20
Добрый вечер! Я до сих пор не получил ответа на свой вопрос! О каком злоупотреблении программой лояльности идёт речь? У вас есть условия при которых вы начисляете кэшбек, в декабре я планировал покупать много техники, и также увидел у вас информацию про подписку Альфа смарт, в которой говорится про преимущества её подключения, а именно увеличенный лимит кэшбека до 7000 тысяч рублей, по вашему-если я получил максимальную выгоду, значит я злоупотребил вашей программой лояльности?? А зачем вы тогда в принципе даете такие условия?? Надеетесь что их никто не выполнит, а если вдруг не дай бог это произойдет, то вы тут же заговорите про злоупотребление и обнулите накопленный кэшбек, ах да еще и отключите от программы лояльности вообще! В январе через ваш сервис я приобрел авиабилеты через сервис Альфа Трэвел, ходил в рестораны, пользовался каршерингом, накопил почти 5000 рублей (которые вы кстати обнулили), это что тоже считается злоупотреблением?? Пользовался минимум тремя разными категориями!!! Мало того что вы взяли деньги за подписку, так вы еще и отменили уже накопленный мной кэшбек! Мне теперь что делать с этой картой? Получается что она бесполезна? Я являюсь вашим клиентом с 2012 года, а вы просто берете и плюете в лицо без объяснения причин! Если ситуация не разрешится в ближайшее время в мою пользу, буду вынужден отказаться от услуг вашего банка, так как такое отношение меня не устраивает, оставлю отзывы на всех возможных площадках, в том числе банки.ру и отзовик о том, как вы поступаете с вашими клиентами! Очень жаль что уровень вашего обслуживания скатывается все ниже и ниже!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
10.02.25 нажатием 2 кнопок в приложении оказался выдан автокредит.10.02.25 подана заявка на аннулирование в чате, с... Читать полностью
Не могут вернуть деньги за отменённый ошибочный заказ в Инвитро уже вторую неделю и пеняют на то, что им якобы не п... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
У банка есть бонусная система "приведи друга на открытие счета для ИП".при выполнении определенных условий друг по... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Получить пластиковую карту курьером на дом возможно? Читать полностью
Итак, столкнулся с проблемой. 03.02 оплатил билеты на самолёт, при этом старался по банку Альфа и другим найти кэшб... Читать полностью
При оформлении кредита будьте внимательны!!!Договор мелкими буквами, и много скрытых страховок .кредит 1600 000 руб... Читать полностью
Заблокировали по непонятной причине, сказали предоставить документы,а я не знаю что предоставлять ,помогите пожалуй... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Не могут вернуть деньги за отменённый ошибочный заказ в Инвитро уже вторую неделю и пеняют на то, что им якобы не п... Читать полностью
У банка есть бонусная система "приведи друга на открытие счета для ИП".при выполнении определенных условий друг по... Читать полностью
Заблокировали по непонятной причине, сказали предоставить документы,а я не знаю что предоставлять ,помогите пожалуй... Читать полностью
Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Вопрос по кредитной карте. Добрый вечер, жду обратной связи. Читать полностью
Как вы не понимаете, я не делал рассылку Читать полностью
Здравствуйте. Мне в 2017 и 2018 два раза карту сбербанка перечислили по 2 миллиона 450 тысяч рублей за покупку квар... Читать полностью
Обратилась в банк по гендоверенности о получении денег по наследству, все номера вкладов присутствуют в нотариально... Читать полностью
10.02.25 нажатием 2 кнопок в приложении оказался выдан автокредит.10.02.25 подана заявка на аннулирование в чате, с... Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
Хочу обратить ваше внимание, что кредит был оформлен мной 30.05.2023, а требование предоставить соответствующие док... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотел пообедать в столовой, а сказали безналичный расчёт не работает, сходил на проходную снять ден... Читать полностью
Продавец передал Вам ДКП ещё 5.02, что вы у него запросили то? Это мы с продавцом от Т-банка ждём ответ Читать полностью
Не могут вернуть деньги за отменённый ошибочный заказ в Инвитро уже вторую неделю и пеняют на то, что им якобы не п... Читать полностью
на карте висит задолжность! на фссп задолжности нет Читать полностью