

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Проблемы с личным кабинетом

Не могу войти в личный кабинет ВТБ Онлайн. На горячей линии сказали, что мой кабинет заблокирован. На следующий ден... Читать полностью

05.02.2025 Дистанционное обслуживание

досрочное расторжение договора НПО?

Подскажите пожалуйста какие документы нужны для досрочного расторжения договора НПО? Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы

списание комиссии без смс уведомлений

Здравствуйте, на протяжении года списывалась комиссия за покупку лотерейных билетов без уведомлений по смс, задним... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы

Переданы в ФНС липовые данные о выплаченных доходах по вкладам.

Добрый день. Поясните, пожалуйста, почему мне приписали доход по вкладам в виде процентов на сумму 992000 рублей. М... Читать полностью

05.02.2025 Другое

ВЫПЛАТА БОНУСОВ на карту магнит

К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью

05.02.2025 Другое

Рассматривают обращение третий месяц

Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью

05.02.2025 Переводы и платежи

Невыплата кешбэк за получение кредитной карты через Backit

Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью

05.02.2025 Качество обслуживания

Просррчка по кредитной карте ВТБ.

Здравствуйте.Хочу обратиться в отделение с заявлением о невозможности оплачивать задолженности в данный момент с св... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы

не отображается ипотечное страхование ни в личном приложении банка ни у сотрудников банка

Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглаш... Читать полностью