Список вопросов
Ответ дан

сотрудник внёс не то

06.02.2025 19:58
26
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом альфа-банка уже 17 лет. Осенью 2023 года по настойчивому уговору сотрудника банка открыл счёт для ИП в альфе. Открыл на всякий случай, тем более что предложили бесплатное обслуживание. Периодически мне начисляли какие-то комиссии за обслуживание виртуальной карты, к которой у меня не было доступа и через службу поддержки их отменяли.
Так же периодически я пытался авторизоваться в бизнес приложении банка, но мне почему-то не доходили коды для восстановления логина, хотя видимые четыре цифры были от моего номера.

И только сегодня, активно выясняя почему всё же не доходят именно смс сообщения с кодом, оператор выяснила, что номер указан с ошибкой в коде. Вместо 3 была указана 9.

На вопрос об устранении ошибки сотрудника, мне сказали, что может это и ошибка сотрудника, но мне нужно добраться и посетить офис банка, чтобы исправить эту НЕ МОЮ ошибку.

Честно говоря, расстроен, что банк не хочет устранять ошибку своего же сотрудника. И для банка абсолютно нормально, что выдали доступ к счёту ИП какому-то другому человеку.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали полный доступ к карте и приложению, не хотят снимать ограничение
Альфа-Банк

Здравствуйте, 05.02.2025 получил блокировку карты, позвонил на горячую линию, скзали прийти в отделение банка, там... Читать полностью

Ув. Лилипео Уточните юридический адрес организации Альфа банка, что бы я сравнил правильно ли мы начали писать заявление.
Альфа-Банк

Ув. Лилипео Уточните юридический адрес организации Альфа банка, что бы я сравнил правильно ли мы начали писать заяв... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Курьеры банка-мошенники
Альфа-Банк

начала пользоваться дебетовой картой- все было прекрасно. Ну раз прекрасно- надо и детям вместо зеленого банка зак... Читать полностью

Блокировка доступа, не хотят снимать
Альфа-Банк

Здравствуйте, снимите блокировку карты, я ничего не нарушал, а это основания карта, там все мои деньги Читать полностью

Как закрыть Альфа Онлайн?
Альфа-Банк

Добрый вечер. Заказал онлайн дебетовую карту, но потом решил отменить заказ. У меня остался альфа онлайн и я хочу и... Читать полностью

У меня заблокировали приглашать друзей
Альфа-Банк

Я решил взять и пригласить друзей в альфа банк и 2 друга согласились и я сделал им рассылку. Через некоторое время... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Задолженность по Кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте.Просрочка по кредитной карте. Поступило предложение от банка списать сумму долга 70 процентов.Остаток... Читать полностью

Невозможность привязать новый номер телефона из-за границы
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Очень надеюсь на вашу помощь в таком вопросе. Я проживаю во Франции и в России последний раз... Читать полностью

Ваш банк не оплачивает кэшбэк за открытие вклада через сервис backit.me.
Альфа-Банк

Ваш банк не оплачивает кэшбэк за открытие вклада через сервис backit.me. Хотя вы являетесь до сих пор партнерами с... Читать полностью

Незаконное списание денег
Альфа-Банк

Скинула, ответа не вижу. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули с кредитом, как всегда, альфа - дно
Альфа-Банк

Оформил кредит на код, ежемесячный платеж 3450, ок, когда оформил, приходит смс, что ваш платеж -4500. в чате отвеч... Читать полностью

не исполняется решение суда!!!!!!
Альфа-Банк

а долго уточнять собираетесь? вопрос очевидный, я Вам решение судов в аналогичном вопросе прислал Читать полностью

Постоянные звонки более 40
Альфа-Банк

Добрый день, мне постоянно звонят с предложением открыть счет для ООО или ИП. Звонков более 40 было, бывало позвоня... Читать полностью

Спам-звонки от альфа банка из ООО СОЛЮШН
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью

Неправомерная комиссия
Альфа-Банк

При пополнении счета ИП с накопительного счета была списана комиссия 2,5 процента.В тарифах Альфа банка написано чт... Читать полностью

Ограничения по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!11.12.24 мною было зарегистрировано ИП, для выполнения работ по проектированию. До этого времени, я раб... Читать полностью

не исполняется решение суда!!!!!!
Альфа-Банк

30.01.2025 обратился в Опер.офис "Калужский" с судеюным приказом. от 09.01.2025 выданным Арбитражным судом Калужск... Читать полностью

Когда будет восстановлена корректная работа приложения AlfaPos?
Альфа-Банк

ВВВВВВ Читать полностью

Спам с приложениями для ИП от Альфа-банка
Альфа-Банк

Примерно два месяца открыл ИП и с тех пор альфа-банк одолел звонками с предлождениями открыть расчетный счет или с... Читать полностью

Неправомерно списали средства со счета ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте!У меня списали 01.01.2025 комиссию за пакет услуг, который я не подключала. Я написала претензию 02.01... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не прошла оплата по рассрочке
Совкомбанк

Здравствуйте! Я оплачивала рассрочку через Сбербанк, раньше никаких проблем не было, но в этот раз платёж не проход... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Вдвое больше выгоды
Т-Банк

22.01 мне поступило предложение об акции Вдвое больше выгоды, согласно условиям, необходимг было пополнить счёт от... Читать полностью

Заблокировали полный доступ к карте и приложению, не хотят снимать ограничение
Альфа-Банк

Здравствуйте, 05.02.2025 получил блокировку карты, позвонил на горячую линию, скзали прийти в отделение банка, там... Читать полностью

Ув. Лилипео Уточните юридический адрес организации Альфа банка, что бы я сравнил правильно ли мы начали писать заявление.
Альфа-Банк

Ув. Лилипео Уточните юридический адрес организации Альфа банка, что бы я сравнил правильно ли мы начали писать заяв... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Изменение условий автокредита
Т-Банк

В сентябре 2024 года мною был оформлен автокредит под 0.01% годовых на 1 год в Росбанке, с согласованными и подписа... Читать полностью

Курьеры банка-мошенники
Альфа-Банк

начала пользоваться дебетовой картой- все было прекрасно. Ну раз прекрасно- надо и детям вместо зеленого банка зак... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке из-за невовремя предоставленной трудовой книжки
Сбербанк

Добрый день. В срок до 24 января по условиям ипотечного договора было необходимо предоставить трудовую книжку. В св... Читать полностью

Блокировка доступа, не хотят снимать
Альфа-Банк

Здравствуйте, снимите блокировку карты, я ничего не нарушал, а это основания карта, там все мои деньги Читать полностью

Попытка оформить кредит вместо получения карты Халва
Совкомбанк

6.02.2025 года при продлении вклада в офисе банка Пенза, проспект Строителей 48а, хотел оформить и получить карту Х... Читать полностью

Как изменить электронную почту в профили

Как изменить электронную почту в профили Читать полностью