73
Здравствуйте!
Попал в списки цб по 161 ФЗ после жалоб мошенников на меня.
Связался с Т-Банком, переговорил с ними, сказали писать обращение в ЦБ.
Заявление в ЦБ написал 13.01, ответ уже пришел 16.01.
В ответе сказанно, что передали обращение в ТБанк, и что Тбанк обязан ответить за 15 рабочих дней.
Позвонил в поддержку ТБанка, они подтвердили, что обращение от ЦБ ими получено, рассматривают.
И дальше начали двигать сроки, сначала на 25.01, потом на 02.02, потом на 05.02.
Сегодня связался с ними - сказали 25.02.
После попытки выяснить, что вообще происходит и что действительно с обращением от ЦБ мне сказали, что никакое обращение не получали.
Помогите пожалуйста, не знаю, с кем можно связаться, чтобы кто-то реально был в курсе ситуации и понимал, что происходит с обращением, и когда его рассмотрят.
Не смог так же добиться, как пополнить кредитку теперь. Несколько раз гоняли меня по всем кругам поддержки, рассказывая, что можно пополнять из других банков по реквезитам счета и другими разными способами, но проблема в том, что на любой способ появляется ошибка, что счет получателя находится по ограничениями, то есть реальной возможности закинуть деньги нет.
Спасибо!
Здравствуйте.
Когда установлены ограничения по 161-ФЗ, пополнять счет можно по его полным реквизитам или номеру договора через партнеров. Посмотреть полные реквизиты договора можно в приложении или в личном кабинете. Я проверю действия поддержки и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
Если возникнет ошибка при пополнении через партнеров или по полным реквизитам, напишите все детали в комментариях или в чате приложения, попробуем разобраться и помочь.
Также посмотрю, как можно помочь снять ограничения, вернусь с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
пыталась отправить вам письмо, пишут что адрес заблокирован Читать полностью
В реестре был глюк. Меня от туда убрали, проверяйте Читать полностью
22.01 мне поступило предложение об акции Вдвое больше выгоды, согласно условиям, необходимг было пополнить счёт от... Читать полностью
В сентябре 2024 года мною был оформлен автокредит под 0.01% годовых на 1 год в Росбанке, с согласованными и подписа... Читать полностью
В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью
Письмо отправлено. Ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом банка Тинькофф с 06.10.2019 года . Получил ограничение по дистанционному бан... Читать полностью
Здравствуйте. Полмесяца не получаю ответ. Зато обращение закрыто! Это как понимать?! Где решение, на каком основани... Читать полностью
Одно враньё, ничего не решили. Переведу пенсию в другой банк. Люди, не связывайтесь с ними! Читать полностью
Здравствуйте я был клиентом вашего банка с 2019 года попал в места не очень хорошие и получилось что я перестал пл... Читать полностью
Письмо отправлено. Ожидаю Читать полностью
Добрый вечер!Я бы приложил скриншоты, но в приватную часть нельзя прикреплять файлы, поэтому опишу просто в публичн... Читать полностью
Уважаемый Т-банк.Мною сделан запрос на предоставление необходимых мне справок через чат в приложении банка. Поддерж... Читать полностью
Почему Тинькофф не уведомляет заранее своих клиентов о том, что будет ограничено дистанционное обслуживание и вход... Читать полностью
Так и что же мне делать? Как вернуть эти деньги которые там лежат? Читать полностью
Почему доступ К моей карте заблокирован? Как мне снять деньги? Читать полностью
Писец, я им про горячее, они мне про мягкое. Где в УКБО написано, что возможен подобный род ограничений? Нигде это... Читать полностью
Побольше бы таких сотрудников, как Анна Доронина. Быстро среагировала на обращение и решила наш вопрос, у банка не... Читать полностью
Вы не можете это сделать согласно этого пункта, вы свои документы вообще читаете? Я вас не про критерии спрашиваю,... Читать полностью
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Почему нет сообщения от банка? Читать полностью
Почему под моим первым отзывом стоит надпись -ответ дан?Никакого ответа не было,кроме приветствия.Жду настоящего от... Читать полностью
сбер вернул не все деньги с пдс выкупной суммы, удежав 20 процентов личных взносов, а не инвест прибыли. Период охл... Читать полностью
24 сентября 24 года оформила кредит в автосалоне, исправно выполняла условия по кредиту и карте халва от 5 покупок... Читать полностью
Написала отзыв 29 декабря ответа нет Читать полностью
пыталась отправить вам письмо, пишут что адрес заблокирован Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе "семейна... Читать полностью
В реестре был глюк. Меня от туда убрали, проверяйте Читать полностью
Здравствуйте! С ноября 24 года нахожусь в списке ЦБ по ФЗ 161. В своих ответах ЦБ рекомендует обратиться в АО "Росс... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплачивала рассрочку через Сбербанк, раньше никаких проблем не было, но в этот раз платёж не проход... Читать полностью