Список вопросов
Ответ дан

Почему изменился тип кредитного договора.

Другое
24.01.2025 16:44
44
Т-Банк
Автор
user-849620707444
г Москва

Здравствуйте! 

  После перехода обязательств по автокредиту от Росбанка в Тбанк

статус Актокредит поменялся на Потребительский. В связи с чем

его нельзя рефинансировать в стороннем банке. Нет понимания,

что кредит с залоговым имуществом, а не просто деньги взяты на покупку чего-либо.

  Техподдержка дала ответ: "после перехода продукта из Росбанка в 

наш банк договор считается кредитом на покупку" и создала обращение № 482758513,

 указав, что обратная связь будет до 20.01.2025 включительно. Потом время решения изменили на 23.01.2025. Потом изменили да 25.01.2025...

Обратной связи нет. 

Вопрос главный: на каком основании мой Автокредит сменил статус

на Потребительский и как это исправить? 

И второй вопрос - как долго будут "кормить завтраками"?

Здравствуйте. 

Иногда мы переносим срок ответа по обращению, если нам нужно больше времени для ответа. 

У вас оформлен автокредит. При этом в приложении показываем, что это потребительский кредит. Это тоже верно, так как автокредит - это вид потребительского кредита, который оформляется на покупку автомобиля. 

Вы можете рефинансировать его. Оформлять нужно заявку на рефинансирование автокредита. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Заблокировали дебетовую карту, сообщили что необходимо позвонить, я позвонила, сообщили что все хорошо, я могу сове... Читать полностью

07.02.2025 Текущий счет
Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан
Т-Банк

Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан  Читать полностью

07.02.2025 Другое
У меня заблокировали карту
Т-Банк

Можте узнать почему заблокировали и как обротно разблокировать  Читать полностью

07.02.2025 Другое
Страховка от потери работы, кредитная карта
Т-Банк

Добрый день. Решил спросить на банки.ру, так как в некоторых банках (не в Т Банк) порой в чатах и при личных посеще... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Банк отказывается возвращать денежные средства согласно законопроекту : № 197920-8 О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" (в части совершенствования механизма противодействия хищению денежных средств).
Т-Банк

Банк отказывается возвращать денежные средства согласно законопроекту : № 197920-8 О внесении изменений в Федеральн... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Когда решите вопрос, сколько ждать? И зачем его повторно решать, если выше в переписке вы его уже решили. Где логик... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Разочарование в Т-Банке, нарушение ФЗ
Т-Банк

Доброго дня, до утра 06.02.2025, я считал Т-Банк лучшим банком на территории РФ, пока не произошел один страшный ин... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ
Т-Банк

Добрый день! Заблокировали доступ к счету и приложению в целом. На горячей линии предложили явиться в офис банка в... Читать полностью

07.02.2025 Текущий счет
Повышенный кешбек не приходит
Т-Банк

Добрый деньВ феврале выбрала категорию кешбека 10% супермаркеты при использовании финздоровье, выполнила условия, а... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Пропал вклад в приложении и в ЛК.
Т-Банк

Пропал вклад в мобильном приложении и в ЛК. Были деньги и нет... Как в пропасть провалились и никаких следов.... По... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан
Т-Банк

Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан  Читать полностью

07.02.2025 Другое
У меня заблокировали карту
Т-Банк

Можте узнать почему заблокировали и как обротно разблокировать  Читать полностью

07.02.2025 Другое
Страховка от потери работы, кредитная карта
Т-Банк

Добрый день. Решил спросить на банки.ру, так как в некоторых банках (не в Т Банк) порой в чатах и при личных посеще... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Когда решите вопрос, сколько ждать? И зачем его повторно решать, если выше в переписке вы его уже решили. Где логик... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Повышенный кешбек не приходит
Т-Банк

Добрый деньВ феврале выбрала категорию кешбека 10% супермаркеты при использовании финздоровье, выполнила условия, а... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Пропал вклад в приложении и в ЛК.
Т-Банк

Пропал вклад в мобильном приложении и в ЛК. Были деньги и нет... Как в пропасть провалились и никаких следов.... По... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Звонки от банка в отношении долгов 3-их лиц
Т-Банк

Прошу предоставить мне документы, на основании которых банк совершает мне подобные звонки. При наличии прошу предос... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Как продвигается обращение?
Т-Банк

Здравствуйте, можно узнать, какое прождвиженик по обращению 493230441 ? Читать полностью

07.02.2025 Другое
Возврат денег ждите месяц
Т-Банк

05.02 сделала покупку в Купер, две доставки по 1500, произошла отмена заказа два раза, купер предоставил чеки возвр... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

Отказ в рефинансировании Здравствуйте. Прилагаю изображение от Сбера, который в кредитной истории не видит Автокред... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Онлайн проверка статуса исполнительного документа
Сбербанк

Здравствуйте! Не работает "Онлайн проверка статуса исполнительного документа" уже неделю. Выдает: "Что-то пошло не... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
как разблокировать онлайн?
Сбербанк

Мария, на экране:Адрес проживания не заполнен или указан неверноИз-за этого доступ к большинству услуг в СберБанк О... Читать полностью

07.02.2025 Качество обслуживания
Рекрутер Сбербанка дезинформировала насчет трудоустройства.
Сбербанк

Добрый день. Откликался на вакансию "Старший специалист" перед новогодними праздниками. 14 января сходил на собесед... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Микрозаймы

добрый день! 03.02 я через приложение Банки.ру взяла 2 микрозайма в 2х организациях на 4тр и на 5тр. сегодня я хочу... Читать полностью

07.02.2025 Эксперты Банки.ру
Вознаграждение за рекомендацию карт

Я отправил запрос в службу поддержки, описав следующее (см. раздел Конфиденциальная информация) Читать полностью

07.02.2025 Эксперты Банки.ру
Ответят ли с забота@сбербанк.ру ?
Сбербанк

Добрый день! Написала на емаил забота@сбербанк.ру запрос о предоставлении мне справки о ренумерации счета. В письме... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Ждать год , чтобы нашелся хоть один человек, способный включить свои мозги?
Сбербанк

 Рабочая неделя закончилась, проблему по отключению онлайна в работу так и не взяли. Обещали позвонить десяток раз,... Читать полностью

07.02.2025 Качество обслуживания
Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Заблокировали дебетовую карту, сообщили что необходимо позвонить, я позвонила, сообщили что все хорошо, я могу сове... Читать полностью

07.02.2025 Текущий счет
Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан
Т-Банк

Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан  Читать полностью

07.02.2025 Другое
Бонусы по страхованию

Застраховался в ВСК, как получить бонус 1000 на озон? Читать полностью

07.02.2025 Эксперты Банки.ру