Список вопросов
Ответ дан

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.

09.10.2024 09:04
332
Т-Банк

Добрый день! В 2021 году оформила на себя и супруга ипотечный кредит в Росбанке. Исправно плачу его. Сейчас мы приняли решение о заключении брачного договора, а для этого нам нужно согласие Банка. Я 29.09.2024 сделала запрос в Росбанк, но получила отказ в связи с передачей моего кредита в Т банк.

 05.10. я обратилась в Т банк с вопросом как подать документы на получение согласия от Банка. Пообщаться с ипотечными менеджерами не удается. Сотрудники гор линии сообщают, что со мной свяжутся, но звонка так и не поступает. Писала в чат вопрос, но ежедневно получаю сообщения о том что обратную связь на вопрос дадут завтра и вот сообщение направляется каждый день одно и тоже только с завтрашней датой. У меня супруг уезжает, я не понимаю почему банк не дает ОС. Мне нужно срочно решить этот вопрос. Помогите пожалуйста! Я уже в ЦБ жалобу написала, мне нужно переоформить кредитный договор на меня и вывести супруга из него на основании брачного договора. 

Здравствуйте.

Мы дали согласие на заключение брачного договора в приложении 17.12.2024. Чтобы поменять состав участников, отправили вам дополнительное соглашение, а также заявление на аннулирование старой закладной и выпуск новой. Сейчас ожидаем подписи, чтобы продолжить работу по вашему вопросу.

Иногда нам нужно больше времени, чтобы получить ответ от профильных специалистов. Они не работают с клиентами, поэтому связаться не получится. Посмотрю действия горячей линии и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взыскание с карты т-банк,на которую приходят детские пособия.
Т-Банк

На дебетовую карту т-банк налажено взыскание,карта в минусе, по карте невозможно совершать операции и элементарно с... Читать полностью

Продажа машины в залоге
Т-Банк

Здравствуйте, у меня есть автокредит в вашем банке, покупатель хочет купить авто через банк, потому что часть креди... Читать полностью

Когда разблокируют карту
Т-Банк

А вообще в таких случаях деньги возвращаются клиенту или уже можно распрощаться с ними? Или придется идти в суд и в... Читать полностью

Когда разблокируют карту
Т-Банк

Она обращалась,на день по пять раз,но они только оттягивают и всё,никакой причины нет,кредитов у неё нет и не было... Читать полностью

Прошу расторгнуть договор банковского обслуживания
Т-Банк

Прошу Вас расторгнуть сл мной договор банковского обслуживания, и- выслать на мою почту справку установленного об... Читать полностью

Когда разблокируют карту
Т-Банк

Моей дочери заблокировали карту и счёт в т банке,по причине перевода якобы мошенникам,но она хотела перевести их се... Читать полностью

Об изменении даты приезда представителя Т банка.
Т-Банк

Здравствуйте. Я Трофимова Нина Владимировна. можно ли изменить дату приезда представителя банка для вручения дебето... Читать полностью

Банк не выплатил кэшбэк
Т-Банк

В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью

Третий день не могут разблокировать карту. Одни отписки. Нет конкретики. Решите в скорейшее времени данный вопрос
Т-Банк

Можно ускорить процесс разблокировки карты! Всю информацию уже представила и сотрудникам отдела безопасности по тел... Читать полностью

Изменить дату осмотра автомобиля для КАСКО
Т-Банк

Как изменить дату осмотра автомобиля для КАСКО?Как проверить веденные данные в заявке на КАСКО Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, почему доход в кредитном потенциале указан в разы меньше чем он есть?
Сбербанк

Бабушкин Владимир Александрович Читать полностью

28.04.2025 Другое
Закрытие р/с Альфа Банк
Альфа-Банк

Отправил на ящик всю информацию Читать полностью

Озон селлер списал деньги за подписку премиум 17500, которую я никак не подключал. Как вернуть деньги?? Подскажите пожалуйста
Ozon Банк

Ситуация получилась следующая, давным давно занимался продажами, закупил товары на 5000 для пробы, худо бедно ушел... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Как активировать карту?
Ozon Банк

Здравствуйте, открыли онлайн карту, после заказали пластиковую. Написано, что надо ее активировать и дают 2 вариант... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Решение вопроса отзыва
Россельхозбанк

Прошу помочь решить вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12175821/ Читать полностью

28.04.2025 ОСАГО
оформила полис ОСАГО, не начислили бонусы

оформила полис ОСАГО, не начислили бонусы Читать полностью

Здравствуйте. Почему у вам нельзя поменять Расчётную дату?
Ozon Банк

Отсутствие клиентоориентированности в банке Озон. Читать полностью

2 лет назад взял карту Халва от Совкомбанка,и активно пользовался,и 15 апреля карту заблокировали думая что мошеники.
Совкомбанк

Добрый день,я взял карту рассрочки халва от совкомбанка где то 2 лет назад и активно пользовался,15 преля карту заб... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Не вернули деньги за доп услуги в займер небус.

Здравствуйте, подала заявление на отмену доп услуг в займер небус. В итоге деньги не вернули на карту. Помогите пож... Читать полностью

вопрос при ипотечной страховке

добрый день! при пролонгации договора ипотечного сттрахования стоит пункт - дата погашения кредитаэто дата окончани... Читать полностью