21
Здравствуйте. У меня две ипотеки перешли, к сожалению из "Росбанка" в "Т-банк". Ранее, в "Росбанке" у меня была возможность самостоятельно формировать выписки и справки, а также графики погашения кредитов. Сейчас, в "Т-банке" это происходит посредством операторов через запрос/формирование/отправка на электронную почту. Запрос был отправлен 3 февраля, суть запроса : график выплат с указанием суммы основного долга и процентов ИТОГО в конце за весь период на 20 лет. Ответа нет до сих пор. Регулярно связываются операторы, уточняют запрос, отправляют справки, не содержащие ответа на мой запрос, зато предлагают одобрение платиновой кредитной карты. Сегодня оператор в очередной раз иницативно написала, что обращений много, я отправила скрин примера с "Росбанка", в каком виде должно быть. Очень разочаровна таким отношением. После погашения ипотеки в ближайшее время не планирую. иметь дело с таким банком, который не может сформирвать оперативнй ответ на вопрос клиентов.
Здравствуйте.
Некоторые справки нельзя самостоятельно сформировать в приложении Т-Банка или в личном кабинете. Решением вашего вопроса занимаемся, для подготовки документа нам нужно немного больше времени. Передала коллегам из профильного подразделения требования по справке. Подготовим ее и отправим на электронную почту.
Консультации поддержки проверю и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Спасибо, теперь все понятно с сим-картой. Но у меня тогда вопрос следующий: я оплатил именно в т-мобайл связь, но я... Читать полностью
Если банк России все таки удовлетворит заявку останутся ли какие либо внутренные ограничения в тинькоф? Читать полностью
Здравствуйт, получил в банке 115фз, документы к разблокировке в итоге толком не отреошировали, сможете как то помоч... Читать полностью
Спасибо, очень жду ответ и помощи в решения вопроса. Читать полностью
Так я хочу расторгнуть договор с банком , почему меня заставляют ехать в офис ? Если я хочу стать клиентом банка то... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста начисляется ли кэшбэк за оплату обучения в вузе,и если да то как его можно получ... Читать полностью
Есть открытый счет в вашем банке. Необходимо его закрыть Читать полностью
Здравствуйте, ситуация произошла такая, что я решил перейти с йоты на т-банк. Я оформил заявление, вчера наконец пе... Читать полностью
Добрый день! 07.02.2025 обратилась в банк за предоставлением справки с указанием платежей по алиментам, так как в с... Читать полностью
Что мне нужно сделать чтобы убрать 161фз?Цб отсылает за разъяснениями к Тинькофф банку и в разблокировке отказывает... Читать полностью
Анна, перевод сейчас отменили, деньги поступили на карту. Но карта по по-прежнему заблокирована. Если причина блоки... Читать полностью
Добрый день Анна! Что с моим кредитом? У меня платëж 18.02.2025, до этого времени не решится? Мне оплачивать сумму,... Читать полностью
Эта заблокированная карта заявлена для исполнительного листа по решению суда для получения алиментов. 11.02 мне дол... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили доступделал ставки в казино сделал вывод на эту карту, заблокировали по 115 фз посое суммы... Читать полностью
Оператор Михаил написал мне: "Ваши ИИС в процессе закрытия. Активы, как правило, переводятся в течение 1-2 раб.дней... Читать полностью
Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью
2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью
Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью
посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью
У меня нет задолженности, она у "специалистов" Т-Банка каким-то мифичным образом образовалась, и списывать мои ДС с... Читать полностью
Спасибо, теперь все понятно с сим-картой. Но у меня тогда вопрос следующий: я оплатил именно в т-мобайл связь, но я... Читать полностью
При оформлении кредита онлайн была навязана дополнительно страхование Альфа-жизнь.Если я её не оформлю то процент б... Читать полностью
Здравствуйте У меня списывают деньги с вашего сайта можно отписаться и вернуть денежные средства ) Читать полностью
Если банк России все таки удовлетворит заявку останутся ли какие либо внутренные ограничения в тинькоф? Читать полностью
здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги Читать полностью
У меня такая вот проблема, я перевести не могу пишет ошибка процессинга, банк Газпромбанк,. Читать полностью
Здравствуйте! Произошло списание средств с карты Сбера за какие-то услуги от ym*martirosjan ar Moscow rus, Читать полностью
Из совкомбанка на мой личный номер телефона регулярно поступают сообщения рекламного характера. Я не являюсь клиент... Читать полностью
Прошу решить вопрос с сообщениями в чате приложения. Они исчезают Читать полностью
Мы юр лицо, детский сад, у нас нет договора с банком. Но, ваши клиенты совершают платежи за детский сад по некорект... Читать полностью