148
Я являюсь клиентом Т-Банка и вынужден обратиться с официальной жалобой на бездействие и халатное отношение сотрудников данного банка. С 11 января 2025 года я неоднократно пытаюсь решить вопрос, связанный с принятием полисов КАСКО и ОСАГО, а также с корректировкой графика и суммы платежей по кредитному договору после перехода кредита на автомобиль из Росбанка. Однако вместо решения проблемы я получаю лишь отписки и формальные ответы, которые не несут никакой пользы.
На протяжении почти месяца я сталкиваюсь с полным отсутствием профессионального подхода со стороны сотрудников. Мои обращения игнорируются, а действия (или их отсутствие) со стороны банка нарушают мои права как потребителя и условия кредитного договора. Вынужден напомнить, что в соответствии с законодательством РФ, банк обязан своевременно и качественно выполнять свои обязательства перед клиентами.
Требую:
1. Немедленно принять полисы КАСКО и ОСАГО, предоставленные мной 11 января.
2. Произвести корректировку графика платежей и суммы платежа в соответствии с условиями договора.
3. Дать письменное объяснение причин задержки и бездействия сотрудников банка.
В случае если мои требования не будут выполнены в течение 10 рабочих дней, я оставляю за собой право обратиться в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, я буду вынужден публично осветить данную ситуацию в СМИ и социальных сетях, чтобы предупредить других потенциальных клиентов о ненадлежащем уровне обслуживания в банке.
Надеюсь, что данное обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и ситуация будет разрешена без дальнейшего обострения.
Здравствуйте.
В договоре по кредиту, в п. 8.11 описали требования к страхованию. Должен быть полис КАСКО. Мы не можем принять ОСАГО, который вы прислали, так как:
— страхователем является третье лицо;
— выгодоприобретатель или залогодержатель должен быть Т-Банк;
— в самом полисе должны быть указаны страховые риски: ущерб, хищение и полная гибель.
Вы можете предоставить полис до 27 февраля 2025 года. До этой даты ставку повышать не будем.
Согласую отправку результатов проверки нашей работы, а также попрошу коллег рассмотреть изменения ставки и графика платежей. По готовности они свяжутся с вами и сообщат результаты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
ЧТО ЭТО ЗА ЕРЕСЬ ? ЗВОНКИ В 6 УТРА С ВОПРОСАМИ ЗНАЮ ЛИ ЧЕЛОВЕКА, НИКОГО НЕ ЗНАЮ, ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗВОНИТЬ Читать полностью
05.03.2025 г я обратилась. Т Банк с просьбой предоставить мне справку по закрытому счету ПАО РОСБАНК. Неоднократны... Читать полностью
Добрый день. ИП Кочеткова Галина Николаевна. 11 марта 2025 года сотрудниками банка был заблокирован расчетный счет... Читать полностью
Вам просто жалко вернуть больше 99 рубелй и все Читать полностью
С января2025 плачу автокредит,уже оплатила 3 месяца,почему в справке график платежа 1 месяц числится апрель и основ... Читать полностью
Анна, подскажите почему у службы мониторинга не вызвала сомннения транзакция, по кредитной карте которой я не польз... Читать полностью
Анна, когда дадите ответ ?Хочу пользовать дальше услагами Вашего банка. Читать полностью
Где можно снять деньги в Москве Читать полностью
По моей ссылке друг оформил кредитную карту Платинум и выполнил условия по акции Приведи друга и продолжает активно... Читать полностью
Здравствуйте вопрос почему вы делаете возврат за подписку уведомления А возврат средств по подписки про не можете с... Читать полностью
Анна, подскажите почему у службы мониторинга не вызвала сомннения транзакция, по кредитной карте которой я не польз... Читать полностью
Анна, когда дадите ответ ?Хочу пользовать дальше услагами Вашего банка. Читать полностью
По моей ссылке друг оформил кредитную карту Платинум и выполнил условия по акции Приведи друга и продолжает активно... Читать полностью
Добрый день,Подскажите есть ли на данный момент опция и где можно узнать условия. Читать полностью
Сняли деньги просто так, через поддержку не возвращают, полный беспредел. Я в суд пойду Читать полностью
Добрый день! Вы почему не соблюдаете отзыв о взаимодействии с третьими лицами! Я буду писать везде на Вас жалобы !!... Читать полностью
Как заставить банк прислать мне оригиналы документов по рассрочке, заключенной 27.01.2023г?? 2 года не могу допроси... Читать полностью
Добрый день ! оформила автокредит через автосалон в Росбанке, далее его поглотил Т-банк и начались бесконечные проб... Читать полностью
Функция (рассрочка по кнопке) на моей карте была несколько лет как минимум. И тут вдруг кнопка исчезла. На мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте.Сбербанк 11.03.2024 заблокировали счета и карты.Никаких противозаконных не проводил.Подскажите какие... Читать полностью
05.03.2025 г я обратилась. Т Банк с просьбой предоставить мне справку по закрытому счету ПАО РОСБАНК. Неоднократны... Читать полностью
Добрый день. ИП Кочеткова Галина Николаевна. 11 марта 2025 года сотрудниками банка был заблокирован расчетный счет... Читать полностью
у меня есть мобильное приложение Халва Совкомбанк, но в нем не отражаюся остальные мои счета и карты , открытые ран... Читать полностью
Вам просто жалко вернуть больше 99 рубелй и все Читать полностью
Добрый день.При открытии вклада я обратилась к консультанту,затем я написала положительный отзыв,который был зачтен... Читать полностью
Мой кредит увы перешел в Совкомбанк, теперь проблема оплатить ежемесячный платеж, при попытке зайти в личный кабине... Читать полностью
В полученном ответе на обращение CR- 14727879 содержится текст "07.03.2025 на расчетный счет ООО «ЮНИТ» №40702810**... Читать полностью
С января2025 плачу автокредит,уже оплатила 3 месяца,почему в справке график платежа 1 месяц числится апрель и основ... Читать полностью