Список вопросов
Ответ дан

Навязчивая защита от мошенничества

12.02.2025 19:03
31
Т-Банк

2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертвой мошенников. 

Для разблокировки мне пришлось 9 минут общаться с сотрудником.
На вопрос "зачем вы снимаете наличные", я опрометчиво ответил "чтобы купить наличные доллары". В ответ он спросил меня "по какому курсы вы хотели купить доллары? Как не знаете, а как вы их будете покупать?"
Потом он захотел рассказать мне о мошеннических схемах. Пропустить рассказ нельзя, рассказывает неинтересно и медленно.
В общем, 9 минут отвратительной беседы.
Вы всего лиш банк, в котором лежат мои деньги, я не хочу, чтобы вы строили из себя защитника моих интересов. Отключите свою защиту

Здравствуйте.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности и постоянно следим за операциями по счету. Как только замечаем подозрительную активность, сразу приостанавливаем ее и временно блокируем карту. Злого умысла ни в коем случае не преследуем.

После блокировки мы связываемся с клиентом и проводим внутреннюю проверку. Различные вопросы задаем для того, чтобы лучше разобраться в ситуации и выяснить, угрожает ли что-то вашим деньгам или нет.

Подробнее изучу произошедшее и вернусь к вам с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэшбэк не вернули!!!
Т-Банк

Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, с... Читать полностью

ВЫ [censored] УДАЛЯЕТЕ СООБЩЕНИЯ
Т-Банк

РАЗБЛОКИРУЙТЕ МНЕ КАРТУ  Читать полностью

13.02.2025 Другое
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

за что вы там зарплату получаете... надеюсь за такие отписки не получаете Читать полностью

Блокировка личного кабинета и всех продуктов банка без пояснения причины
Т-Банк

Здравствуйт, Мой личный кабинет в Тинькофф был неожиданно заблокирован без объяснения причины еще два года назад, и... Читать полностью

Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

призодят отказы в получении дебетовой карты, хотя я являюсь пользователем дебетовых карт в других банках ранее у ме... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Образовательный кредит / Проблема с оплатой за 2-й семестр
Т-Банк

К сожалению опять только перенесли срок, со своей стороны готовлю обращение в Центральный банк и в Министерство нау... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Нарушение закона 115
Т-Банк

АО ЛК ИНН 3666186427 счет заблокирован по 115 ФЗ. Моя организация находится в процедуре ликвидации огласно ФЗ 115 п... Читать полностью

как снять блок 161 фз
Т-Банк

Не правильно вы работаете , так нельзя это просто издевательство... По сути из 100 переводов банку не понравится од... Читать полностью

Не дают кредитные каникулы.
Т-Банк

 Так сложились обстоятельства что уже 4 месяца, нет дохода, плюс еще налоговая арестовала счета,но эти четыре месяц... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Как Т-банк крадёт деньги со счета
Т-Банк

4.02.2025 мною была совершена покупка в строительном магазине по дебетовой карте Т-банк black card, через час был в... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

за что вы там зарплату получаете... надеюсь за такие отписки не получаете Читать полностью

Ежемесячное изменение суммы платежей по кредиту со стороны банка без уведомления и оснований
Т-Банк

После перехода кредита из Росбанка в Т-банк меняются суммы платежей. Первое обращение сделала в январе, с просьбой... Читать полностью

Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

Еще раз: меня не интересуют причины, я хочу, чтобы вы отключили защиту для меня Читать полностью

Как разблокировать карту
Т-Банк

Анна, перевод сейчас отменили, деньги поступили на карту. Но карта по по-прежнему заблокирована. Если причина блоки... Читать полностью

Повысили процент по автокредиту
Т-Банк

Добрый день Анна! Что с моим кредитом? У меня платëж 18.02.2025, до этого времени не решится? Мне оплачивать сумму,... Читать полностью

Как разблокировать карту
Т-Банк

Эта заблокированная карта заявлена для исполнительного листа по решению суда для получения алиментов. 11.02 мне дол... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников и длительное ожидание ответа
Т-Банк

Здравствуйте. У меня две ипотеки перешли, к сожалению из "Росбанка" в "Т-банк". Ранее, в "Росбанке" у меня была воз... Читать полностью

Заблокировали доступ к тбанк
Т-Банк

Здравствуйте, ограничили доступделал ставки в казино сделал вывод на эту карту, заблокировали по 115 фз посое суммы... Читать полностью

ИИС закрывают в течение месяца!
Т-Банк

Оператор Михаил написал мне: "Ваши ИИС в процессе закрытия. Активы, как правило, переводятся в течение 1-2 раб.дней... Читать полностью

Как потерять лояльность клиента
Т-Банк

Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
открыл вклады через банки.ру. как зайти на сайт банка, чтобы посмотреть эти вклады?
Банк ДОМ.РФ

Пустовалов Виктор Вениаминович. мне нужно посмотреть открытые, через банки. ру, вклады в банке Дом. рф. как это сде... Читать полностью

Свой Альфа……………………..
Альфа-Банк

В чес разобраться? Простой вопрос...Можно ли повторно зарегистрироваться в проекте свойтв альфе? Читать полностью

Обработка платежа по карте

Здравствуйте! Оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир Газпромбанка.Прошло более суток,в истории статус... Читать полностью

Расторжение договора нпф втб
ВТБ

Добрый вечер, я хочу расторгнуть договор с нпф втб, отправила им документы на почту заказным письмом, заявление на... Читать полностью

Ошибочно списанные комиссии с зарплатной карты
Альфа-Банк

А как же договоренности - что по зарплатныс картам Вы комиссию не списываете ? почему с других декретниц компании е... Читать полностью

20.10.2024 онлайн перевод для вклада номер счёта вклада
Банк ДОМ.РФ

как посмотреть историю переводов Читать полностью

Обработка платежа по карте
Альфа-Банк

Я оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир ,прошло более суток,а в истории платежей статус операции -В о... Читать полностью

открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

открыть онлайн вклад Читать полностью

Подскажите, к кому обращаться, для поиска средств!

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. Вот уже две недели получатель(интернет ресурс) не получил средства, списанн... Читать полностью

Кэшбэк не вернули!!!
Т-Банк

Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, с... Читать полностью