7
Я, как давний клиент банка, осталась крайне разочарована своим недавним опытом.
Я заказала новый продукт - дебетовую карту «процент на остаток» в офисе Совкомбанка - Санкт-Петербург, ул. Савушкина 143 к.1, так как курьеры не доставляют эту карту. Предварительно позвонив на горячую линию, мне подтвердили наличие карты и информацию о графике работы офиса без перерывов.
Однако, когда я сегодня 12.02.2025г. приехала в офис в 16:12, дверь оказалась закрыта, и на ней висело объявление о техническом перерыве с 16:10 до 16:40. Сотрудница Лариса, вернувшаяся в офис, отказала в просьбе пропустить меня хотя бы в тамбур, несмотря на мороз на улице. Мы с другими клиентами были вынуждены стоять на морозе у закрытой двери почти полчаса.
Вернувшись домой, я позвонила на горячую линию банка дать обратную связь по работе этого офиса и поведению сотрудников. Специалист Данил, номер 281036, ответил в надменной манере, , что банк не может предугадать, когда сотрудники уйдут на «технический» перерыв, и что стоять на морозе, когда сотрудники офиса занимаются своими делами в рабочее время - это наши проблемы.
Вместо того чтобы смягчить ситуацию, он лишь её усугубил.
В результате этого визита я потратила время, нервы и здоровье.
Стояние на морозе, к сожалению, уже не прошло бесследно.
Очень огорчает, что такой значимый банк не заботится ни о своих клиентах, ни своей репутации.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
У меня заблокировали карту я хотела привести 50.000 руб чтобы обменять на фунты Потому что я в Египте и у нас тут и... Читать полностью
Я оставила заявку на кредит в сервисе Сравни.ру. Совсем не удивилась, когда 8.02.2025. утром мне позвонил оператор... Читать полностью
Оформила 12.02.2025 по тлф заявку на получение дебетовой карты с кешбэком до 30% на категории", которую подтвердили... Читать полностью
Добрый день, как могу получить потребительский кредит? Читать полностью
Здравствуйте, был перевод через СПБ на карту Халва, пришёл пуш уведомление в истории операций показывает что деньги... Читать полностью
11 февраля оформила договор кредита под залог недвижимости, банк одобрил сумму 1 млн 300 тыс.руб. (просила 1 млн 40... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема у меня, высвечивается комиссия в графике платежей, не знаю что делать, что нужно сдела... Читать полностью
Люди, бегите с этого банка, это такая кабола, жесть, кредит на 105т.р, выплата 200т.р, не понятные договора, береги... Читать полностью
Попала в тяжелую фин ситуацию, обманули мошенники на крупную сумму. Обратилась в три банка включая совком для рестр... Читать полностью
Оказалась в трудной жизненной ситуации, обманули мошенники. Всегда исправно платила все платежи и Совком единственн... Читать полностью
Попала в тяжелую фин ситуацию, обманули мошенники на крупную сумму. Обратилась в три банка включая совком для рестр... Читать полностью
Маргарита,мне обязательно писать отзыв с оценкой 1 или есть другая возможность отработать обращение 708224 ? Вопрос... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью
Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня... Читать полностью
Сделала заявку на получение карты. Позвонил консультант. Всё обговорили, назначили встречу на получение карты. Сумм... Читать полностью
Здравствуйте в отделении отказывают а закрытии счета, что противоречит ст. 859 гр РФ. Прошу принять меры Читать полностью
Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о прие... Читать полностью
Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о прие... Читать полностью
С банком понятно, там работает так и один стол, второй это стажер, это уже не главное, почему курьер так обманывает... Читать полностью
Можно в офисе г. Москва, ул.Маршала Чуйкова д.3 снять со моего счета евро? Читать полностью
Написал отзыв но банкимани , так и не начислили Читать полностью
Можно в офисе г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 41, стр. 1 снять со моего счета евро? Читать полностью
Здравствуйте Мария, я играл на 1win, хотел вывести средства, отказывали в выводе на сайте , я указывал все свои кар... Читать полностью
Можно в офисе г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 41, стр. 1 снять со моего счета евро? Читать полностью
У меня заблокировали карту я хотела привести 50.000 руб чтобы обменять на фунты Потому что я в Египте и у нас тут и... Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью
Отправил, проверяйте Читать полностью
Раньше много слышал, что Альфа-Банк предоставляет бонусы в виде 1000 руб за открытие / оформление дебетовой Альфа-К... Читать полностью
Начнем с того, что мне рассказали о банке, сказали об его преимуществах, а по итогу одни разочарования. Получила ка... Читать полностью