Список вопросов

Обман с комиссией при покупке на ВБ

07.02.2025 03:15
8
ВТБ

Здравствуйте. При оплате покупок на ВБ через приложение произошла неприятная ситуация. При покупке, в приложении банка, был выбран способ оплаты - кредитная карта. На странице подтверждения оплаты написано - БЕЗ КОМИССИИ. После подтверждения - комисиия списалась. В чем дело? Фактически меня обманули. При обращении к оператору вопрос не был решен. Оператор настаивает на том что я не заметил того что комиссия была указана. Я сразу же попробовал оформить другой заказ и снять видео экрана, чтобы подтвердить свои слова. И там все так же, при подтверждении оплаты указано - без комиссии. Прошу разобраться в этом.

Фактически я был обманут. Если бы строчки о наличии комиссии вообще бы не было, то я ещё бы понял что я виноват.

Но написано было - БЕЗ КОМИССИИ. 

Видеозапись сохранилась. 

Номер для связи +79005947555

Павлов Алексей Валерьевич.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проведение платежей в ситуации когда на счет организации наложен арест судебного пристава
ВТБ

Направили всю информацию на указанный адрес Читать полностью

Рефинансирование.
ВТБ

Доброе утро,Кристина,так я хотела рефинансировать кредит в Сбербанке и Т банке. Читать полностью

07.02.2025 О банке
Отказ в открытии лицевого счета по нотариальной доверенности
ВТБ

В декабре 2024 года и январе 2025 года заявитель несколько раз обращался в отделение ВТБ в г. Заречный, Свердловско... Читать полностью

Банк не снимает арест по оконченному ИП.
ВТБ

Добрый день. С ноября месяца не могу прояснить ситуацию с арестом денежных средств на счете.У меня по ИП идет ежеме... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Банк ВТБ поднял ставку с 7,4 до 17,5 % по семейной ипотеке
ВТБ

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе "семейна... Читать полностью

Уже месяц прошел от ваших комментариев по поводу Ильясова.
ВТБ

Не считаете ли Вы позором отсутствие продолжения Ваших поясненийТема есть, удержание есть, ответа банка на странице... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Вопрос по закрытию счета
ВТБ

Здравствуйте! Обращался в офис банка ( город Каменск-Уральский ул Ленина 36а) 27 го января по поводу закрытия счета... Читать полностью

Не пришёл сертификат озона
ВТБ

Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью

Кредитная карта закрыта!
ВТБ

Я закрыла кредитную карту вы ВТБ, но почему-то кредитной историей показывает что у меня активная кредитная карта на... Читать полностью

Почему мне заблокировали все карты ? Из-за чего наложены ограничения, я прошу вас пожалуйста отменить 115 фз Так как мы собирали деньги на похороны , очень сильно извиняюсь , прошу вас убрать ограничения
ВТБ

Прошу вас сильно, пожалуйста отмените 115 фз , я получаю зарплату на карту втб , я буду ее использовать , только дл... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Проведение платежей в ситуации когда на счет организации наложен арест судебного пристава
ВТБ

Направили всю информацию на указанный адрес Читать полностью

жалоба на неправомерную блокировку денежных средств
ВТБ

От Барышевой Екатерины СергеевныМосковская область, г. Королёв,мкр. Текстильщик, ул. Тарасовская,д. 25, кв. 146Пасп... Читать полностью

Сотрудники банка ВТБ не могут решить проблему
ВТБ

Вчера был перевод на мой счёт в банке втб, который был "отклонен", денежные средства не пришли на счёт мне и также... Читать полностью

Проведение платежей в ситуации когда на счет организации наложен арест судебного пристава
ВТБ

На расчетный счет организации наложен арест средств по Постановлению СПИ о наложении ареста на ден.ср-ва (взыскани... Читать полностью

Возврат денег срочный
ВТБ

.Здравствуйте. Прошу помочь мне с решением моего вопроса. 4 февраля перевела ст Сбера на ВТБ 2500 тыс. ВТБ отклонил... Читать полностью

Почему не переводят?
ВТБ

Я Гедгафов Ислам Заурбекович, жду перевода между своими счетами уже неделю, я хотел сделать перевод между своими сч... Читать полностью

Взыскание не отправили приставу
ВТБ

Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью

Возможно перевод мошенникам
ВТБ

Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью

Лимиты на переводы по подростковой карте.
ВТБ

Ребёнку 14 лет открыта подростковая карта (с собственным счетом). По ней есть лимиты на перевод 20 000 руб. Могу я... Читать полностью

Здравствуйте оплатил ща ЖКУ 14.01.2025, но оплата до сих пор не пришла. Банк новорит что оплата прошла, а ЖКУ говорит что нет, хртя им я отправил чек об оплате, им этого не достаточно, где мои деньги?
ВТБ

14.01.25г оплатил через ВТБ банк за ЖКУ, но оплата не прошла. Хочу узнать где они.? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где опубликованы результаты акции "Вселенна выгоды"?
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где опубликованы результаты акции "Вселенная выгоды"? В правилах написано, что в... Читать полностью

При слиянии с Рос банком не отражаются остатки по накопительному счету и зарплатной карте
Т-Банк

Кудинов Евгений Сергеевич, при слянии с Росбанком с карты  220070...9839 не обоснованно и не понятно за что с... Читать полностью

Проведение платежей в ситуации когда на счет организации наложен арест судебного пристава
ВТБ

Направили всю информацию на указанный адрес Читать полностью

Рефинансирование.
ВТБ

Доброе утро,Кристина,так я хотела рефинансировать кредит в Сбербанке и Т банке. Читать полностью

07.02.2025 О банке
информацию по сотруднику
Т-Банк

Просят информацию по сотруднику ( анкетные данные сотрудника, место жительства, контактного телефона). Читать полностью

Яндекс банк больше 2х месяцев не возрастает деньги

Здравсстауйте !!! 23.12.2024 года Яндекс банк заблокировал мне он Лайн карту ! На ней находятся средства в размере... Читать полностью

Отказ в открытии лицевого счета по нотариальной доверенности
ВТБ

В декабре 2024 года и январе 2025 года заявитель несколько раз обращался в отделение ВТБ в г. Заречный, Свердловско... Читать полностью

При оформлении потребительского кредита, информация недонесена до конца.
Совкомбанк

Я, узнала об изменении процентной ставки 06.02.2025 года, с 19, 6 % на 39, 6 % по причине недопонимания до конца, п... Читать полностью

Блокировка фил лица в альфе банк 115фз

Лилипео Татьяна , у меня родителям 70 лет , я вывез их в отпуск , на несколько месяцев , я не могу взять и уехать в... Читать полностью

Отмена услуг и страхования

Как можно сразу отменить все платные услуги и страховки во всем микро зайиах?Лежнина Виктория Владимировна 17.04.19... Читать полностью