7
Заказал и оплатил платежный стикер в начале января, после этого в 5 раз назначали и переназначали встречи с представителем. Каждый раз приходилось менять планы и ждать милости этих небожителей. Но в день встречи звонит представитель и переносит встречу.
На 5й раз я отказался от их услуг с помощью поддержки.
И там меня окончательно добили сообщением:
"По условиям тарифа мы списали все правильно. Однако хотим и дальше с вами сотрудничать, поэтому вернули деньги."
То есть, вернули деньги не потому что не смогли выполнить условия "тарифа" и свои услуги, а просто от доброты сердца своего, как будто кость 🦴 кинули.
Вопрос можно не решать, заказал стикер в другом банке. И пользоваться теперь буду естественно им.
Добрый день.
Я согласна с вами, что так много раз отменять встречи — это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Простите, пожалуйста, что не смогли доставить карту и за то, что в таком ключе преподнесли возврат денег. Нам следовало более внимательно отнестись к подобной консультации.
Вместе с профильным отделом я проверю, почему не удалось доставить стикер, а также ваши обращения в поддержку. Приму внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Спасибо, что рассказали мне!
Понимаю, что вы расстроены ситуацией со встречами и ответом в чате. Будем работать над улучшением нашего сервиса. Надеемся, что в будущем вы вновь дадите нам шанс на сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью
5.02 был отменен заказ в магазине Ашан,так как заказ был отменен магазин перечислил средства не сразу,но о перечисл... Читать полностью
Здравствуйте! Я был внесен в базу данных по 161-ФЗ в связи с чем не могу получать переводы. Я обратился в Банк Росс... Читать полностью
Мне заблокировали дебетовую карту по надуманному предлогу. На момент блокировки на карте было всего 3₽. В банк войт... Читать полностью
Что за отношения к клиентам Банка Тинькофф? Если имеется просроченная задолженность по кредитной карте, то получает... Читать полностью
очередной раз перенесли решение вопроса! В чем дело?! Почему не могут решить мой вопрос уже с 20.01.25г Читать полностью
Анна, спасибо за желание разобраться в ситуации. В чате поддержки ранее указывали сроки, которые уже многократно на... Читать полностью
Пришло уведомление о недостатке средств для соврешения автоплатежа с карты, хотя на счете списания находятся точная... Читать полностью
Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью
Я Игорь О* делал 10.02.2025 перевод на сумму 190 000. Банк заблокировал карту. После нескольких получасовых разгово... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли информация по поводу получения закладной? Читать полностью
Здравствуйте.18.12.2024г. я подала заявку через оператора на социальную карту МИР для пенсии. Указала, что виртуаль... Читать полностью
Как хорошо вы решаете вопрос! сдвинули мое обращение, после отзыва на данном сайте, аж до 18 февраля. Ну как я и по... Читать полностью
Как решить вопрос о некорректной дате списания в приложении Т-банк. При переходе из Росбанка сумма остатка долга с... Читать полностью
Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью
А кроме шаблонного ответа можете что-то ответить? Читать полностью
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
Здравствуйте!Помогите решить вопрос со службой поддержки Т-Банка.Ситуация следующая:В начале ноября 2024 года в моё... Читать полностью
ну если вы не меняли условия,то 16 февраля у буду платить сумму, которая у меня по договору была с Росбанком! ни ко... Читать полностью
Я отправил данные Читать полностью
Здравствуйте.Так в итоге, что с моим обращением от 27.12.2024? Вы его чисто проигнорировали? Как мне в итоге получи... Читать полностью
При отключении в январе подписки «Халва.Десятка» сроком на один месяц от меня потребовали продолжения подписки для... Читать полностью
Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ответ по расмотрению моего отзыва? Читать полностью
Я обратилась 01.01.2025 с претензией и вопросом, почему меня ввели в заблуждение и предоставили недостоверную инфор... Читать полностью
Согласовали, с повышением процентной ставкиПрошу согласовать с сохранением дисконта, так как условия кредитного дог... Читать полностью
Как поставить оценку работы сотрудника маркетплеса? Читать полностью
Подскажите, не могу разобраться когда был зачтен мой отзыв о банке "Вопрос с оплатой услуг газоснабжения картой Хал... Читать полностью
Добрый день , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью