Список вопросов
Ответ дан

Банк списал комиссию за платёж, хотя, при платеже, в графе Комиссия стоял 0

Переводы и платежи
13.02.2025 10:14
13
Т-Банк
Автор
user-974315888278
г Хабаровск

Здравствуйте.
Первый вопрос: а вообще реально здесь получить ответ на свой вопрос? Или вы здесь просто так забавляетесь???
Вот почти на 100% похожая тема, где человек задал вопрос, а вы его попросту проигнорировали!?!
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670131/

Если бы вы ответили в той теме, то, вполне вероятно, мне бы не пришлось создавать новую, почти такую же.
Вопрос по теме: банки вообще, в принципе, имеют ли право брать комиссию за платежи (переводы), в моём случае это произошло на следующий день, если при отправке платежа комиссия составляет 0 руб?

Здравствуйте.

Вы приложили ссылку на вопрос в ветке другого банка. У нас нет информации о том, почему они не дали ответ на него. 

Если вы о списании комиссии за операцию 11 февраля, то сделали это правильно. Вы выполнили ее в другой кредитной организации. Такие операции мы приравниваем к снятию наличных. Не учитываем их в беспроцентном периоде и берем комиссию 2,9% + 290 рублей. Рассказали об этом в тарифе. Чтобы посмотреть его, нажмите на счет в приложении → "Тариф". 

Другая организация не знает ваш тариф и может показывать комиссию только со своей стороны. Если нужно перевести деньги с кредитной карты, то рекомендуем это делать через наши сервисы. В рамках лимита это можно сделать без комиссии и в беспроцентный период. Для тех, кто пользуется сервисом Premium, перевести бесплатно можно до 200 000 рублей в расчетный месяц. Подробнее рассказали на нашем сайте.

Вернула списание комиссии в рамках лояльности.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

Отправил, буду благодарен если сможете посадействовать и может помочь с разблокировкой. Читать полностью

13.02.2025 Другое
Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

Еще раз: меня не интересуют причины, я хочу, чтобы вы отключили защиту для меня Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
некомпетентные сотрудники заставляют менять паспорт
Т-Банк

12.02.2025 я отправила в чат поддержки заявление на смену собственника симкарты (моя дочь же взрослая и я хочу чтоб... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Вопрос начисления бонуса
Т-Банк

Здравствуйте.Ну, примерно в таком виде вы мне с 24 ноября 2024 отвечаете.Срок решения по заявке №453028770 регулярн... Читать полностью

13.02.2025 Качество обслуживания
Моё обращение не решается с 3 января
Т-Банк

В июле 23-го года я взяла кредит на автомобиль в Рос банке. Исправно его платила полтора года, покупала полис каско... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Что делать с оплаченной сим-картой, которую закрыли?
Т-Банк

Здравствуйте, это снова я. А что мне теперь делать? Временный номер тоже закрыт, но я же его оплатил. Мне нужно нап... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Оплатил сим-карту, а на следующий день ее закрыли. Сети нет, обратиться в поддержку не получается
Т-Банк

Спасибо, теперь все понятно с сим-картой. Но у меня тогда вопрос следующий: я оплатил именно в т-мобайл связь, но я... Читать полностью

13.02.2025 Другое
как снять блок 161 фз
Т-Банк

Если банк России все таки удовлетворит заявку останутся ли какие либо внутренные ограничения в тинькоф? Читать полностью

13.02.2025 Текущий счет
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

Здравствуйт, получил в банке 115фз, документы к разблокировке в итоге толком не отреошировали, сможете как то помоч... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Без причин заморозили счет и заблокировали карту
Т-Банк

Спасибо, очень жду ответ и помощи в решения вопроса.  Читать полностью

13.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Разблокировка карты.
Т-Банк

Добрый день. Второй день мои карты заблокированы банком. Вопрос должны были решить еще 12/02/25, сегодня 13/02/2025... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Не получилось перевести, напишите в чат.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой: погасил просроченную задолженность по кредитной карте, но обратно снять не могу, прошли уже... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Проблемы с аналитикой
Т-Банк

Об этом и речь, фильтруются не все.из примера 1, снял наличку: захожу в траты и вижу эту операцию, она с карты. БЕЗ... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Проблемы с аналитикой
Т-Банк

Среди всех банков, что пробую, Тинькофф выигрывает. Но аналитика не отражает действительности. Приходится вручную з... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Деньги за Донат в игры
Т-Банк

Как вернуть всё деньги за игры в Тинькофф  Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Т БАНК ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ С ДЕНЬГАМИ!!!
Т-Банк

Отправил, проверяйте Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Невозможно перевести деньги с кредитки.
Т-Банк

Здравствуйте. Оплатила минимальный платёж по кредитке, а обратно не могу пишет: "Не получилось перевести. Напишете... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Т БАНК ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ С ДЕНЬГАМИ!!!
Т-Банк

Добрый вечер, Т банк заморозил мою карту по причине проверки, "Законны ли пополнения на мою карту" . Я им предостав... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
есть ли система встречного перевода в озон банке?
Т-Банк

есть ли система встречного перевода в озон банке? Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Блокировка счета ...
Т-Банк

Спасибо Анна , выручайте потому что все говорят что ускорят а по факту ничего не происходит . Дай Бог Вам здоровья.... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как долго проверяют отзыв для публикации?

.как долго как долго как  Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру
Как разблокировать Сбербанк онлайн?
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать вход в Сбербанк онлайн? Написала обязательство на электронн... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Как заново отправить полис по ипотечному страхованию на новую почту ?

что делать если поменялась почта а чек о покупке и полис отправили на старую почту? Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру
Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Я так понимаю жалоб так много, что система не справляется. Как долго я должна ждать ответ?  Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру
Невыплата вознаграждения по акции приведи друга.
ВТБ

Спасибо, деньги сейчас были зачислены только что, как я написала здесь обращение, в онлайн банке был постоянный отк... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

Отправил, буду благодарен если сможете посадействовать и может помочь с разблокировкой. Читать полностью

13.02.2025 Другое
Заблокировали карты и личный кабинет
Совкомбанк

Когда от вас будет. Мне пришел ответ в моем обращении несколько дней назад что карту разблокировали. Тем не менее о... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Забрали все деньги с Халвы
Совкомбанк

Добрый день.Не смотря на то, что везде и всюду банк просит оставитть положительный отзыв, предлагая за это баллы. П... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Снятие валюты с евро вклада ( до 2022 года) Курс Расчета
Сбербанк

Добрый день.Увидел, что вопрос закрыт по моему первому обращению . Сделал визит в Банк ул. Шевченко11 г Калининград... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Подтверждение оплаты страхового взноса

Да. Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру