Список вопросов
Ответ дан

Перевод Юрлица из Росбанка

Обслуживание ЮЛ
05.02.2025 13:04
10
Т-Банк
Автор
user-805220857009
г Москва

Здравствуйте. У нас две компании с Росбанка перевели счета в ТБанк. По состоянию на 05.02.2025г. нам так и не предоставили доступ в личный кабинет. В чате пишут что необходимо связаться с оператором, оператор говорит, что стоит пометка и он не может общаться вам перезвонят. Потом звонять с разных номеров якобы сотрудники и выспрашивают песональную информацию и данные руководителя, потом обещают, что перезвонит иной сотрудник и так звонят три разных персонажа с левых номеров мобильных и в итоге пропадают, а доступ отсутствует. Зарплату и налоги не смогли заплатить. Деньги заморожены. 

Здравствуйте. 

Мы используем телефонию, поэтому звоним с разных номеров. Если у нас есть подозрения, что общаемся не с клиентом, то перезвоним на контактный номер, чтобы уточнить это и зададим вопросы. 

Доступ к личному кабинету может быть только у директора или доверенного лица, которого добавили в кабинет. 

Проверю ситуацию изнутри, вернусь с развернутым ответом и решением.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Расчёт Каско и Осаго
Т-Банк

Взяла автокредит в банке, заканчивается каско и осаго, несколько раз делала заявку через приложение и заявку по те... Читать полностью

05.02.2025 Каско
Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

1.02 обратилась на горячую линию, чтоб заказать справку о движении средств с закрытого счета (РОСБАНК)специалист ск... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
не поступил ответ на обращение
Т-Банк

17.12.2024 в Тбанк было направлено по почте России заявление об осуществлении взаимодействия через указанного мною... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
Не выдают деньги при закрытии счёта
Т-Банк

Здравствуйте, пишу с такой проблемой, мне заблокировали карту и отказали в дистанционном обслуживании, 4 месяца я м... Читать полностью

05.02.2025 О банке
Отвратительная работа персонала в чате поддержки
Т-Банк

Вы конечно извините , но ощущение , что в чате я общаюсь сама с собой и у вас там сидят люди без образования.я им п... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание
Банк отказал в предоставлении копии документов.
Т-Банк

Здравствуйте. 5.02.2025 обратился в чат банка Т-банк за предоставлением копии договоров по кредитной карте Платинум... Читать полностью

05.02.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка личного кабинета
Т-Банк

Ну что там проверили? И кстати там деньги есть на карте, я хочу их перевести на другой счёт, нотариальное письмо я... Читать полностью

05.02.2025 Текущий счет
Т Банк мошенники или нет
Т-Банк

Т Банк мошенники  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Росбанк внёс меня в реестр центробанк , этого банка нет .
Т-Банк

Банк росбанк внёс в реестр ,центр банк внёс меня в чёрный список. Так как этого банка теперь нет и нет у него лице... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
3-е лицо пыталось офорить потреб кредит и кредитную карту на мое имя
Т-Банк

Добрый день!29.01 были попытки 3-м лицом оформить потреб кредит на сумму 550 000 р и выпустить кредитную карту нам... Читать полностью

05.02.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
С 27 января не готова справка
Т-Банк

Нет, наоборот, 29 января это я в ответ на письмо банка попросил внести дополнения в текст справки (опять же на осно... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание ЮЛ
С 27 января не готова справка
Т-Банк

Здравствуйте!27 января 2025 года обратился с заявкой на оформление справки по образцу ранее оформлявшейся в 2024 го... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Не работает счет после слияния Росбанк с Т-банк, а деньги снимают второй месяц подряд
Т-Банк

После слиянияс Т-банк, Росбанк перестал нормально работать, до техподдержки не дозвонится, до личного менеджера тож... Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Ошибка 1201 и изменение при входе в ДиректБанк.
Т-Банк

Добрый день, это компания ООО "РДЦ" города Вологды. У нас изменился вход в 1С при входе в ДиректБанк. Появилось окн... Читать полностью

04.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Анулляция электронной подписи без объяснения причины.
Т-Банк

Спасибо за ответ! Мне пришло из банка сообщение, что вопрос решен. Благодарю ваш банк за оперативность. Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Анулляция электронной подписи без объяснения причины.
Т-Банк

Мой счет ИП был перенесен их Росбанка в Т-банк после объединения 1 января 2025 г. Месяц все было хорошо и я могла о... Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Уже две недели не могу закрыть счёт для бизнеса.
Т-Банк

Около месяца назад мне потребовался кредит. Я обратился в Т-банк, кредит был моментально одобрен, но с условиями от... Читать полностью

29.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Не возможно распоряжаться денежными средствами на расчетных счетах организации
Т-Банк

Добрый деньНаша компании, является клиентом Росбанка, который стал филиалом Т-банка с 01.012025 г., уже поле 5 лет.... Читать полностью

23.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Договор поручительства с ООО
Т-Банк

Добрый день! У меня случилось очень иниересная ситуация. Я была ген. директором одной организации. В мае я ее прода... Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Расчёт Каско и Осаго
Т-Банк

Взяла автокредит в банке, заканчивается каско и осаго, несколько раз делала заявку через приложение и заявку по те... Читать полностью

05.02.2025 Каско
Блокировка моей карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Зеленкова Елена Юрьевна. дата рождения 29.10.1957 номер карты 5559 4939 1091 2741 номер телефона в Ал... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
страхование автомобиля

как указать что авто используеться с прицепом Читать полностью

05.02.2025 Эксперты Банки.ру
Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

1.02 обратилась на горячую линию, чтоб заказать справку о движении средств с закрытого счета (РОСБАНК)специалист ск... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
не поступил ответ на обращение
Т-Банк

17.12.2024 в Тбанк было направлено по почте России заявление об осуществлении взаимодействия через указанного мною... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
Не выдаются денежные средства по свидетельство о праве на наследство по закону
Сбербанк

Здравствуйте!Денежные средства перечислены.  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Не выдают деньги при закрытии счёта
Т-Банк

Здравствуйте, пишу с такой проблемой, мне заблокировали карту и отказали в дистанционном обслуживании, 4 месяца я м... Читать полностью

05.02.2025 О банке
Отвратительная работа персонала в чате поддержки
Т-Банк

Вы конечно извините , но ощущение , что в чате я общаюсь сама с собой и у вас там сидят люди без образования.я им п... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание
Кредитная карта снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли снимать деньги с кредитной карты в банке, если другая карта заблокирована по ФЗ 115?  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Банк отказал в предоставлении копии документов.
Т-Банк

Здравствуйте. 5.02.2025 обратился в чат банка Т-банк за предоставлением копии договоров по кредитной карте Платинум... Читать полностью

05.02.2025 Дистанционное обслуживание