5
Здравствуйте, в ноябре 2024 года оформила покупку техники в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*10000. В магазине продавец объяснила, что необходимо совершать покупки на 10. тыс. в месяц, чтобы платёж остался по графику, если не выполнять условие, то платёж будет увеличен на 500руб. В договоре не были прописаны данные условия и отдельного документа (где они были бы и какой процент за невыполнение, тоже не дали). Первый месяц я пропустила условие, думая что ничего страшного не будет, если переплачу 500руб. К следующему периоду платёж в личном кабинете был увеличен (появилась комисся за невыполнение 1500руб.) Я сразу же позвонила в банк для уточнения, где оператор пояснила, что вы не тратили средства, зачитала мне условия комиссии за невыполнение (а я даже не была осведомлена, только со слов продавца магазина, так как в договоре не были прописаны данные условия). Далее я все подробно уточнила, оператор на линии пояснила, что сейчас комиссию вынуждены будут списать, а далее если вы будете совершать от 5 покупок на сумму 10 тысяч. списывать её не будут. После этого я начала тратить деньги по карте халва, условие за следующий платежный месяц выполнила. Но сейчас снова пришла комиссия (хотя 2 оператора по телефонному разговору подтверждали, что её не будут начислять постоянно, если выполнять условие). Все совершенные мною звонки и разговоры с операторами можно прослушать, они же записываются и хранятся в базе.
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь я изначально, когда приобретала покупку в полной мере не была осведомлена об условиях, даже в документе не было прописано (что дали на руки), и ошиблась только в первом месяце оплаты.
Может ли банк лояльно отнестись к своему клиенту и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10. Со своей же стороны обещаю выполнять условие по данной программе до конца графика платежей.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я, Стародубцева А.И.,13 февраля 2025 г. решила закрыть в интернет банке вклад 11402490112, который истек 11 феврал... Читать полностью
Я, Стародубцева А.И.,13 февраля 2025 г. решила закрыть в интернет банке вклад 11402490112, который истек... Читать полностью
⁰Здравствуйте! Принадлежит ли Совкомбанку номер телефона +79918693104? Мне оформили карту кредитную на 150000 сего... Читать полностью
Здравствуйте!Ожидаю ваш официальный ответ по ранее оставленному отзыву на банки ру, чтобы оценку вам зачли. Читать полностью
Оформила кредит под залог имущества. С условием возврата процентов. Для этого была подключена страховка. Обещали во... Читать полностью
13 ноября участвовала в акции Рассрочка 11 месяцев и кэшбек 1111 баллов.Совершила покупку на Озон на 11000 руб. зае... Читать полностью
Оформила рассрочку в совкомбанке В магазине мне сказали выполнять оборот по карте 5*10 со следующего месяца, после... Читать полностью
вы пишите что клиент был подробно проинформирован, но исходя из той консультации я не была подробно проинформирован... Читать полностью
Добрый день! По договору между Хоум кредит банком и Совкомбанком мои карты и чуть позже кредитный договор были а... Читать полностью
У меня были оформлены две рассрочки на покупку товаров в ХБ.После передачи в ваш банк,рассрочки превратились в кред... Читать полностью
⁰Здравствуйте! Принадлежит ли Совкомбанку номер телефона +79918693104? Мне оформили карту кредитную на 150000 сего... Читать полностью
У меня были оформлены две рассрочки на покупку товаров в ХБ.После передачи в ваш банк,рассрочки превратились в кред... Читать полностью
Я вынужден оставить этот отзыв, чтобы обратить внимание на совершенно недопустимое поведение представителей банка,... Читать полностью
Добрый день, вопрос такой у меня, не являюсь клиентом вашего банка, но хотел бы заказать кредитную карту, возможно... Читать полностью
Несколько дней подряд мне звонят роботы с разных телефонов этого банка по несколько раз в день с предложением креди... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Юрий . Я плачу автокредит более года , но в январе единственный раз не выполнил условия до... Читать полностью
Как взять кредит если есть просрочка Читать полностью
Добрый день, специалисты банки.ру не могут зачесть отзыв так как нет ответа банка. Оставьте пожалуйста комментарий... Читать полностью
В феврале 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Так случилось, что в феврале 2025 года мн... Читать полностью
Здравствуйте. Дату отправила. Жду решение Читать полностью
В каком банке могу взять кредит на 900 000 тысяч? Читать полностью
Почему при оплате осаго добавляется 1000 рублей на этапе ввода данных платежной карты? Читать полностью
Решил я оформить каско на авто в т-банке, авто новое, в кредите, каско обязательное требование. Завлекали какмогли,... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании 12.02.2025 банк списал плату за "СберПрайм Стар RUS - 99 рублей???, учитывая, что... Читать полностью
как снять арест с карты если долг оплачен Читать полностью
Я, Стародубцева А.И.,13 февраля 2025 г. решила закрыть в интернет банке вклад 11402490112, который истек 11 феврал... Читать полностью
Я, Стародубцева А.И.,13 февраля 2025 г. решила закрыть в интернет банке вклад 11402490112, который истек... Читать полностью
Так же мне нужен документ от банка с верной суммой долга по исполнительному производству № 121687/24/10005-ИП от 24... Читать полностью