92
7.02.2025 мною была внесена сумма в размере 800 000 банкнотами 5000 *160 купюр по адресу Супермаркет «Пятерочка», 18-й Советский пер., 1. На счет поступила сумма 760 000 , в моменте пересчета купюр банкомат завис , но закончил операцию . Об этом я сказала представителю службы поддержки , который мне перезвонил .
Эта сумма была пересчитана мною и ошибки в количестве купюр не может быть ! Деньги были предназначены для оплаты сделки !
В чате со мной беседовали разные специалисты , но ответ один Излишек не нашли ! Это программный отчет , программы дают сбои , тем более банкомат завис . Я направила претензию в офис банка , не согласна с решением . Пообещали произвести инкассацию и дать ответ до 08.02.2025 , вчера пришло сообщение, что ответ придет 09.02.2025 .
Если решения сегодня не поступит и специалисты корректно не разберутся в данной ситуации, то я вынуждена обратиться с претензией в контролирующие органы ЦБ, ФАС и далее . И еще я вспомнила , у меня есть свидетель , кассир видела , как я вернулась через 3-5 мин , чтобы проверить не остались ли деньги в купюропрремнике . Так как это было утро , к банкомату кроме меня никто еще не подходил .
Жду вашего решения .
Здравствуйте.
Мы проверили работу банкомата и не нашли излишек денег. Если бы они остались в банкомате, то мы бы сразу обнаружили их или информацию о том, что при пополнении были ошибки.
Информация в кассетах обновляется в режиме онлайн, поэтому мы сразу видим, какие купюры вы вносили после каждой операции. По вашему пополнению мы видим, что ошибок не было.
Точную дату инкассации не называем в целях безопасности. Поторопила коллег с проверкой. По готовности дадим ответ в чате, смс, пуш или звонком.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Если как вы говорите что по рекомендации банка России вы блокируете счета таким же образом если банк России снимет... Читать полностью
Я Артуганов Илья Михайлович, 29.08.2001 паспорт 0322 047399 в полном шоке от того, как со мной поступил Т- Банк! Эт... Читать полностью
Потеряла карту т банка, пришла в тц мне предложили оформить новую, мы закрыли счет старой карты и оформили новую, н... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация: брала квартиру в иптеку в росбанке, после чего ее перевели в т-банк. В ипотеке... Читать полностью
Доброго дня - долго все пересказывать проще вот текст моей жалобы на vc.ruКлиентом этого "уникального" банка я стал... Читать полностью
Изменение ежемесячного платежа в сторону уменьшения и увеличение срока кредита. Поддержа откладывает сроки ответа в... Читать полностью
Как можно заказать справку об отсутствии задолженности по кредитной карте Читать полностью
Здравствуйте! Очень интересно по какой причине отказали в кредитной карте? История кредитная идеальная. Я регулярно... Читать полностью
Отправил, буду благодарен если сможете посадействовать и может помочь с разблокировкой. Читать полностью
Еще раз: меня не интересуют причины, я хочу, чтобы вы отключили защиту для меня Читать полностью
Инкассация произведена , но мои 40 000 рублей бесследно испарились в банкомате !банкоматы оснащены внутренними каме... Читать полностью
У меня банкомат Тинькофф не принимает обратно доллары старого образца (серия 2006 года, 2003 и 2001).Вчера 12 февра... Читать полностью
Доброго времени суток! Произошла неприятная ситуация, о почти такой же писали здесь 16.03.24. При внесении наличных... Читать полностью
10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью
Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,И. НадеждаУпр... Читать полностью
Что делать в данной ситуации пополнял карту жены Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь с следующей ситуацией: 04.02.2025 г. в 8:55 утра внесла наличные ден.средства через банк... Читать полностью
Курс на сайте банки ру 13.12, в банкомате на обмен 13.61, почему не достоверная информация? Читать полностью
как закрыть брокерский счет при закрытии кредитной карты? Читать полностью
Здравствуйте. Доллары образца какого года выдают ваши банкоматы? Читать полностью
Я Артуганов Илья Михайлович, 29.08.2001 паспорт 0322 047399 в полном шоке от того, как со мной поступил Т- Банк! Эт... Читать полностью
Потеряла карту т банка, пришла в тц мне предложили оформить новую, мы закрыли счет старой карты и оформили новую, н... Читать полностью
Это были разные карты, сейчас они уже закрыты, мне нужна выписка именно с банковского счета Читать полностью
почему при написании отзыва на сайте банки ру мне не начислено 500 бонусов на карту халва? За первый отзы... Читать полностью
Да, расчет делал через ваш маркетплейс, но при этом, только на уже не мою машину вы усердно шлете смс, вот теперь и... Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства. По закону я должен получать со своей зарплаты прожиточный минимум каждый месяц, но... Читать полностью
Почему банк не закрывает счет и не выдает наличными деньги? Читать полностью
В январе через приложение оформила заявление на частичное погашение основной суммы кредита по ипотеке. После списа... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация: брала квартиру в иптеку в росбанке, после чего ее перевели в т-банк. В ипотеке... Читать полностью