31
Добрый день. Ранее оформляли автокредит в Росбанке, с 2025 г, Т-Банк выкупил кредиты у Росбанка и таким образом у меня образовался автокредит в самом неклиентоориентированном банке с ужасным дистанционным обслуживанием, там наверное работают студенты, которые ни в чем разобраться не могут, а только или сбрасывают вызов или переносят решение, вообще не слыша, что им говорят. Вот так мою проблему решают с 7.01.2025 г. до сих пор. А проблема в следующем: в первичном дороворе был платеж фиксированный до февраля 2025 г., с марта сумма меняется в большую сторону, она одинакова до последнего платежа по кредиту. Т-Банк с февраля уже назначает повышенный платеж, при сложении всех платежей оказывается, что и общая сумма переплаты ( долга) тоже выросла, мы столько раз звонили и писали в поддержку, объясняя ситуацию, и что эти условия хуже первоначальных, хотя банк не имеет права менять условия в худшую сторону, все бестолку. На словах "да-да-да", по итогу оплатили в феврале сумму по договору, в приложении стал числиться долг, звонили писали, в ответ мы исправим... позже даже из отдела по работе с задолженностью звонили, все осталось на том же месте, их "специалисты" уже полтора месяца не могут разобраться, хотя там разбираться нечего, доп.опций мы не подключали, страховки все оформлены, оснований для увеличения долга нет. Решения нет, вот уже на банк жалобу собираюсь писать в ЦБ РФ, т.к. сегодня совсем стал вопиющий случай - после обещаний все исправить как в первичном договоре, обнаружил, что с моей дебеторской карты списана оплата за задолжность. (какую простите?, я исправно плачу по договору и графику) это все мало того отнимает время, нервы, так и влияет на кредитную историю, потом никто не будет разбиратьсмя, что в Т-Банк некомпетентные сотрудники сидят, будут видеть факт неоплаты клиентом долга. Прошу разобраться и вернуть на мою карту списанные личные ДС. Писал в чат - обещали решить и опять им нужно больше времени... уже ни в какие ворота, ну что судиться что ли...
Здравствуйте.
Мы сохраняем такие же условия по перенесенным кредитам из Росбанка или предлагаем максимально похожие. В связи с техническими особенностями перехода иногда нам нужно больше времени, чтобы помочь. Работаем по ситуации с увеличившимся платежом и со списанием задолженности с дебетовой карты. О результате сообщим вам лично. Я попросила коллег ускориться.
Спасибо за сигнал о качестве консультаций! Я проверю их и приму меры, если где-то действовали не так, как должны были.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе в ваш банк с росбанка, сказали что все как было в росбанке, так же и будет в т банке. Но... Читать полностью
Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью
посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью
Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью
Мои все счета в Т-банке были заблокированы по 4.5 и 4.9 УКБО, на это у банка я попросил о расторжение договра , но... Читать полностью
23.11.24 взял автокредит в Т-банке под 9% и еж. платежом 31 280.Первый платеж был 17 января.9.02.25 зашел в приложе... Читать полностью
Спасибо Анна , выручайте потому что все говорят что ускорят а по факту ничего не происходит . Дай Бог Вам здоровья.... Читать полностью
Делал перевод внучке с карты Platinum на ее Т-Банк чисто символически помочь с покупкой одежды на соревнования по б... Читать полностью
карту тинькова я сделала одной из первых , всегда активно пользовалась этим банком , всеми его услугами , так же у... Читать полностью
Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью
посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью
У меня нет задолженности, она у "специалистов" Т-Банка каким-то мифичным образом образовалась, и списывать мои ДС с... Читать полностью
Доброго Времени Суток!Скажите пожалуйста , как долго будет проходит это некчемная проверка которая достала всех %)... Читать полностью
Добрый день! Бывший клиент Росбанка, перешла с ипотекой в Т-банк. Была рассчитана некорректно ставка. Выплачиваю ме... Читать полностью
А почему у вас на сайте написано что можно. Почему вы занимаетесь обманом клиентов?! Удаляйте всю информацию о защи... Читать полностью
Добрый день! Обращение создано 07.01.2025г. При перенесении автокредита с Росбанка не учтен декабрьский платеж,кото... Читать полностью
так сколько можно ваши проверки ждать, Вы либо одобрите перевод, либо верните деньги, мне уже надоело сидеть и ждат... Читать полностью
В тинькофф удерживают мои деньги, делала вчера перевод, проводила оплату товара, заблокировали перевод, по телефону... Читать полностью
Люди, бегите с этого банка, это такая кабола, жесть, кредит на 105т.р, выплата 200т.р, не понятные договора, береги... Читать полностью
Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью
Попала в тяжелую фин ситуацию, обманули мошенники на крупную сумму. Обратилась в три банка включая совком для рестр... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основани банк списал плату за "СберПрайм Стар RUS - 99 рублей???Я нахожусь в декретном отпус... Читать полностью
Банк на протяжении 2 месяцев не переводит денежные средства по исполнительному листу Читать полностью
Здравствуйте мне Сбербанк без ведома подключил услугу Сберправо, пришло смс. Как мне теперь её отключить? Читать полностью
Вы проверили сведения об моем аккаунте ? Я хотела бы уже получить возможность его использовать для осуществления да... Читать полностью
после отрицательного ответа на исключении, цбрф указал что мне надо обратиться к вам для проверки переводов по кото... Читать полностью