Список вопросов

не отображается ипотечное страхование ни в личном приложении банка ни у сотрудников банка

Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглашение, полис) по страхованию ипотеки на почту 1233@vtb.ru. Далее поступил автоответ "Здравствуйте! Мы приняли в работу ваши документы о продлении договора страхования по ипотеке. Статус продления договора страхвания обновится автоматически..." Прошло более 4 месяцев ни в приложении банка ВТБ, ни в самом банке ВТБ нет актуальных данных( со слов сотрудника Банка по горячей линии ВТБ 1000).

03.02.2025 повторно с почты finogenov1990@mail.ru на почту 1233@vtb.ru направил документы (чек об оплате, дополнительное соглашение, полис). 04.02. 2025 направлены документы в чат мобильного банка ВТБ. Создана заявка на решение данного вопроса через горячую линию ВТБ № CR-14608671 от 04.02.2025. 05.02.2025 страховой компанией Ингосстрах повторно направлены документы в банк. На горячей линии ВТБ твердят только одно ждите еще 3 месяца. Все необходимые документы направлены на почту банка ВТБ, как страховой компанией Ингосстрах так и мной. Прошу решить данный вопрос в возможно кратчайшие сроки. Все т ребования банка ВТБ были выполнены, а именно несколько раз направлены на электронную почту 1233@vtb.ru. То что данные не отображаются в банке ВТБ это техническая проблема банка ВТБ а не проблема клиента и страховой компании которые все требования выполнили!

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с личным кабинетом
ВТБ

Не могу войти в личный кабинет ВТБ Онлайн. На горячей линии сказали, что мой кабинет заблокирован. На следующий ден... Читать полностью

досрочное расторжение договора НПО?
ВТБ

Подскажите пожалуйста какие документы нужны для досрочного расторжения договора НПО?  Читать полностью

списание комиссии без смс уведомлений
ВТБ

Здравствуйте, на протяжении года списывалась комиссия за покупку лотерейных билетов без уведомлений по смс, задним... Читать полностью

Переданы в ФНС липовые данные о выплаченных доходах по вкладам.
ВТБ

Добрый день. Поясните, пожалуйста, почему мне приписали доход по вкладам в виде процентов на сумму 992000 рублей. М... Читать полностью

05.02.2025 Другое
ВЫПЛАТА БОНУСОВ на карту магнит
ВТБ

К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью

Невыплата кешбэк за получение кредитной карты через Backit
ВТБ

Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью

Просррчка по кредитной карте ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте.Хочу обратиться в отделение с заявлением о невозможности оплачивать задолженности в данный момент с св... Читать полностью

Обещанное вознаграждение за перевод пенсии на карту втб правда или вымысел?
ВТБ

Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью

CR-14561107 Снятие ограничений со счетов
ВТБ

Кристина, добрый день.По обращению CR-14561107 о снятии незаконных ограничений со счетов получил вторую формальную... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Страхование недвижимости
ВТБ

Добрый день. Оформлял страховку недвижимости в Ренессанс страхование 28.10.2024. После чего направил документы на п... Читать полностью

ВТБ Очень навязчиво названивают матери с неизвестных номеров
ВТБ

Последнре две недели маме регулярно, иногда по нескольку раз в день, названивают с неизвестных номеров. Когда береш... Читать полностью

Жалоба!!! Некорректно предоставили информации и так уже месяц , не могут дать внятный ответ
ВТБ

Мне ответили , что счета не будут разблокированы вы хоть проверяете информацию детально когда отвечаете. меня снова... Читать полностью

аккредитованные страховые компании
ВТБ

здравствуйте!подскажите, где могу ознакомиться с аккредитованными страховыми компаниями.спасибо. Читать полностью

Жалоба!!! Некорректно предоставили информации и так уже месяц , не могут дать внятный ответ
ВТБ

Банк ВТБ , дайте уже мне корректный внятный ответ !!! Как мне исполнять обязательства по ипотеке с мировым соглашен... Читать полностью

Срок действия кредитного договора при страховании
ВТБ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оформлении первый раз ипотечного страхования какой срок действия кредитног... Читать полностью

Страхование жизни по ипотеки
ВТБ

Добрый день, хочу оформить страхование жизни по ипотеке в СовкомСтраховании. Действующая страховка заканчивается 12... Читать полностью

Условия IT ипотеки для удаленщика
ВТБ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если я работаю на Московскую компанию (ИНН и КПП московский), но в трудовом до... Читать полностью

Дополнительное соглашение с ипотечному договору
ВТБ

Здравствуйте! У нас квартира в ипотеку от банка втб . Нам было необходимо выделить долю ребенку в этой квартире , п... Читать полностью

налоговый вычет по полису
ВТБ

Здравствуйте!Как получить налоговый вычет по полису ипотечного страхования? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали алименты в счет погашения долга по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день , 05.02.2024 на мой счет в т банке были зачислены денежные средства , а точнее алименты на детей . Банк... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Жду решения о получении кредитной карты.Тишина

Отправил все данные на получение кредитной карты .Пока нет ответа .Сколько ожидать ? Читать полностью

Мегамаркет прислали не тот товар и не возвращают оплату.
Сбербанк

Больше месяца прошло, вопрос не решен. мои обращения в службу поддержки закрываются до момента решения вопроса. Отп... Читать полностью

Сроки проверки отзыва

Сколько будет проверятся оставленный отзыв? Читать полностью

Считаю Совкомбанк лучшим и Надеюсь на лояльность банка.
Совкомбанк

Нет возможности оплатить комиссию , мне не дают кредит , я пенсионер, а своих средств я не имею, отмените пожалуйст... Читать полностью

Покупка залогового автомобиля
Совкомбанк

11сентября купил авто, у Совкомбанка в Санкт-Петербурге со мной работал сотрудник Совкомбанка Болотнев Роман Евген... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Не могу расторгнуть договор
Альфа-Банк

30.04.2019в Кургане я подал заявление на рассторжение договора,где я так не получил письменного отказа, о том, что... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Здравствуйте, а когда будет дан ответ на мой комментарий отзыву? С 12.01 оставлен,

Верно ли я сделала, оставила отзыв, от банки ру пришел ответ, что не хватает информации, я ее добавила в комментари... Читать полностью

Проблемы с личным кабинетом
ВТБ

Не могу войти в личный кабинет ВТБ Онлайн. На горячей линии сказали, что мой кабинет заблокирован. На следующий ден... Читать полностью

Замена объекта в ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, у меня есть квартира в ипотеке от сбербанка и собственный участок который дороже... Читать полностью