Список вопросов

Неверная консультация в чате поддержки.

07.02.2025 17:34
8
Т-Банк

23.12.24 обратился в чат поддержки Т-банка по поводу пользования деньгами после сохранения прожиточного минимума от взыскания ФССП, на что получил развёрнутую инструкцию от консультанта по имени Ольга. В инструкции, Ольга подробно расписала мне, что я должен обязательно потратить деньги до следующего начисления. Раньше я читал, что надо обязательно потратить до первого числа нового месяца, и я задал этот вопрос консультанту по имени Ольга, на что она ответила отрицательно и повторила, что говорила ранее. Тоесть до следующего поступления средств на мой счёт. Я пенсионер, и размер моей пенсии равен прожиточному минимому в моём регионе, и получаю её 23 числа каждого месяца на счёт в Т-банке. Однако 23 января, следуя инструкции консультанта Ольги, после всех совершенных мною платежей, у меня на счету оставалась сумма 2067,49 которая в феврале просто сгорела. Я нетрудоспособный пенсионер и для меня это значительная сумма. До февральской пенсии ещё 2 недели, а я остался вообще без денег. Помогите вернуть мне деньги. Я же всё сделал как мне сказали в чате поддержки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги списанные на внутренний счёт?
Т-Банк

А что если это была ошибка банка? Читать полностью

Заблокировали карту .
Т-Банк

Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД по мест... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Не могут решить мой вопрос
Т-Банк

Мне нужно чтобы Т-Банк, дал мне ответ по моему полису каска, но никак это вопрос не могут решить. Три раза переноси... Читать полностью

07.02.2025 Каско
Выписка по карте
Т-Банк

Несколько дней не могу получить выписку по карте моего несовершеннолетнего ребенка. Один говорит, отправил. Другой... Читать полностью

Отсутствие принятия действий при атаке мошенниками.
Т-Банк

В ночь с 1 на 2 февраля 2025 года мошенники взломали личный кабинет ТБАНК, получив несколько смс я сразу же зашёл в... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Какие максимальные сроки рассмотрения обращении?
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, уже больше 10 рабочих дней рассматривается мое обращение(No: 489696746). Каждый... Читать полностью

Автокредит росбанк..
Т-Банк

У меня автокредит в росбанке на автомобиль б/у. Теперь он т-банке. по условиям росбанка, банк принимал полис усече... Читать полностью

07.02.2025 Каско
необоснованно заблокировали счет
Т-Банк

без оснований , без предупреждения заблокировали счет и прислали мне чужой долг Читать полностью

Почему после предоставления справки из мвд,мои денежные средства продолжают удерживать
Т-Банк

Здравствуйте,меня зовут Котова Наталья Валерьевна (07,05,199гр), 06,02 была ошибочно внесена в реестр контролируемы... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Банк изменил номер телефона, лишив возможности войти в личный кабинет. Где теперь деньги
Т-Банк

Был открыт вклад в Росбанке. С января перенесли в Т банк. 5 февраля срок вклада закончился. 06.02.2025 вклад был за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выписка по карте
Т-Банк

Несколько дней не могу получить выписку по карте моего несовершеннолетнего ребенка. Один говорит, отправил. Другой... Читать полностью

Карта была заблокирована
Т-Банк

Здравстуйте ввел пин код для приложение один раз не правильно, после приложение запросила подтвердить номер телефон... Читать полностью

меня заблокировали
Т-Банк

здравствуйте подскажите пожалуйста почему меня заблокировали и как разблокировать что нужно сделать? Читать полностью

Кредит ПАО Росбанка перешедший в Т-банк
Т-Банк

При переходе моего автокредита были изменены условия кредитного договора, с 6 января 2025 года составляю заявки на... Читать полностью

Увеличение суммы автокредита и срока выплаты полученного в росбанке.
Т-Банк

Болотов Андрей Адександрович. Договор потребительского кредита 2138400-Ф от 17.06.2023.Здраствуйте, увеличилась вып... Читать полностью

Вопрос по блокировке карт и приложения тинкоф банка
Т-Банк

У меня заблокировали карты и приложение тинкоф банка.сказали сходит в мвд и проверить а реестре контролируемых лиц... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
Т-Банк

Добрый день, Вчера обращение сделал, по телефону, насчет блокировки входа в приложение.Изначально был занесен в рее... Читать полностью

Нужна справка для госслужащих для заполнения декларации о доходах
Т-Банк

1.Нужна справка для госслужащих для заполнения декларации о доходах2. Почему у меня открыт счёт с 01.01.2025г, если... Читать полностью

Заблокирован доступ в приложение банка.
Т-Банк

Данные проверялись по паспорту. Отправил письмо Вам на почту.   Читать полностью

Заблокирован доступ в приложение банка.
Т-Банк

Вчера утром зашел в приложение банка и обнаружил, что доступ заблокирован. Позвонил в поддержку — ответили просто «... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусы Сбер Спасибо.
Сбербанк

Здравствуйте, после отмены заказа N74374695 от 03.02.2025 г. на ЕАПТЕКА, не возвращаются бонусы сберспасибо (72 час... Читать полностью

Заблокировали карту .
Т-Банк

Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД по мест... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Помощь с разблокировкой карты Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата это основная... Читать полностью

оплата улыбкой получение кэшбэка
Сбербанк

подключена категория "оплата улыбкой" 5% бонусы Сберспасибо.Подключена категория 3% бонусы за оплату в супермаркете... Читать полностью

Не могут решить мой вопрос
Т-Банк

Мне нужно чтобы Т-Банк, дал мне ответ по моему полису каска, но никак это вопрос не могут решить. Три раза переноси... Читать полностью

07.02.2025 Каско
Выписка по карте
Т-Банк

Несколько дней не могу получить выписку по карте моего несовершеннолетнего ребенка. Один говорит, отправил. Другой... Читать полностью

Отсутствие принятия действий при атаке мошенниками.
Т-Банк

В ночь с 1 на 2 февраля 2025 года мошенники взломали личный кабинет ТБАНК, получив несколько смс я сразу же зашёл в... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Задержка банком пособий по уходу за ребёнком до полутора лет
Сбербанк

Здравствуйте, на основании какого закона, Сбербанк не зачисляет вовремя детские пособия, удерживая их до 2-х дней,у... Читать полностью

CR-14616518 Банк незаконно арестовал счета
ВТБ

Добрый день.По обращению CR-14616518 о снятии незаконных ограничений со счетов получил вторую формальную отписку с... Читать полностью

"превышен лимит на проверку СМС, попробуйте позже"
ВТБ

через какое время пытаться  Читать полностью