Список вопросов
Ответ дан

вопрос по кредитной карте

07.02.2025 14:32
38
Альфа-Банк

Получил кредитную карту с льготным периодом 365 дней, к сожалению, просрочил - попал в больницу (есть справки) и в указанный период не внес минимальный платеж. Был очен неприятно удивлен, тем, что банк отменил весь льготный период и выставил неустойку за весь срок - 10286,87 рублей. В договоре, я ничего ничего не нашел про отмену льготного периода. Я порекомедовал такую же карту близким и даже не одному человеку, теперь вероятно нужно проинформировать об указанных методах со стороны банка.

В результате, я оплатил основной долг и проценты за весь "несостоявшийся льготный период", однако, осадок остался. Может можно что -то сделать и вернуть мне переплаченные проценты, со своей стороны готов открыть расчетный счет в альфа-банке как ИП. Неоплата была в силу обстоятельств и в целом просрочек у меня никогда не было и как клиент я всегда выполняю все финансовые обязательства. Надеюсь на понимание.

Приветствую!

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не смогу.

Льготный период пропадает, если появляется просроченная задолженность по минимальному платежу больше, чем на один день. На второй день начисляем проценты за весь период начиная с первого дня задолженности.

Минимальный платёж надо было погасить до 15 января, но деньги зачислили на нужный счёт только 17 января. Из-за этого возникла просрочка: появились проценты и обнулился льготный период.

В пункте 14 индивидуальных условий вы подтвердили, что ознакомились и согласились с общими условиями.

Общие условия являются неотъемлемой частью заключенного с вами договора.

Проценты начисляем в соответствии с пунктом 3.10 общих условий.

Нарушений с нашей стороны не нашла.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Деньги не дошли до ЖКХ
Альфа-Банк

А кто взял комиссию? Вот выписка из счёта у получателя. Комиссия есть. Почему?У других платежей на счёт этого же по... Читать полностью

Будем отвечать на вопрос или нет?
Альфа-Банк

Будем отвечать на вопрос выше или нет? Читать полностью

Проценты по кредитке
Альфа-Банк

16.03 заходил в личный кабинет и по кредитке не было никакой информации, что нужно погасить долг, чтоб не платить %... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отказ в получении справки
Альфа-Банк

Добрый день!Неоднократно обращался на горячую линию, в чат банка и само отделение, трубуется справка не типовая. Ба... Читать полностью

Реализовано имущество с торгов, залогодержатель-АльфаБанк, препятствует победителю торгов по переходу права на имущество
Альфа-Банк

Здравствуйте!Не подскажете примерные сроки, когда вы вернетесь?) Читать полностью

Куда можно написать свой негативный отзыв о банке , для того, чтобы наконец решить проблему с возвратом денежных средств , которую не могут решить довольно длительный период времени .
Альфа-Банк

Добрый день! Я не знаю куда обращаться, но такое наплевательское отношение я в жизни не видела! И так начнем сначал... Читать полностью

Не соблюдают закон! ЦБ присмотритесь!!
Альфа-Банк

Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Обратилась в Банк с просьбой о кредитных каникулах по моей кредитной карт... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как Добавить скриншот
Альфа-Банк

Здесь нет такой вкладки! Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отказывают в награде
Альфа-Банк

В общем и целом в ноябре я пригласил друга , а именно предложил ему счёт для инвестиций, в условиях было указано сд... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Пропало списание со счета. В выписке ее нет.
Альфа-Банк

Было открыто исполнительное производство, списались средства. Висело это списание некоторое время, потом исчезло, к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проценты по кредитке
Альфа-Банк

16.03 заходил в личный кабинет и по кредитке не было никакой информации, что нужно погасить долг, чтоб не платить %... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Не соблюдают закон! ЦБ присмотритесь!!
Альфа-Банк

Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Обратилась в Банк с просьбой о кредитных каникулах по моей кредитной карт... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как Добавить скриншот
Альфа-Банк

Здесь нет такой вкладки! Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отказывают в награде
Альфа-Банк

В общем и целом в ноябре я пригласил друга , а именно предложил ему счёт для инвестиций, в условиях было указано сд... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отзыв 13184861
Альфа-Банк

Какой информации в отзыве вам не хватает?  Читать полностью

17.03.2025 Другое
Обслуживание по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Я оформила в феврале 2024 года карту 365 дней спросила у менеджера основные моменты о пользовании карт... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты
Альфа-Банк

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты Читать полностью

17.03.2025 Другое
Заблокировали в реферальной программе
Альфа-Банк

Захожу в приложение и вижу что у меня появился новый продукт для рекомендации, жму на него и мне пишет что заблокир... Читать полностью

17.03.2025 Другое
возвращение денег за списание
Альфа-Банк

11 марта у менч списали 115 рублей, и я не знаю за что я написала в поддержку и мне сказали что вернут деньги и так... Читать полностью

17.03.2025 Другое
ID отзыва 12184861 - чего не хватает?
Альфа-Банк

Какой информации вам не хватает в отзыве? Читать полностью

17.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Деньги не дошли до ЖКХ
Альфа-Банк

А кто взял комиссию? Вот выписка из счёта у получателя. Комиссия есть. Почему?У других платежей на счёт этого же по... Читать полностью

ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ И СПРАШИВАЮТ КОГО ТО
Т-Банк

Нету связи никакой !!! перестаньте звонить Читать полностью

Акция 5х10. Процентная ставка увеличилась
Совкомбанк

Добрый день! в прошлом месяце по кредиту , не выполнила акцию 5х10, не потратила всего 200 руб от 10000. Процентную... Читать полностью

Как отвечать на отзывы от официального представителя?

Добрый день. Мне так никто и не ответил. Читать полностью

Вклад в личном кабинете отказ

Перевод средств по договору № 42305810800507028118 не могу найти Читать полностью

валютная ипотека переход от росбанка
Т-Банк

в ноябре от росбанка приша россылка о переводе задолженности по валютной ипотеке в ваш банк, такая же рассылка приш... Читать полностью

ОЗОН ЗАБЛОКИРОВАЛ СРЕДСТВА
Ozon Банк

Здравствуйте! Приходит уведомление об ограничении операций и с просьбой обратиться в чат поддержки,в чате дается вы... Читать полностью

Блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера 16.03.2025 в 16:30 пришло уведомление, что моя карта заблокирована, так как данные стали извест... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Здравствуйте, как снять статью 115 если у меня украли данные и карту и сделали большие переводы, доступа к справкам и выпискам транзакций к сожалению нет. Как мне снова стать клиентом Сбербанка?
Сбербанк

Дрындин Кирилл Сергеевич 19.11.1999 Читать полностью

бонус за осаго

дата оформления полиса 19 февраля 2025г. Читать полностью